# RS6337 - Prévenir et gérer les conflits professionnels

**Code:** RS6337
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Codes NSF:** 310, 315m
- **FormaCodes:** 15016, 32154
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 19-07-2026
- **Date d'enregistrement:** 19-07-2023
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- EXCELLENS FORMATION
  - SIRET: 50219755100034

## Partenaires habilités
47 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 47 à former.

- ABELLIS — SIRET 85354420300039
  - Habilitation : Former
- AELION — SIRET 53410337900028
  - Habilitation : Former
- ATOUT MAJEUR RHONE ALPES — SIRET 41009852900051
  - Habilitation : Former
- CAMEMBEAR — SIRET 90934916900013
  - Habilitation : Former
- COMPROFILES INSTITUTE — SIRET 33363313900048
  - Habilitation : Former
- CROSSTHINK — SIRET 87845619300019
  - Habilitation : Former
- DAWAN — SIRET 42998754800162
  - Habilitation : Former
- EFFICLASSE — SIRET 84260711100015
  - Habilitation : Former
- INSTITUT COACHING & ACCOMPAGNEMENT — SIRET 90141279100013
  - Habilitation : Former
- ISTRATECH — SIRET 48384107800031
  - Habilitation : Former

Liste complète des 47 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rs6337-prevenir-et-gerer-les-conflits-professionnels/partenaires

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
La certification s’adresse aux responsables d’équipes et managers de proximité, ayant besoin d’intégrer dans leurs gestion de situations difficiles, la dimension relationnelle.      Afin de permettre aux responsables d’équipes et managers d‘intégrer cette dimension relationnelle, les compétences du référentiel s’appuient sur différents outils de communication au service de la relation comme notamment : l’analyse transactionnelle, la Programmation Neuro-Linguistique, la communication non violente …

### Compétences attestées
Utiliser les outils de communication au service de la relation    Utiliser les différentes grilles d’analyse des profils des individus    Réaliser une analyse des risques au niveau relationnel et organisationnel    Evaluer les risques d’évolution d’une situation en tension sur le plan individuel ou collectif vers une situation dégradée    Favoriser les échanges entre individus (ou avec un individu) présentant des difficultés ou des signes de stress    Gérer les relations difficiles    Pérenniser la sortie du conflit

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue

### Prérequis à l'entrée en formation
Une expérience significative de manager d’une durée minimale d’un an

### Composition du jury — Formation continue
Trois personnes composent le jury de délivrance de la certification :         * Un membre interne à Excellens Formation, représentant de l'organisme certificateur,      * Deux professionnels externes à l'organisme certificateur,    Le Président du jury est désigné en début de chaque réunion de délivrance de la certification.

## Base légale
- **Date de décision:** 19-07-2023
- **Durée de l'enregistrement (années):** 3
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 19-07-2026
- **Date de dernière délivrance possible:** 19-01-2027

## Statistiques
| Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | 140 |  | — | — |
| 2021 | 124 |  | — | — |
| 2020 | 35 |  | — | — |

## Liens avec d'autres certifications
- **Anciennes versions:** RS5155

## Pour plus d'informations
Lien SFY :     Lien EF :

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6337/

## Entrées et sorties de formation
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2024 – 09/2026.

- **Entrées en formation:** 93
- **Parcours menés à terme:** 83
- **Taux d'achèvement:** 89 %

| Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles |
|---|---|---|---|
| 01/2024 | 1 | 1 | 0 |
| 05/2024 | 1 | 1 | 0 |
| 06/2024 | 2 | 2 | 0 |
| 07/2024 | 2 | 2 | 0 |
| 12/2024 | 2 | 1 | 0 |
| 02/2025 | 1 | 1 | 0 |
| 03/2025 | 4 | 3 | 0 |
| 04/2025 | 1 | 0 | 0 |
| 05/2025 | 14 | 1 | 0 |
| 06/2025 | 9 | 8 | 0 |
| 07/2025 | 1 | 1 | 0 |
| 08/2025 | 2 | 4 | 0 |
| 09/2025 | 1 | 4 | 0 |
| 10/2025 | 21 | 8 | 0 |
| 11/2025 | 2 | 3 | 0 |
| 12/2025 | 7 | 13 | 0 |
| 01/2026 | 4 | 5 | 0 |
| 02/2026 | 2 | 2 | 0 |
| 03/2026 | 3 | 4 | 1 |
| 04/2026 | 3 | 15 | 0 |
| 05/2026 | 7 | 1 | 0 |
| 06/2026 | 1 | 1 | 1 |
| 07/2026 | 1 | 1 | 0 |
| 08/2026 | 0 | 1 | 0 |
| 09/2026 | 1 | 0 | 0 |

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 12/2023 – 06/2026.

- **Dossiers CPF engagés:** 100
- **Montant total engagé:** 252 868 €
- **Coût moyen par dossier:** 2 529 €
- **Durée moyenne:** 53 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 91 %
- Reste à charge titulaire : 4 %
- France Travail : 3 %
- OPCO : 1 %
- Entreprise : 1 %

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*Généré le 10/10/2026 à 15:32*