# RS1930 - Médiation inter-entreprises

**Code:** RS1930
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Codes NSF:** 128g, 413, 320
- **FormaCodes:** 13254
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2021
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE REGION PARIS ILE DE FRANCE - SERVICES CENTRAUX DG
  - SIRET: 13001727000013
  - Site web: http://www.cci-paris-idf.fr/

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
La mediation inter-entreprises concerne la gestion de tous types de conflits commerciaux, quel que soit le secteur d'activité.      Valider les compétences visant à gérer une médiation inter-entreprises en respectant les étapes du processus et en tenant compte des règles déontologiques et du cadre juridique et contractuel.

### Compétences attestées
Instaurer les conditions favorables à la médiation :        * Informer les parties sur les objectifs de la médiation, les étapes du processus qu’elle recouvre et le rôle du médiateur      * Les sensibiliser sur les avantages et les limites de la médiation      * Définir les règles régissant le déroulement de la médiation  (confidentialité, …)      * Obtenir l’accord des parties sur leur engagement dans le processus de médiation visant la résolution du conflit)    Mettre en œuvre  les étapes du processus de médiation :        * Permettre aux parties de présenter leur vision des faits      * Rechercher les points communs et les interets sous-jacents et les motivations de la mésentente      * Mettre en place les régles d’échanges visant à gérer les tensions      * Accompagner les parties dans la recherche de solutions    Soutenir les parties dans la concrétisation de l’accord        * Amener les parties à choisir une solution      * Les sensibiliser sur les risques que comporte le non accord      * Définir avec les parties la forme de l’accord      * Formaliser les engagements respectifs des parties      * Accompagner la signature de l’accord au plus près des intérêts des parties    Instaurer les conditions favorables à la médiation :        * Informer les parties sur les objectifs de la médiation, les étapes du processus qu’elle recouvre et le rôle du médiateur      * Les sensibiliser sur les avantages et les limites de la médiation      * Définir les règles régissant le déroulement de la médiation  (confidentialité, …)      * Obtenir l’accord des parties sur leur engagement dans le processus de médiation visant la résolution du conflit)    Mettre en œuvre  les étapes du processus de médiation :        * Permettre aux parties de présenter leur vision des faits      * Rechercher les points communs et les interets sous-jacents et les motivations de la mésentente      * Mettre en place les régles d’échanges visant à gérer les tensions      * Accompagner les parties dans la recherche de solutions    Soutenir les parties dans la concrétisation de l’accord        * Amener les parties à choisir une solution      * Les sensibiliser sur les risques que comporte le non accord      * Définir avec les parties la forme de l’accord      * Formaliser les engagements respectifs des parties      * Accompagner la signature de l’accord au plus près des intérêts des parties

## Voies d'accès
### Prérequis à l'entrée en formation
Pour presenter sa candidature à la certification, le candidat doit justifier du suivi de la formation de 56 heures minimum du CMAP..

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2021

## Pour plus d'informations
www.cmap.fr    www.escp-europe.fr    www.campus-cci-paris-idf.fr

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/1930/

## Entrées et sorties de formation
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 04/2022.

- **Entrées en formation:** 3
- **Parcours menés à terme:** 11
- **Taux d'achèvement:** 367 %

| Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles |
|---|---|---|---|
| 02/2022 | 0 | 8 | 0 |
| 03/2022 | 3 | 0 | 0 |
| 04/2022 | 0 | 3 | 0 |

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 12/2021.

- **Dossiers CPF engagés:** 36
- **Montant total engagé:** 141 067 €
- **Coût moyen par dossier:** 3 919 €
- **Durée moyenne:** 42 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 70 %
- Reste à charge titulaire : 25 %
- Entreprise : 4 %
- France Travail : 1 %

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*Généré le 13/10/2026 à 07:48*