# RS3434 - Community management **Code:** RS3434 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 312, 320, 321 - **FormaCodes:** 46359 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ZIGZAG MARKETING - SIRET: 82003567300012 ## Partenaires habilités 28 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 28 à former et organiser l'évaluation. - ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION POUR LE DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES — SIRET 88356652300014 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ALLIANCE FORMATION — SIRET 52067731100018 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASA INVEST — SIRET 79338205200025 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - BRIGHT FORMATION — SIRET 83751276300017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - DELPICOM — SIRET 53434090600013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - DESTINATION CLIENTS — SIRET 82991994300029 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE D ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE DE MEURTHE ET MOSELLE — SIRET 88280019600017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESTEL CONSEIL ET FORMATION — SIRET 81482779600016 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GROUPE FRANCEFORMA — SIRET 79458237900028 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - IF'AM-CONSEILS — SIRET 82496884600033 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 28 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rs3434-community-management/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La certification va permettre d'acquérir les connaissances pratiques et théoriques nécessaires pour développer les réseaux sociaux d'une entreprise. Objectifs de la certification * Apprendre à développer une ou plusieurs communautés sur les réseaux sociaux. * Connaître les réseaux sociaux actuels, savoir analyser les besoins de l’entreprise et définir une stratégie éditoriale. * Maîtriser les outils nécessaires aux community managers. * Savoir répondre à la communauté et développer la notoriété de l’entreprise. * Trouver et travailler avec les influenceurs. * Créer du contenu adapté et faire de la curation de contenu. * Connaître les bonnes pratiques et les erreurs à éviter. * Repérer et analyser les bons et les mauvais buzz. ### Compétences attestées * Utiliser les différents réseaux sociaux actuels pour développer les produits de son client en fonction de la communauté à développer. * Connaitre et exploiter les outils gratuits du marché pour suivre les différentes communautés sur les réseaux sociaux. * Créer des contenus textuels et visuels pour alimenter les réseaux sociaux et garder le contact avec la communauté. * Rechercher et suivre les influenceurs les plus pertinents pour développer la notoriété ou la vente de produits de son client. Avoir les techniques pour les approcher et mettre en place une relation de confiance avec eux. * Analyser l'audience de ses pages, connaître les métriques les plus pertinents et savoir les définir pour les améliorer sans cesse, corriger les erreurs et contrôler la réputation de son client. * Définir une stratégie éditoriale pour garder un discours cohérent et compréhensible sur les réseaux sociaux. * Définir ses cibles, segments et persona pour adapter la communication de son client sur les réseaux sociaux et faire passer le bon message. * Gérer les avis et commentaires de la communauté de son client pour savoir répondre correctement et faciliter la relation client. * Créer des événements pour augmenter la communauté et la notoriété de son client. * Organiser son métier dans le quotidien pour gagner du temps grâce à des pratiques et habitudes à prendre. * Comprendre les erreurs et pièges habituels pour les éviter, les corriger au plus vite et pour éviter les crises et mauvais buzz. * proposer une stratégie cohérente à son client en fonction de ses objectifs (développement de notoriété, vente de produits…). * Utiliser les différents réseaux sociaux actuels pour développer les produits de son client en fonction de la communauté à développer. * Connaitre et exploiter les outils gratuits du marché pour suivre les différentes communautés sur les réseaux sociaux. * Créer des contenus textuels et visuels pour alimenter les réseaux sociaux. * Rechercher et suivre des influenceurs pour développer la notoriété ou la vente de produits de son client. * Analyser l'audience de ses pages, connaître les métriques les plus pertinents et savoir les définir pour les améliorer sans cesse, corriger les erreurs et contrôler la réputation de son client. * Définir une stratégie éditoriale pour garder un discours cohérent et compréhensible sur les réseaux sociaux. * Gérer les avis et commentaires de la communauté de son client pour savoir répondre correctement et faciliter la relation client. * Organiser son métier dans le quotidien pour gagner du temps grâce à des pratiques et habitudes à prendre Comprendre les erreurs et pièges habituels pour les éviter, les corriger au plus vite et pour éviter les crises et mauvais buzz. ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Il est important que l'apprenant dispose du niveau de connaissance suivant : utilisation des réseaux sociaux et d’internet, bonne compréhension de la langue française, capacités de rédaction. La certification étant accessible à tous, tous les profils sont acceptés. ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2021 ## Pour plus d'informations https://www.zigzag-marketing.fr/formation-community-manager/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/3434/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 06/2022. - **Entrées en formation:** 17 - **Parcours menés à terme:** 88 - **Taux d'achèvement:** 518 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 15 | 58 | 1 | | 03/2022 | 1 | 28 | 0 | | 04/2022 | 1 | 1 | 0 | | 06/2022 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 01/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 544 - **Montant total engagé:** 830 330 € - **Coût moyen par dossier:** 1 526 € - **Durée moyenne:** 26 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 96 % - France Travail : 2 % - Reste à charge titulaire : 1 % - Entreprise : 0 % - Régions : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 06/10/2026 à 23:46*