# RS5839 - Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé **Code:** RS5839 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 312t - **FormaCodes:** 34573 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 26-01-2027 - **Date d'enregistrement:** 26-01-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - C3 INSTITUTE - SIRET: 44178288500046 ## Partenaires habilités 9 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation. - BAPTISTE GALDEMAR — SIRET 52103813300026 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CEGOS — SIRET 55202467100091 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CLAIRE GALINON — SIRET 94326834200020 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GOODDAYS — SIRET 85121981600044 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - M2I SCRIBTEL — SIRET 39336786700214 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - MONELANPRO — SIRET 93884318200016 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - NEGOCIATIS — SIRET 50001871800022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - PM CORPORATION — SIRET 90878589200013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - PM CORPORATION — SIRET 90878589200039 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification De manière traditionnelle, le commercial B to B développe et gère un portefeuille de clients existants ou potentiels sur un secteur géographique prédéfini par la direction commerciale ou par l’entreprise. Il est donc à l’interface de l’entreprise et de sa clientèle afin de promouvoir l’offre de son entreprise auprès de clients ou de prospects. Cependant, la digitalisation du marché du travail implique que le commercial se devra de développer de nouvelles compétences. En effet, la fonction commerciale est bousculée par le cross canal et les techniques du marketing digital et se doit de se réinventer en faisant évoluer les compétences : CRM, social selling, réseaux professionnels, etc. Le commercial d’aujourd’hui génère des « leads » grâce à ses posts sur LinkedIn et ses contributions au sein de groupes réunis sur les forums et autres communautés d’intérêts. La certification « Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé »vise l'acquisition : - d' une meilleure efficacité dans la démarche de vente en « B to B », - d' une meilleure efficience dans la fonction. La certification prend en compte les évolutions du marché du B to B en incluant une dimension digitale qui prend de plus en plus d’importance dans les missions des commerciaux. ### Compétences attestées Compétence 1 : Préparer son action de prospection en identifiant la cible professionnelle avec les techniques du social selling et les méthodes traditionnelles afin d’optimiser l’efficacité de la démarche commerciale Compétence 2 : Prospecter en mobilisant les réseaux sociaux professionnels et les outils traditionnels ( téléphone, présentiel) afin de favoriser la prise de rendez-vous Compétence 3 : Conduire une négociation commerciale à distance ou en présentiel, en mettant en place un argumentaire de vente structuré afin de répondre aux besoins, aux questions et aux objections du prospect Compétence 4 : Finaliser le processus de vente à distance ou en présentiel, en utilisant les techniques de closing afin d’amener le client à la contractualisation Compétence 5 : Fidéliser les clients en assurant un suivi régulier de la relation commerciale avec des outils digitaux (CRM, social selling, etc.) afin de mettre en place une relation commerciale pérenne Compétence 6 : Assurer le suivi de son action commerciale en utilisant des indicateurs de performance adaptés afin d’analyser son efficacité par rapport aux objectifs fixés ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Occuper un poste de commercial ou de vendeur. ### Composition du jury — Formation continue Chaque jury est composé de 3 personnes : - 2 professionnels du commerce bénéficiant d'au moins deux années d'expérience dans le secteur : commercial B to B, attaché commercial, responsable commercial, dirigeant d'entreprise - 1 membre de l'équipe pédagogique du certificateur. Un président de jury est élu, parmi les jurés, en début de session de certification. Le président est obligatoirement une personne externe au certificateur. Les jurés ne doivent pas connaitre les candidats qu’ils évaluent, ni personnellement ni professionnellement, afin de garantir l’impartialité de la décision. ## Base légale - **Date de décision:** 26-01-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 26-01-2027 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 20 | | — | — | | 2019 | 44 | | — | — | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RS1743 ## Pour plus d'informations https://skale-france.com/certifications-c3/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/5839/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 65 - **Organismes:** 7 - **Régions couvertes:** 17 - **Prix indicatif:** 1 500 € – 3 120 € - **Durée:** 35 – 112 h ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 04/2022 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 1 549 - **Parcours menés à terme:** 1 426 - **Taux d'achèvement:** 92 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 04/2022 | 1 | 0 | 0 | | 05/2022 | 2 | 1 | 0 | | 07/2022 | 3 | 2 | 0 | | 08/2022 | 2 | 3 | 0 | | 09/2022 | 13 | 2 | 1 | | 10/2022 | 41 | 16 | 0 | | 11/2022 | 17 | 36 | 0 | | 12/2022 | 12 | 17 | 0 | | 01/2023 | 10 | 13 | 0 | | 02/2023 | 24 | 9 | 0 | | 03/2023 | 12 | 26 | 0 | | 04/2023 | 13 | 10 | 0 | | 05/2023 | 28 | 14 | 0 | | 06/2023 | 47 | 35 | 0 | | 07/2023 | 38 | 52 | 0 | | 08/2023 | 25 | 31 | 0 | | 09/2023 | 22 | 24 | 0 | | 10/2023 | 37 | 34 | 0 | | 11/2023 | 39 | 27 | 0 | | 12/2023 | 39 | 41 | 0 | | 01/2024 | 31 | 34 | 0 | | 02/2024 | 52 | 39 | 0 | | 03/2024 | 55 | 61 | 0 | | 04/2024 | 61 | 51 | 0 | | 05/2024 | 49 | 51 | 0 | | 06/2024 | 46 | 49 | 0 | | 07/2024 | 50 | 44 | 0 | | 08/2024 | 20 | 43 | 0 | | 09/2024 | 49 | 27 | 1 | | 10/2024 | 45 | 58 | 0 | | 11/2024 | 35 | 33 | 0 | | 12/2024 | 39 | 37 | 0 | | 01/2025 | 57 | 37 | 0 | | 02/2025 | 20 | 39 | 1 | | 03/2025 | 25 | 16 | 0 | | 04/2025 | 26 | 26 | 0 | | 05/2025 | 18 | 25 | 1 | | 06/2025 | 17 | 18 | 1 | | 07/2025 | 11 | 18 | 1 | | 08/2025 | 21 | 8 | 1 | | 09/2025 | 18 | 18 | 6 | | 10/2025 | 12 | 14 | 3 | | 11/2025 | 5 | 13 | 1 | | 12/2025 | 29 | 5 | 1 | | 01/2026 | 27 | 1 | 0 | | 02/2026 | 32 | 20 | 0 | | 03/2026 | 67 | 26 | 2 | | 04/2026 | 59 | 24 | 1 | | 05/2026 | 27 | 14 | 5 | | 06/2026 | 64 | 57 | 6 | | 07/2026 | 48 | 59 | 4 | | 08/2026 | 6 | 27 | 3 | | 09/2026 | 3 | 41 | 2 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2022 – 09/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 1 642 - **Montant total engagé:** 3 354 569 € - **Coût moyen par dossier:** 2 043 € - **Durée moyenne:** 21 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 95 % - Reste à charge titulaire : 5 % - Entreprise : 0 % - OPCO : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % - France Travail : 0 % --- *Généré le 12/10/2026 à 14:45*