5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 5 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
BEFORMA85222156300038Former et organiser l'évaluation
OO253157067900039Former et organiser l'évaluation
REEJ CONSULTING87842779800029Former et organiser l'évaluation
TURQUOISE ACADEMY83027876800023Former et organiser l'évaluation
VINCENT MARTINAT81043961200047Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Cette certification s’adresse aux directeurs commerciaux et aux managers d'équipes commerciales, aux responsables et assistants commerciaux, ainsi qu’à tout collaborateur de TPE/PME en charge de la relation client et/ou de la communication et du marketing de leur structure. Elle les amène à développer les compétences nécessaires pour :
auditer la maturité digitale des processus commerciaux d’une structure
opérer à la transformation digitale des processus commerciaux
mettre en oeuvre des actions webmarketing prospectives et/ou de fidélisation
mettre en place des indicateurs de réussite et mesurer leur efficacité
L’objectif est de permettre aux ressources humaines des TPE/PME de développer l’efficacité commerciale de leur structure grâce à la transformation digitale.
Compétences attestées
C1. Effectuer l’audit des processus commerciaux d’une entreprise, en analysant les outils de suivi commercial, administratif, marketing et de communication, ainsi que leur utilisation, afin d’identifier la maturité digitale de l’organisation des forces de vente.
C2. Concevoir une feuille de route de la transformation digitale des processus commerciaux, en sélectionnant les outils adéquats, en abordant le caractère transverse de sa mise en œuvre et en y associant budget et calendrier de réalisation, afin d’organiser son exécution.
C3. Mettre en œuvre des actions visant à l’amélioration de l’efficacité commerciale, en digitalisant les outils de suivi administratif et commercial, en développant la prospection digitale et en utilisant les actions webmarketing adaptées aux ressources et besoins de la structure,
afin de conduire le projet de transformation digitale des processus commerciaux de l’entreprise.
C4. Mettre en place des critères de mesure de la transformation digitale des processus commerciaux permettant, en cas de besoin, l’ajustement des outils, des actions webmarketing, du calendrier et du budget afin d’améliorer de manière continue l’efficacité commerciale d’une entreprise.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
La certification s’adresse à des professionnels issus de TPE ou PME, ayant pour habitude de travailler quotidiennement avec l’outil informatique (recherche internet, e-mails, traitement de texte, paiement en ligne...). La motivation du candidat et la pertinence de son projet de formation sont évaluées lors d’un entretien de positionnement préalable à la préparation de la certification. Un dossier de candidature à la certification, renseigné par l’organisme de formation est complété et transmis à l’organisme certificateur (LA WAB) pour validation.
Composition du jury — Formation continue
Le jury de délivrance est composé : * d’un représentant de l’organisme certificateur La WAB en tant que Président du Jury * d’un professionnel extérieur à l’organisme certificateur ayant une expérience d’au moins trois années en transformation digitale des organisations