# RS5257 - Accueillir et accompagner dans des espaces digitalisés **Code:** RS5257 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 332n, 332, 335 - **FormaCodes:** 44091, 44056 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-09-2023 - **Date d'enregistrement:** 14-09-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS DE FORMATION ET DE RECHERCHE EN INTERVENTION SOCIALE - SIRET: 51237738300025 ## Partenaires habilités 8 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 8 à former et organiser l'évaluation. - ARFIS OI — SIRET 42100372400034 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION E.R.A.S.M.E — SIRET 47875778400077 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION REGIONALE DU TRAVAIL SOCIAL NOUVELLE-AQUITAINE — SIRET 30116880300015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASS REGIONALE DES INSTITUTS DE FORMATION EN TRAVAIL SOCIAL PAYS DE LA LOIRE — SIRET 50961850000011 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CESAM — SIRET 77821064100107 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ENSEIS — SIRET 39269401400094 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ENSEIS - ETABLISSEMENT DE LA LOIRE — SIRET 39269401400029 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST REGIONAL TRAVAIL SOCIAL PACA CORSE — SIRET 34937334000018 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Dans un contexte de dématérialisation et de digitalisation croissant, l’accès aux services et aux droits du plus grand nombre est un enjeu national et sociétal. Cette certification permet, aux professionnels en poste ou en devenir, d'attester de compétences permettant d’appréhender au mieux les situations rencontrées, d'adapter leurs réponses à la spécificité des publics et de favoriser l’autonomie des personnes dans leurs usages au sein des établissements santé-social, dans les services publics, les associations, ou encore les transports en commun et plus largement tout lieu accueillant du public (usagers, clients...). ### Compétences attestées Accueillir une personne dans un lieu où l’usage du numérique est nécessaire pour accéder à des droits et/ou services Identifier le besoin d’une personne pour lui proposer une réponse adaptée Orienter une personne en fonction de ses choix et réponses pour respecter son libre-arbitre Accompagner une personne dans l’utilisation des outils nécessaires à l’accès aux services proposés ou à ses droits Appliquer les procédures internes spécifiques à la situation d’accueil et d’accompagnement rencontrée pour intervenir dans le respect du cadre réglementaire et des procédures internes. Participer à l’amélioration de la qualité du service rendu ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Avoir déposé le Dossier de Pratiques Professionnelles dans les délais impartis Tout élément de positionnement et de description de parcours de la personne au regard des compétences à certifier Justifier de la validation au Passeport Internet Multimédia (ou équivalent) en amant du jury de certification ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle, VAE 1 représentant des professionnels 1 représentant des formateurs (qui n’a jamais été en contact avec les candidats) ## Base légale - **Date de décision:** 14-09-2020 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-09-2023 ## Pour plus d'informations https://www.unaforis.eu/article/certification-de-competences-unaforis-accueillir-et-accompagner-dans-des-espaces-digitalises **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/5257/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 1 - **Montant total engagé:** 2 077 € - **Coût moyen par dossier:** 2 077 € Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 100 % --- *Généré le 11/10/2026 à 05:38*