1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation.
Compétence 1 : Développer sa posture de coach
Définir sa propre vision, ses valeurs, ses objectifs
Affirmer son leadership personnel et professionnel
Etablir une relation de confiance
Pratiquer l'écoute active
Explorer et faire émerger par le questionnement les facteurs clés de motivation, d'engagement et de réussite
Développer l'empathie et un mode de communication bienveillant
Compétence 2 : Accompagner l'équipe, le collaborateur dans le développement de leurs potentiels
Clarifier les objectifs du collaborateur dans le cadre de sa fonction
Analyser et questionner pour élargir le champs des potentiels
Accompagner la réflexion du collaborateur dans ses choix pour atteindre ses objectifs
Co-établir un plan d'action d'atteinte des objectifs
Mesurer les progrès et l'auto-responsabilité du collaborateur
Compétence 3 : Motiver et conduire l'équipe, le collaborateur vers la performance
Développer les compétences collectives et individuelles
Favoriser le travail collaboratif et les échanges
Accompagner l'équipe, le collaborateur dans l'adaptation au changement
Accompagner les équipes dans la gestion des conflits
Anticiper les risques liés au stress - rendre l'équipe et le collaborateur acteurs de leur mieux-être en entreprise
Développer et mettre en oeuvre les compétences clés de l’intelligence émotionnelle (connaissance de soi, auto régulation, motivation, empathie et habilités sociales),
Identifier et développer les comportements et habitudes de vie positives,
Définir sa vision, ses valeurs, ses objectifs et son plan d’action,
Expliciter ses forces et ses faiblesses en relation avec ses objectifs,
Analyser sa pratique en utilisant les grilles et principes d’auto évaluation, prendre en compte les retours de ses interlocuteurs,
Intégrer la formation comme utile au développement de la professionnalité,
Clarifier les responsabilités du manager-coach (respect, acceptation inconditionnelle, confidentialité et éthique, humilité, communication directe)
Clarifier les responsabilités de l'interlocuteur (demande explicite, reconnaissance de la pertinence de l'accompagnement face à ses objectifs, définition d’un objectif explicite, engagement personnel dans le processus).
Utiliser les méthodologies adéquates de formulation de l’objectif,
Utiliser le questionnement pour explorer les motivations de l'interlocuteur et valider la pertinence de l’objectif,
Faire émerger les facteurs d’engagement de l'interlocuteur face à ses objectifs.
Utiliser le questionnement pour :
Explorer les perceptions et les croyances du collaborateur sur la vision qu’il se fait de la réalité,
Identifier les obstacles et résistances du collaborateur
Identifier et clarifier les ressources et le potentiel du collaborateur
(compétences, capacités, stratégies de réussite)
Identifier les perceptions et rechercher des options alternatives
Etre présent et pratiquer l’écoute active,
Formuler les questions adéquates,
Communiquer avec efficacité : (assertivité, méta communication, reformulation, validation, etc..).
Favoriser la prise de conscience,
Ecouter et refléter la façon dont s’exprime le collaborateur au-delà de son
discours (explorer son système de pensée),
Accueillir et travailler ses émotions
(comme reflet de ses perceptions de la réalité),
Repérer ses modèles de comportement
et l’amener à en interroger la pertinence.
Amener le collaborateur à identifier et prioriser ses objectifs,
L’accompagner dans :
l’identification et la validation de la stratégie la plus pertinente pour parvenir à ses objectifs,
la définition et la planification des étapes de son plan d’action,
Valider la prise en compte de ses ressources dans les actions identifiées,
Évaluer la faisabilité de son plan d’action,
Accompagner le collaborateur dans la reconnaissance et l’auto évaluation de ses résultats (centrer son attention sur ce qu’il a accompli plus que sur ce qui lui reste à faire),
L’amener à expliciter la façon dont il a réussi à réaliser ses objectifs,
Pratiquer le renforcement positif,
Évaluer ses résultats en fonction des indicateurs de mesure explicités.