# RNCP9905 - CQP Adjoint au chef des ventes **Code:** RNCP9905 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé - **Codes NSF:** 252w - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 22-07-2013 - **Date d'enregistrement:** 22-07-2010 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs) ## Certificateur(s) - ASS NATIONALE FORMATION AUTOMOBILE - SIRET: 78467149700385 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées L'Adjoint au chef des ventes réalise les activités relatives à la commercialisation des produits et des services, ainsi que les activités assurées en appui de celles dui responsable hiérarchique. Concernant les activités relatives à la commercialisation des produits et services, il réalise : - la commercialisation des véhicules, - la vente de financement et de produits périphériques, - la prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle, - l'estimation physique du véhicule d'occasion et la détermination de sa valeur, - la négociation de la valeur de reprise du véhicule d'occasion, - la gestion et l'animation de point relais, - la gestion administrative et l'organisation des activités de commercialisation. Concernant les activités assurées en appui de celles du responsable hiérarchique, il réalise : - le suivi de l'activité de conseillers commerciaux, - la contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité, - la participation à la gestion du stock des véhicules neufs et occasions, - la participation à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions commerciales, - la gestion des informations clients reçues sur internet, - la participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs, - le tutorat de jeunes en formation alternée, - le traitement des réclamations / la gestion des litiges, - l'appui aux conseillers commerciaux ou aux vendeurs dans leur activité vente. ### Compétences attestées Les capacités attestées relèvent de la maîtrise des concepts et méthodes permettant de : - négocier une offre globale adaptée aux besoins du client et en respectant les intérêts de l'entreprise, - négocier une reprise V.O. au mieux des intérêts de l'entreprise et du client, - présenter les caractéristiques et avantages clients d'un mode de financement et de produits spécifiques automobiles, - appliquer les règles de gestion, de comptabilité et de fiscalité, - organiser et mettre en oeuvre une stratégie commerciale permettant de développer l'activité, - identifier avec précision un véhicule, - réaliser, à l'aide de la méthodologie permettant de décrire l'état technique du véhicule, le chiffrage des frais de remise en état, - organiser l'activité des collaborateurs et en effectuer le suivi, - appliquer les procédures administratives et juridiques dans la gestion de l'activité professionnelle, - proposer et mettre en oeuvre les actions favorisant l'atteinte des objectifs, - optimiser la gestion du parc VN / VO, - intégrer les démarches et outils de GRH dans son activité, - identifier les besoins en formation de son équipe, - accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leur activité, - situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L'emploi s'exerce au sein d'entreprises relevant du commerce et de la réparation de véhicules automobiles, assurant la commercialisation de véhicules neufs et/ou occasions à une clientèle particulière ou professionnelle. Les entreprises dans lesquelles s'exerce l'emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles). ### Type d'emplois accessibles Adjoint au chef des ventes ### Code(s) ROME D1406 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 189 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 109 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — VAE Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA). ## Base légale - **Date de décision:** 22-07-2010 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 22-07-2013 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/9905/ --- *Généré le 10/10/2026 à 11:42*