# RS5140 - Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle **Code:** RS5140 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 313, 315, 120 - **FormaCodes:** 13266, 33020 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 02-03-2023 - **Date d'enregistrement:** 02-03-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS - SIRET: 19753471200017 ## Partenaires habilités 22 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 22 à former et organiser l'évaluation. - ASSOCIATION DE GESTION DU CNAM DE MARTINIQUE — SIRET 39064039900015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CNAM EN REGION OCCITANIE — SIRET 49189213900016 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE DES ARTS ET METIERS — SIRET 34896746400028 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS DE LA REUNION — SIRET 44338132200025 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS EN GUADELOUPE — SIRET 39174243400015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATION DES ARTS ET METIERS AUVERGNE-RHONE-ALPES — SIRET 44320628900045 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CNAM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE — SIRET 34022316300023 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CNAM BRETAGNE - AGCNAM — SIRET 43411361900119 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CNAM CENTRE-VAL DE LOIRE - AGCNAM — SIRET 44911357000013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CNAM GRAND EST — SIRET 82304134800017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 22 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rs5140-exercer-la-negociation-et-la-mediation-en-situation-professionnelle/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Permettre aux professionnels confrontés aux situations de conflits et qui exercent les fonctions suivantes : responsables de PME/PMI, directeurs et responsables ressources humaines, managers, cadres de proximité, experts en assurance, experts-comptables, notaires, experts, géomètres-experts, avocats, syndics…, d'élargir leurs compétences pour aboutir à une solution en utilisant des techniques de médiation. Au-delà de la fonction même de médiateur, la certification atteste de solides bases sur la gestion des conflits, la communication, et la négociation. Son principal intérêt est celui de l’évolution des compétences et de l’employabilité de l’individu par la possibilité de pratiquer la médiation : Dans l’entreprise, référent en matière de médiation ; Pour l’entreprise (médiation de la consommation, médiateur interne pour résolution des conflits…) ; À titre indépendant (médiateur judiciaire près les Cour d’appel, en place depuis novembre 2017 par le décret n° 2017-1457 du 9 octobre 2017). Son intérêt réside également dans une facilitation de ses rapports avec autrui : avec ses collaborateurs, supérieurs hiérarchiques, clients ou prestataires. ### Compétences attestées Dégager les points de vue qui s'opposent dans le conflit, les confronter et s'orienter vers l'entente ; Mobiliser des techniques de négociation et de communication en situation de conflit ou hors conflit ; Identifier les stratégies à mettre en œuvre pour dépasser les conflits par la modélisation d’hypothèses sur les relations, profils et solutions de déblocage ; Développer leurs capacités d'écoute afin de créer un climat de confiance et d’établir un dialogue pour mener les parties à définir leur propre accord ; Rédiger un protocole pour aboutir à une solution en accord avec les différents acteurs du conflit. ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Le certificat est accessible à des candidats de niveau Master 1 ou tout professionnel ayant une expérience d'au moins 5 ans. ### Composition du jury — Formation continue Les certificats de spécialisation sont délivrés sur proposition d’un jury par l’administrateur général du Cnam aux candidats ayant obtenu l’unité d’enseignement prévue. Le jury est composé du responsable régional du certificat et de deux membres de l’équipe pédagogique dont un professionnel. ### Composition du jury — VAE * l’Administrateur général du Cnam ou son représentant ; * un enseignant du Cnam dont le responsable pédagogique du titre ou son représentant ; * un représentant qualifié des professions concernées par le titre. ## Base légale - **Date de décision:** 02-03-2020 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 02-03-2023 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2018 | 16 | | — | — | | 2017 | 12 | | — | — | | 2016 | 32 | | — | — | | 2015 | 16 | | — | — | | 2014 | 18 | | — | — | | 2013 | 13 | | — | — | | 2012 | 16 | | — | — | | 2010 | 14 | | — | — | ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RS6393 ## Pour plus d'informations http://www.cnam-paysdelaloire.fr/formations/domaines-de-formation/certificat-de-specialisation-negociation-mediation-et-transaction-1027737.kjsp **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/5140/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2022 – 06/2023. - **Entrées en formation:** 13 - **Parcours menés à terme:** 17 - **Taux d'achèvement:** 131 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 03/2022 | 1 | 0 | 0 | | 04/2022 | 1 | 0 | 0 | | 06/2022 | 0 | 6 | 2 | | 12/2022 | 11 | 0 | 0 | | 06/2023 | 0 | 11 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2020 – 10/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 36 - **Montant total engagé:** 120 390 € - **Coût moyen par dossier:** 3 344 € - **Durée moyenne:** 207 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 81 % - Reste à charge titulaire : 16 % - France Travail : 3 % - Entreprise : 1 % --- *Généré le 11/10/2026 à 13:54*