# RS5781 - Développer les relations et les ventes en magasin avec le numérique (CP-FFP)

**Code:** RS5781
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Codes NSF:** 313w, 241w, 312
- **FormaCodes:** 34566, 34573, 46347, 46359
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 26-01-2023
- **Date d'enregistrement:** 26-01-2022
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- INEA CONSEIL
  - SIRET: 50282228100015

## Partenaires habilités
3 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 3 à former et organiser l'évaluation.

- GOO FORMATION — SIRET 89427013100010
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation
- INEA CONSEIL — SIRET 50282228100015
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation
- XPERETAIL — SIRET 81750845000019
  - Habilitation : Former et organiser l'évaluation

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
La certification "Développer les relations et les ventes en magasin avec le numérique (CP-FFP)" répond aux enjeux de la transformation des métiers de la vente notamment au regard de la digitalisation. Elle valide les compétences d'accueil et de vente dans un espace commercial : accueillir et conseiller son client, adopter sa posture et favoriser une bonne expérience client. Elle inclut également des compétences liées à la communication sur les réseaux sociaux et la vente à l'aide d'outils digitaux.     Cette certification est particulièrement adaptée aux vendeurs souhaitant compléter leurs compétences d'accueil et de vente à l'aide du digital.

### Compétences attestées
* Communiquer auprès de prospects sur de multiples canaux pour pouvoir obtenir des entretiens ou une inscription / commande afin de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.      * Structurer ses activités et son temps pour être plus efficace dans l’atteinte de ses objectifs commerciaux en utilisant les méthodes de gestion du temps et de l’information à l’ère du digital.      * Communiquer via les réseaux sociaux pour développer la notoriété de son entreprise et les contacts utiles afin de développer l’activité et le chiffre d’affaires de son entreprise.      * Accueillir son client pour qu’il soit à l’aise et ait envie de découvrir ses offres et le conseiller en fonction de ses attentes pour développer ses ventes à l’aide des outils digitaux.      * Réaliser des entretiens de vente structurés en fonction des besoins du client à l’aide des outils digitaux afin d’optimiser le panier moyen, en favorisant la vente additionnelle et la vente d’articles à plus forte valeur ajoutée.      * Adapter sa posture de vente en fonction de la personnalité, de la culture et de la situation de handicap du client, afin d'optimiser la satisfaction client.

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue

### Prérequis à l'entrée en formation
Cette certification s’adresse aux vendeurs souhaitant compléter leurs compétences d'accueil et de vente à l'aide du digital.

### Composition du jury — Formation continue
Le jury est composé de trois membres : un représentant d'Inéa Conseil et  deux experts du domaine visé par la certification, extérieurs à  l'organisme, exerçant une fonction d’encadrement (ex : DRH, chef  d’entreprise…) et/ou ayant obtenu la certification (alumnis).

## Base légale
- **Date de décision:** 26-01-2022
- **Durée de l'enregistrement (années):** 1
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 26-01-2023

## Statistiques
| Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 23 |  | — | — |

## Liens avec d'autres certifications
- **Anciennes versions:** RS3381
- **Nouvelle(s) certification(s):** RS6239

## Pour plus d'informations
**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/5781/

## Entrées et sorties de formation
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2022 – 05/2023.

- **Entrées en formation:** 7
- **Parcours menés à terme:** 6
- **Taux d'achèvement:** 86 %

| Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles |
|---|---|---|---|
| 03/2022 | 2 | 0 | 0 |
| 05/2022 | 0 | 1 | 0 |
| 07/2022 | 2 | 1 | 0 |
| 09/2022 | 2 | 1 | 0 |
| 10/2022 | 0 | 1 | 0 |
| 11/2022 | 0 | 1 | 0 |
| 01/2023 | 1 | 0 | 1 |
| 05/2023 | 0 | 1 | 0 |

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 12/2022.

- **Dossiers CPF engagés:** 8
- **Montant total engagé:** 15 500 €
- **Coût moyen par dossier:** 1 938 €
- **Durée moyenne:** 24 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 100 %

---
*Généré le 12/10/2026 à 19:55*