# RNCP9634 - Sciences humaines et sociales - mention: psychologie - spécialité: psychologie sociale de la communication et du marketing. **Code:** RNCP9634 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 321n, 320p, 124 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Ministère chargé de l'enseignement supérieur - Université de Provence (Marseille) Aix-Marseille I - Site web: http://www.univ-provence.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées 1- Concevoir et mettre en place les différentes étapes d’une enquête d’opinion et d’une étude qualitative et/ou quantitative Réaliser des entretiens individuels et en focus group  Elaborer un questionnaire  Analyser et modéliser les données qualitatives et /ou quantitatives recueillies  Assurer le suivi de l’étude sur le terrain  Rédiger et présenter un rapport de résultats Etablir des recommandations stratégiques 2- Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de communication Développer les moyens, actions et réseaux de communication visant  à faciliter les relations de l'entreprise avec son environnement. Gérer, organiser et coordonner les stratégies de communication des entreprises ou institutions pour assurer la promotion de son identité et de son image auprès du public (consommateurs et usagers), des partenaires et du personnel. 3- Participer à la définition et la mise en œuvre des stratégies marketing de l'entreprise Réaliser des études de marché permettant de définir les attentes, besoins et motivations des consommateurs, Identifier les déterminants psychologiques et sociologiques du comportement des consommateurs, les freins et les leviers des comportements d’achat Collaborer à la conception des plans d’action marketing  (analyse de la segmentation de l’offre et de la demande ; définition des cibles, recueil et analyse des images de marque, mesure du capital-marque, analyse du positionnement stratégique des produits, des services et des marques ; assurer la cohérence entre la forme et le contenu des actions de communication et les objectifs poursuivis). ### Compétences attestées L’ensemble des activités s’appuie sur la base commune des capacités et connaissances attestées suivantes : Maîtriser les connaissances théoriques, méthodologiques et appliquées spécifiques aux domaines de la psychologie du consommateur et de la communication : Maîtriser les modèles utilisés dans le champ de la psychologie du consommateur (image de marque, capital-marque, personnalité de la marque, attachement à la marque, représentations sociales) et de la communication (communication engageante, influence sociale, persuasion et traitement motivé des informations ; émotions, cognitions et motivations). Maîtriser les méthodologies d’entretien individuel et de groupe ; enquête, expérimentation, recherche-action, démarche d’ingénierie psychosociale. Maîtriser les méthodes d’analyses de données qualitatives et quantitatives (Analyse de contenu ; Analyse de variance ; Analyses de médiation et de modération ; Analyses multidimensionnelles ; Modèle d’équation structurale). Connaître et mettre en œuvre les techniques d’animation de groupe et de conduite de réunion Pratiquer l’anglais au niveau B2 du cadre européen commun de référence en langues Respecter le code de déontologie ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Entreprises et institutions : Services marketing, communication et/ou publicité, Cabinets et Agences de marketing, de communication et de publicité. Cabinets d’études et de conseil, Instituts de sondages d’opinion et d’enquêtes, Organismes de Recherche Publics ou Privés, Universités. ### Type d'emplois accessibles Chargé d’études marketing, Chargé d’analyse et de développement marketing ; Chargé de marque, de marché ou de produit ; Chargé d’enquêtes d’opinion, Chargé d’études qualitatives et/ou quantitatives, Chargé de communication ; Consultant en communication / marketing Psychologue conseil, spécialité : psychologie du consommateur et de la communication ; Métiers de la recherche appliquée et de la recherche (notamment chercheurs et enseignants-chercheurs) ### Code(s) ROME M1705, M1404, E1103, E1401, K2401 ### Références juridiques des réglementations d'activité Titre de psychologue ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 772 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - N1X91 — Chercheurs (sauf industrie et enseignement supérieur) · tension 2/5 (Faible) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 20 967 - **Jugés difficiles à recruter :** 27 % - **Emplois saisonniers :** 11 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 - L4X80 — Techniciens des services administratifs - N1X91 — Chercheurs (sauf industrie et enseignement supérieur) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - U0X80 — Assistants de la communication - U0X90 — Cadres de la communication ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26/01/1984 modifiée sur l’enseignement supérieur) 50% enseignants-chercheurs en psychologie et 50% professionnels psychologues ### Composition du jury — Formation continue Enseignants-chercheurs en psychologie et professionnels psychologues ### Composition du jury — Apprentissage idem ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation Non ### Composition du jury — Candidature individuelle . ### Composition du jury — VAE oui idem ## Pour plus d'informations Université d'Aix-Marseille I **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/9634/ --- *Généré le 17/10/2026 à 15:34*