RS2084
Inactive
· Répertoire spécifique
Vendre une prestation de services RH
Certificateur · MAN'AGIR CONSULTANTS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Répertoire spécifique
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Ce cycle a pour objectif de permettre aux stagiaires d’acquérir les connaissances et les bonnes pratiques professionnelles qui leur permettront de :
Définir et mettre en œuvre un plan d’action commercial
Prospecter et développer son portefeuille de manière pro-active
Négocier et conclure ses offres et assurer le suivi commercial et la satisfaction clients
Compétences attestées
Plan d’action commercial
Identifier les besoins des clients en prestation RH et ses avantages concurrentiels
Construire le contenu de son offre de services RH
Fixer le prix du service proposé à partir du prix de marché et son seuil de rentabilité
Définir la marge brute et nette de son offre de services RH
Prospection et développement de portefeuille
Cibler des objectifs commerciaux : nombre d’obtention de rendez-vous, de prises de commande par téléphone;
résultats attendus…
Constituer et qualifier son fichier de prospects/clients
Utiliser les réseaux sociaux pour trouver de nouveaux clients
Organiser et mettre en œuvre des actions de prospection téléphonique et via les réseaux sociaux
Identifier les besoins de ses clients et prospects à court terme et moyen terme
Pro-activité
Identifier au sein de son fichier les adéquations entre les ressources et les besoins potentiels des clients/prospects
Proposer à des clients/prospects une offre de service avant qu’ils n’en fassent la demande
Vente et Négociation
Construire un argumentaire adapté au client en valorisant l’image de l’entreprise et les caractéristiques de la prestation
Mener des entretiens de vente en face à face ou par téléphone
Traiter les objections de prix, de contenu, de processus de mise en place de l’offre RH…
Faire une proposition commerciale tenant compte de sa stratégie et des besoins du client
Suivi commercial
Veiller au bon déroulement de toutes les étapes de la prestation RH
Débriefer avec le client l’atteinte des objectifs et identifier à cette occasion un nouveau besoin
Repérer les écarts entre son offre de services RH et les ressources RH disponibles
Suivre et analyser ses résultats commerciaux en utilisant les outils de reporting de l’entreprise
Mettre en place des actions correctives pour améliorer ses résultats (sourcing, formation…)
Identifier les besoins des clients en prestation RH et ses avantages concurrentiels
Construire le contenu de son offre de services RH
Fixer le prix du service proposé à partir du prix de marché et son seuil de rentabilité
Définir la marge brute et nette de son offre de services RH
Cibler des objectifs commerciaux : nombre d’obtention de rendez-vous, de prises de commande par téléphone;
résultats attendus…
Constituer et qualifier son fichier de prospects/clients
Utiliser les réseaux sociaux pour trouver de nouveaux clients
Organiser et mettre en œuvre des actions de prospection téléphonique et via les réseaux sociaux
Identifier les besoins de ses clients et prospects à court terme et moyen terme
Identifier au sein de son fichier les adéquations entre les ressources et les besoins potentiels des clients/prospects
Proposer à des clients/prospects une offre de service avant qu’ils n’en fassent la demande
Construire un argumentaire adapté au client en valorisant l’image de l’entreprise et les caractéristiques de la prestation
Mener des entretiens de vente en face à face ou par téléphone
Traiter les objections de prix, de contenu, de processus de mise en place de l’offre RH…
Faire une proposition commerciale tenant compte de sa stratégie et des besoins du client
Veiller au bon déroulement de toutes les étapes de la prestation RH
Débriefer avec le client l’atteinte des objectifs et identifier à cette occasion un nouveau besoin
Repérer les écarts entre son offre de services RH et les ressources RH disponibles
Suivre et analyser ses résultats commerciaux en utilisant les outils de reporting de l’entreprise
Mettre en place des actions correctives pour améliorer ses résultats (sourcing, formation…)
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Niveau de compétences niveau BAC+2 Durée d’expérience Une expérience d’un an en Agence d’emploi ou entreprise de services.
Base légale
Date d'échéance31-12-2021