# RS5169 - Certification management opérationnel commerce **Code:** RS5169 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 310p, 315 - **FormaCodes:** 32139 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 24-04-2025 - **Date d'enregistrement:** 24-04-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - PEAK PERFORMANCE - SIRET: 43753871300037 ## Partenaires habilités 16 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 16 à former. - 5 SENS CONSEILS — SIRET 80245480100027 - Habilitation : Former - AIDORESTO — SIRET 89534079200012 - Habilitation : Former - B2LG FORMATION — SIRET 84462305800014 - Habilitation : Former - BACHELET*DIDIER ANDRE/ — SIRET 34906097000036 - Habilitation : Former - BTODEAL FORMATION 1 — SIRET 91197820300022 - Habilitation : Former - COMPETENCES ET METIERS — SIRET 43017765900066 - Habilitation : Former - CORTO CONCEPT — SIRET 49173688000031 - Habilitation : Former - FIRSTLEAD — SIRET 84033010400026 - Habilitation : Former - GOODLIFE — SIRET 83050227400012 - Habilitation : Former - HORS PISTE CONSEIL — SIRET 88142451900018 - Habilitation : Former Liste complète des 16 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rs5169-certification-management-operationnel-commerce/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Cette certification valide des savoirs, savoir-faire et savoir-être managériaux, qui s’appliquent à tous les secteurs d’activité du commerce. La certification a pour but de valider la maîtrise des compétences nécessaires aux managers pour : * Assurer les fonctions de management opérationnel * Piloter son activité économique et son équipe * Prendre conscience de son style de management privilégié et l’adapter aux situations rencontrées * Savoir développer des méthodes et outils d’aide au management de son équipe ### Compétences attestées Les compétences attestées par l’obtention de la certification appartiennent à 6 compétences principales visées : Organiser l'activité de son équipe en adoptant un style de management adapté à chacun (14h - 2 jours de 7h présentiel + 4h distanciel) 1. Identifier le niveau d’autonomie du collaborateur et la nature de la situation de sorte à adopter le style de management approprié 2. Manipuler les principes, méthodes et techniques du pilotage managérial et de gestion du temps 3. Savoir effectuer une délégation efficacement en fixant des objectifs et en assurer le suivis Communiquer efficacement devant son équipe et en individuel (14h - 2 jours de 7h présentiel + 4h distanciel) 1. Adopter une communication assertive et ouverte en public comme en individuel 2. Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement pour mieux se connaître et mieux communiquer 3. Décrypter les caractéristiques comportementales et chez ses interlocuteurs pour adapter sa communication managériale Dynamiser les talents par l’accompagnement individuel et collectif (21h - 3 jours de 7h présentiel + 4h distanciel ) 1. Préparer, adapter et mener efficacement une réunion et brief 2. Conduire efficacement un entretien de recrutement, recadrage, individuel annuel, (re)motivation, traitement de l'erreur 3. Développer et assurer plan de développement et de suivis des compétences de son équipe Accompagner le changement pour développer de nouveaux projets (14h - 2 jours de 7h présentiel + 3h distanciel) 1. Adopter une analyse systémique des situations dans sa conduite de changement 2. Conduire le changement et projets à l'aide d'outils de management 3. Lever les freins au changement et manager les parties prenantes Limiter les risques psychosociaux en identifiant les facteurs de risque. (7h- 1 journée de 7h présentiel + 2h distanciel) 1. Encadrer les relations de travail dans le cadre réglementaire et juridique 2. Connaitre les facteurs de risque psychosociaux et les traiter par le management Gérer la performance économique de son activité (14h - 2 jours de 7h présentiel + 3h distanciel) 1. Connaître les mécanismes de gestion de la performance d’une activité et les outils de pilotage utilisés 2. Savoir développer et effectuer un pilotage économique de son périmètre à l'aide d'indicateurs quanti et quali 3. Savoir effectuer une veille concurrentielle et stratégique de son secteur 4. Savoir effectuer un reporting en l'adaptant à son interlocuteur et les objectifs ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Les candidats retenus auront un diplôme de niveau 5, quel que soit le champ disciplinaire, et une expérience professionnelle de 3 années minimum dans le secteur d’activité où ils aspirent à occuper une fonction d’encadrement. Dans le cas contraire, ils peuvent être sélectionnés s’ils possèdent un diplôme de niveau 4, et justifient d’un minimum de 10 années d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité où ils aspirent à occuper une fonction d’encadrement. Autre possibilité : le candidat est déjà en situation managériale et en potentiel de le devenir. Chacune des candidatures sera également examinée à la lumière des motivations, du projet professionnel et du degré d’engagement et de disponibilité que le candidat devra assurer. ### Composition du jury — Formation continue La composition du jury de certification est bipartite, il est composé : · D’un référent pédagogique Peak Performance · D’un professionnel extérieur qualifié et expérimenté issu du domaine du management, d’une entreprise privée ### Composition du jury — Candidature individuelle La composition du jury de certification est bipartite, il est composé : · D’un référent pédagogique Peak Performance · D’un professionnel extérieur qualifié et expérimenté issu du domaine du management, d’une entreprise privée. ### Composition du jury — VAE La composition jury de certification est bipartite, il est composé : · D’un référent pédagogique Peak Performance · D’un professionnel extérieur qualifié et expérimenté issu du domaine du management, d’une entreprise privée. ## Base légale - **Date de décision:** 24-04-2020 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 24-04-2025 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2023 | 88 | | — | — | | 2022 | 42 | | — | — | ## Pour plus d'informations http://peak-performance.fr/certification-management-operationnel/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/5169/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 09/2025. - **Entrées en formation:** 379 - **Parcours menés à terme:** 358 - **Taux d'achèvement:** 94 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 17 | 3 | 0 | | 03/2022 | 2 | 15 | 0 | | 04/2022 | 1 | 1 | 0 | | 05/2022 | 9 | 5 | 0 | | 06/2022 | 37 | 22 | 2 | | 07/2022 | 15 | 26 | 0 | | 08/2022 | 21 | 9 | 0 | | 09/2022 | 46 | 14 | 1 | | 10/2022 | 38 | 26 | 3 | | 11/2022 | 14 | 11 | 2 | | 12/2022 | 6 | 13 | 0 | | 01/2023 | 11 | 11 | 0 | | 02/2023 | 5 | 12 | 0 | | 03/2023 | 7 | 22 | 1 | | 04/2023 | 8 | 5 | 1 | | 05/2023 | 8 | 15 | 0 | | 06/2023 | 5 | 10 | 0 | | 07/2023 | 4 | 5 | 0 | | 08/2023 | 10 | 3 | 1 | | 09/2023 | 2 | 6 | 0 | | 10/2023 | 2 | 1 | 1 | | 11/2023 | 3 | 1 | 0 | | 12/2023 | 5 | 10 | 0 | | 01/2024 | 5 | 2 | 0 | | 02/2024 | 9 | 2 | 0 | | 03/2024 | 20 | 15 | 0 | | 04/2024 | 8 | 10 | 1 | | 05/2024 | 3 | 3 | 1 | | 06/2024 | 10 | 2 | 0 | | 07/2024 | 2 | 16 | 1 | | 08/2024 | 1 | 4 | 0 | | 09/2024 | 5 | 1 | 0 | | 10/2024 | 13 | 10 | 0 | | 11/2024 | 2 | 6 | 0 | | 12/2024 | 7 | 3 | 0 | | 01/2025 | 5 | 1 | 0 | | 02/2025 | 2 | 11 | 0 | | 03/2025 | 4 | 6 | 0 | | 04/2025 | 5 | 14 | 0 | | 05/2025 | 2 | 1 | 3 | | 06/2025 | 0 | 3 | 1 | | 08/2025 | 0 | 1 | 0 | | 09/2025 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2022 – 03/2025. - **Dossiers CPF engagés:** 493 - **Montant total engagé:** 1 091 871 € - **Coût moyen par dossier:** 2 215 € - **Durée moyenne:** 24 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 98 % - Reste à charge titulaire : 1 % - France Travail : 0 % - Régions : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 07/10/2026 à 04:29*