# RS2963 - Médiation et gestion des conflits - Diplôme d'Université

**Code:** RS2963
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Codes NSF:** 413, 332, 315
- **FormaCodes:** 33020
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2021
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- UNIVERSITE DE TOURS
  - SIRET: 19370800500478
- UNIVERSITE DE TOURS - SUFCO
  - SIRET: 19370800500486

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
Les compétences de la médiation généraliste sont applicables à tous les domaines professionnels. Notamment dans les champs de la médiation institutionnelle, médiation d'entreprise, médiation sociale.      Valider les compétences requises pour :    - La pratique de la médiation généraliste applicable dans différents domaines : entreprises, institutions, secteur sanitaire et social, famille, voisinage…    - La prévention et la gestion des conflits.    - Le déploiement d’outils de médiation dans le champ d’activité et les fonctions du certifié.

### Compétences attestées
1-Appréhender et comprendre un conflit dans toutes ses dimensions.    2-Définir un processus de médiation.    Adapter le processus à un champ professionnel spécifique.    3-Mettre en œuvre un processus de médiation.    Respecter les étapes du processus.    4-Mettre en œuvre un processus de prévention des conflits.    Transposer un processus de prévention des conflits dans un champ d’activité spécifique.    Respecter les étapes du processus.    5-Inscrire l’action de médiation dans le cadre légal.    Etablir les documents juridiques nécessaires à la médiation.    Suivre les évolutions législatives de la médiation.    6-Elaborer une stratégie de développement de la médiation au sein d’une organisation.    Elaborer un projet de développement de la médiation au sein d’une organisation.    Mettre en œuvre les moyens pour réaliser le projet.    Appréhender et comprendre un conflit dans toutes ses dimensions.    Définir un processus de médiation.    Adapter le processus à un champ professionnel spécifique.    Mettre en œuvre un processus de médiation.    Respecter les étapes du processus.    Mettre en œuvre un processus de prévention des conflits.    Transposer un processus de prévention des conflits dans un champ d’activité spécifique.    Respecter les étapes du processus.    Elaborer une stratégie de développement de la médiation au sein d’une organisation.    Elaborer un projet de développement de la médiation au sein d’une organisation.    Mettre en œuvre les moyens pour réaliser le projet.

## Voies d'accès
### Prérequis à l'entrée en formation
Diplôme de niveau 3 (Bac+2) ou validation des acquis pédagogiques ou professionnels équivalent. Avoir un projet professionnel en lien avec la médiation.

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2021

## Pour plus d'informations
http://formation-continue.univ-tours.fr/offre-de-formations/mediation-et-gestion-des-conflits-du--223830.kjsp?RH=1307609602792

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/2963/

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*Généré le 11/10/2026 à 02:05*