# RS5068 - Technique de vente omnicanal **Code:** RS5068 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 34554 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 27-01-2025 - **Date d'enregistrement:** 27-01-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - FORMAVAR - SIRET: 41895538100052 ## Partenaires habilités 30 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 30 à former. - ABY FORMATION — SIRET 90387524300029 - Habilitation : Former - ACTUA FORMATIONS — SIRET 48441024600025 - Habilitation : Former - ALJ FORMATION & CONSEIL — SIRET 90116251100017 - Habilitation : Former - BAPTISTE GALDEMAR — SIRET 52103813300026 - Habilitation : Former - BMH GROUPE — SIRET 91252751200012 - Habilitation : Former - BR FORMATIONS — SIRET 91821302600019 - Habilitation : Former - CFFO-CENTRE DE FORMATION FIBRE OPTIQUE — SIRET 90078560100031 - Habilitation : Former - CITYTRI — SIRET 85089970900024 - Habilitation : Former - CITYZ' — SIRET 82806584700026 - Habilitation : Former - COMPETENCES FIRST — SIRET 89353195400012 - Habilitation : Former Liste complète des 30 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rs5068-technique-de-vente-omnicanal/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification CONTEXTE Un vendeur doit pouvoir aujourd’hui se positionner dans le monde du numérique, le secteur du commerce à évoluer et les vendeurs doivent pouvoir être présents à la fois en boutique mais aussi sur le Web. Cela passe par l’utilisation d’outils connectés et d’outils d’analyse connectés. La connaissance de son client et de son marché est primordiale, le vendeur doit être capable de communiquer avec sa cible au travers de communautés de réseaux.Il doit pouvoir analyser et identifier son marché. OBJECTIFS DE LA CERTIFICATION La certification “Techniques de vente omnicanal” permet à un vendeur d’être capable de: * Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance * Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché * Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services PUBLIC VISÉ Vendeur souhaitant développer ses compétences et acquérir une certification dans le domaine de la vente omnicanal. MODALITÉS GÉNÉRALES DE LA CERTIFICATION La certification “Techniques de vente omnicanal” est délivrée à l’issue d’un cursus de 14 heures réalisé en présentiel en centre de formation (en inter) ou en entreprise (en intra). La pédagogie mise en oeuvre par les formateurs est une méthode de pédagogie active: * Elle sera basée sur des situations pédagogiques proches de la réalité pour concrétiser les concepts abordés * Elle permettra une transposition facile à la réalité quotidienne envisagée VALEURS AJOUTÉES DE LA CERTIFICATION * pour l’entreprise: Dans un marché de plus en plus concurrentiel, les commerces de proximité comme les grandes enseignes de vente de produits et de services doivent pouvoir se démarquer. Des vendeurs formés au numérique, au réseaux sociaux, à l’analyse de marché permettent de s’inscrire dans la digitalisation de la relation clients, de prendre un avantage concurrentiel et donner une image innovante à des prospects et clients. * pour le candidat: Aujourd’hui et demain plus encore, les vendeurs ont besoin de compétences dans l’utilisation des outils numériques. Le métier change et doit s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux modes de consommation. Grâce à cette certification le candidat pourra: * utiliser les nouvelles technologies comme levier de vente * communiquer avec ses clients en ciblant ses besoins * créer un lien particulier avec sa clientèle en développant une communauté de réseaux * avoir une attitude pro active ### Compétences attestées DESCRIPTIF GÉNÉRAL DES COMPÉTENCES La certification se compose de plusieurs compétences à valider. * compétence 1: Conseiller en magasin en utilisant les nouvelles technologies * compétence 2: Vendre et finaliser la vente en magasin en utilisant les nouvelles technologies * compétence 3: Conseiller à distance en utilisant les nouvelles technologies * compétence 4: Fidéliser le client * compétence 5: Comprendre son environnement de vente ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue ### Composition du jury — Formation continue Le jury est composé : - d'un Consultant-Formateur de Formavar n'intervenant pas directement sur la formation ni la certification ; - d'un professionnel ; - du responsable pédagogique de la certification. ## Base légale - **Date de décision:** 27-01-2020 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 27-01-2025 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/5068/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 04/2025. - **Entrées en formation:** 7 216 - **Parcours menés à terme:** 6 434 - **Taux d'achèvement:** 89 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 4 | 0 | 0 | | 03/2022 | 23 | 8 | 1 | | 04/2022 | 36 | 9 | 3 | | 05/2022 | 112 | 40 | 2 | | 06/2022 | 303 | 78 | 4 | | 07/2022 | 241 | 290 | 3 | | 08/2022 | 458 | 311 | 4 | | 09/2022 | 494 | 404 | 6 | | 10/2022 | 664 | 575 | 2 | | 11/2022 | 459 | 584 | 4 | | 12/2022 | 331 | 395 | 6 | | 01/2023 | 289 | 353 | 2 | | 02/2023 | 248 | 248 | 2 | | 03/2023 | 212 | 233 | 3 | | 04/2023 | 215 | 212 | 3 | | 05/2023 | 314 | 258 | 2 | | 06/2023 | 360 | 351 | 2 | | 07/2023 | 257 | 214 | 0 | | 08/2023 | 99 | 287 | 0 | | 09/2023 | 77 | 68 | 1 | | 10/2023 | 51 | 77 | 0 | | 11/2023 | 72 | 43 | 4 | | 12/2023 | 49 | 42 | 1 | | 01/2024 | 48 | 71 | 0 | | 02/2024 | 37 | 35 | 0 | | 03/2024 | 38 | 30 | 0 | | 04/2024 | 98 | 42 | 0 | | 05/2024 | 226 | 105 | 1 | | 06/2024 | 351 | 243 | 1 | | 07/2024 | 296 | 283 | 1 | | 08/2024 | 210 | 211 | 0 | | 09/2024 | 368 | 95 | 0 | | 10/2024 | 103 | 85 | 1 | | 11/2024 | 32 | 67 | 0 | | 12/2024 | 12 | 48 | 0 | | 01/2025 | 27 | 17 | 0 | | 02/2025 | 2 | 7 | 0 | | 03/2025 | 0 | 13 | 0 | | 04/2025 | 0 | 2 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 11/2021 – 01/2025. - **Dossiers CPF engagés:** 8 644 - **Montant total engagé:** 16 475 942 € - **Coût moyen par dossier:** 1 906 € - **Durée moyenne:** 16 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 99 % - Reste à charge titulaire : 1 % - Régions : 0 % - Entreprise : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % - France Travail : 0 % - OPCO : 0 % --- *Généré le 08/10/2026 à 10:08*