# RS5477 - Créer et administrer un site de e-commerce pour TPE – PME **Code:** RS5477 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 321 - **FormaCodes:** 31090, 34530, 46336, 46333 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 17-06-2026 - **Date d'enregistrement:** 17-06-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CMA FRANCE - SIRET: 18750004600011 ## Partenaires habilités 22 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 22 à former et organiser l'évaluation. - CAMPUS DES METIERS DE MOSELLE — SIRET 18572204800153 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS D'ALSACE — SIRET 18670223900093 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT — SIRET 18974011100019 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT — SIRET 13000583800011 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT — SIRET 18972001400019 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE LA REGION OCCITANIE, PYRENEES-MEDITERRANEE — SIRET 13002793100018 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BOURGOGNE FRANCHE-COMTE — SIRET 13002607300010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BRETAGNE — SIRET 13002794900010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BRETAGNE — SIRET 13002794900267 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION CORSE — SIRET 13002804600014 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 22 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rs5477-creer-et-administrer-un-site-de-e-commerce-pour-tpe-pme/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La certification « Créer et administrer un site e-commerce pour TPE – PME » vise à certifier les compétences nécessaires à la création et à la gestion d’un site internet marchand. Vendre sur internet, sur son propre site ou sur une plateforme, nécessite la maîtrise de compétences adaptées. La stratégie de départ doit être aboutie et pertinente, l’ergonomie du site attractif, l’Expérience Utilisateur (UX) soignée. ### Compétences attestées C1Définir ses besoins de site e-commerce dans un cahier des charges en analysant sa valeur ajoutée et en intégrant les dimensions techniques et budgétaires afin de cadrer le périmètre et la faisabilité du projet. C2Sélectionner une solution e-commerce correspondant aux besoins et aux contraintes identifiés dans le cahier des charges pour disposer d’un outil de création adapté à son projet et aux supports numériques ciblés (écran d’ordinateur, smartphones et tablettes). C3 Choisir une structure de site parmi les fonctionnalités proposées par la solution e-commerce en sélectionnant les options adaptées pour aboutir à une configuration ergonomique et répondant aux besoins. C4 Créer le design du site e-commerce en adéquation avec l'identité de l'entreprise, en veillant à l'esthétique pour proposer un site attractif et favoriser l'Expérience Utilisateur (UX). C5 Intégrer du contenu web sur son offre de produits/services en soignant les descriptifs pour attirer le client, le rassurer et optimiser la vente. C6 Intégrer les mentions légales obligatoires (CGV, RGPD, cookies) dans le site e-commerce en veillant à leurs mises à jour pour être en conformité avec la loi et intelligible pour le client. C7 Assurer l’optimisation du référencement naturel de son site en incrémentant des mots clés et en actualisant les contenus pour améliorer l'indexation et le classement dans les résultats des moteurs de recherche. C8 Mettre en place des actions de relations clients en réalisant des animations de vente (newsletters, mises en avant produit, liens vers les médias sociaux, etc.) et en assurant un suivi de sa clientèle afin de développer sa visibilité, son audience et son taux de fidélisation. C9 Exploiter les données statistiques de fréquentation des pages du site en utilisant les indicateurs clés de performance afin d’analyser le trafic et cerner les préférences et comportement des visiteurs. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Références juridiques des réglementations d'activité Réglementations liées au référentiel : Conditions générales de vente :Lien url : https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F33527 Code de commerce : articles L441-1 à L441-2 RGPD : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données). Cookies : Lien url : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue ### Composition du jury — Formation continue Le jury est composé de 2 personnes : - Un membre de la direction de la CMA - Une personne extérieure à la session de formation ## Base légale - **Date de décision:** 17-06-2021 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 17-06-2026 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RS7770 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/5477/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 07/2026. - **Entrées en formation:** 431 - **Parcours menés à terme:** 408 - **Taux d'achèvement:** 95 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 8 | 9 | 0 | | 03/2022 | 13 | 8 | 1 | | 04/2022 | 10 | 9 | 3 | | 05/2022 | 1 | 6 | 0 | | 06/2022 | 6 | 6 | 0 | | 07/2022 | 0 | 1 | 0 | | 09/2022 | 1 | 1 | 0 | | 10/2022 | 3 | 0 | 0 | | 11/2022 | 6 | 3 | 1 | | 12/2022 | 0 | 4 | 1 | | 01/2023 | 3 | 0 | 0 | | 02/2023 | 1 | 2 | 0 | | 03/2023 | 6 | 5 | 1 | | 04/2023 | 7 | 9 | 0 | | 05/2023 | 13 | 4 | 1 | | 06/2023 | 10 | 15 | 2 | | 07/2023 | 3 | 3 | 1 | | 09/2023 | 6 | 0 | 0 | | 10/2023 | 8 | 11 | 0 | | 11/2023 | 11 | 7 | 1 | | 12/2023 | 2 | 8 | 0 | | 01/2024 | 11 | 7 | 1 | | 02/2024 | 13 | 6 | 0 | | 03/2024 | 16 | 15 | 2 | | 04/2024 | 8 | 12 | 0 | | 05/2024 | 15 | 9 | 0 | | 06/2024 | 28 | 31 | 1 | | 07/2024 | 3 | 10 | 0 | | 09/2024 | 9 | 1 | 0 | | 10/2024 | 8 | 7 | 0 | | 11/2024 | 23 | 14 | 0 | | 12/2024 | 1 | 18 | 1 | | 01/2025 | 3 | 3 | 0 | | 02/2025 | 4 | 0 | 1 | | 03/2025 | 8 | 5 | 1 | | 04/2025 | 11 | 9 | 1 | | 05/2025 | 18 | 13 | 0 | | 06/2025 | 18 | 16 | 0 | | 07/2025 | 0 | 11 | 2 | | 08/2025 | 3 | 0 | 0 | | 09/2025 | 10 | 3 | 1 | | 10/2025 | 6 | 8 | 0 | | 11/2025 | 21 | 16 | 0 | | 12/2025 | 4 | 16 | 0 | | 01/2026 | 3 | 1 | 0 | | 02/2026 | 4 | 2 | 0 | | 03/2026 | 7 | 7 | 1 | | 04/2026 | 19 | 12 | 3 | | 05/2026 | 12 | 9 | 1 | | 06/2026 | 27 | 31 | 0 | | 07/2026 | 0 | 5 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2021 – 06/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 651 - **Montant total engagé:** 654 740 € - **Coût moyen par dossier:** 1 006 € - **Durée moyenne:** 31 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 97 % - Reste à charge titulaire : 3 % - France Travail : 0 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 06/10/2026 à 20:01*