# RS3381 - Développer les relations et les ventes en magasin

**Code:** RS3381
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Codes NSF:** 313w, 312, 241w
- **FormaCodes:** 34573, 34566, 34502
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2021
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- INEA CONSEIL
  - SIRET: 50282228100015

## Partenaires habilités
6 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 6 à former et organiser l'évaluation.

- ARH SOLUTIONS — SIRET 84375719600012
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation
- ELAN — SIRET 85150207000010
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation
- H&BC — SIRET 75292737600026
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation
- MATTHIEU BEUCHER — SIRET 80064162300023
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation
- NEW LEARNING — SIRET 81517527800010
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation
- XPERETAIL — SIRET 81750845000019
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
La certification a pour objectifs de permettre au candidat la maitrise des éléments suivants :        * Maitriser la prospection et la conduite d’un entretien de vente.      * S’adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur      * Réussir l’accueil et la vente en boutique      * Maitriser les différentes étapes de la vente BtoC

### Compétences attestées
La certification est constituée des compétences suivantes :        * Prospecter de nouveaux clients par des canaux multiples.      * Organiser son temps, ses informations et définir ses objectifs prioritaires.      * Utiliser les réseaux sociaux dans son activité.      * Accueillir et conseiller le client en point de vente.      * Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée.      * Réaliser et conclure l’entretien de vente grâce à des techniques d’influence.      * Gérer la relation client avec les différentes formes de vente en boutique.      * Identifier la personnalité de l’autre pour s’adapter à la psychologie, au besoin du client.      * Vendre et adapter sa posture en fonction de la culture de son interlocuteur.    L’ensemble des compétences sont évaluées.

## Voies d'accès
### Prérequis à l'entrée en formation
Pour accéder à la certification, le candidat doit avoir suivi la formation ou détenir un niveau équivalent.

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2021

## Liens avec d'autres certifications
- **Nouvelle(s) certification(s):** RS5781

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/3381/

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2020 – 12/2021.

- **Dossiers CPF engagés:** 55
- **Montant total engagé:** 76 879 €
- **Coût moyen par dossier:** 1 398 €
- **Durée moyenne:** 14 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 100 %
- Reste à charge titulaire : 0 %

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*Généré le 11/10/2026 à 06:58*