# RNCP961 - Télébilleterie et services voyages

**Code:** RNCP961
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4
- **Sigle:** MC4 — Mention complémentaire
- **Codes NSF:** 334
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2010
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE
- MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
  - SIRET: 11004301500012

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Le titulaire de ce diplôme est capable de répondre à toute demande individuelle ou de groupe y compris en langue étrangère. Ses activités sont les suivantes : - information : il sait constituer une documentation et rechercher les informations nécessaires à l'élaboration du séjour en fonction de la demande ;  - réservation et émission de billets : il gère les transactions informatisées (réservation, vente, encaissement, échange, remboursement) ;  - conseil-vente : il assiste et renseigne le client sur les titres de voyages vendus, réceptionne le paiement, traite les demandes de modification.

### Compétences attestées
.

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
entreprises de distribution, agences de voyages, compagnies de transport.

### Type d'emplois accessibles
agent de vente , agent de réservation, agent de billetterie, conseiller de voyage

### Code(s) ROME
G1303

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Faible (2/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 351 €
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports · tension 2/5 (Faible)
  - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme · tension 2/5 (Faible)
  - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 6 225
- **Jugés difficiles à recruter :** 31 %
- **Emplois saisonniers :** 66 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports
  - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme
  - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale
Le jury est présidé par un inspecteur et composé à parts égales : - d'enseignants appartenant à l'enseignement public ou privé ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage  - de professionnels employeurs et salariés correspondant au champ du diplôme.

### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Candidature individuelle, VAE
idem

### Composition du jury — Contrat de professionnalisation
idem.

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2010

## Pour plus d'informations
CNDP ONISEP  Légifrance pour les textes réglementaires    http://www.cndp.fr   http://www.onisep.fr

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/961/

---
*Généré le 11/10/2026 à 11:04*