8 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 8 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
AXIO FORMATION89250203000026Former et organiser l'évaluation
CAMEMBEAR90934916900013Former et organiser l'évaluation
DEMFIRST91472813400018Former et organiser l'évaluation
JCMEB PROD98752352900012Former et organiser l'évaluation
MERCI E-COMMERCE88766446400013Former et organiser l'évaluation
ORGANISME DE FORMATION POUR ADULTES PROFESSIONNELS89248492400014Former et organiser l'évaluation
SASU MELIK NAKHLA95159501600019Former et organiser l'évaluation
SENZA88024436300011Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Cette certification
s'adresse à des dirigeants, des managers, des freelances, des auto-entrepreneurs, des salariés et toute personne qui a le besoin dans sa situation professionnelle ou son projet entrepreneurial d’acquérir les compétences nécessaires à l’ouverture et à la gestion d’une e-boutique.
Compétences attestées
C1. Concevoir un site de e-commerce en utilisant des outils attrayants, simple d’accès et facile d’utilisation, notamment pour les publics situation de handicap pour toucher un maximum d’utilisateurs.
C2. Gérer un site de e-commerce en utilisant les technologies et les plateformes appropriées pour développer tout type de clientèle, y compris les personnes en situation de handicap.
C3. Développer une stratégie de marketing en ligne en s’appuyant sur les moteurs de recherches, les réseaux sociaux et la publicité en ligne et en rédigeant des articles qui suivent un planning de publication pour promouvoir une e-boutique.
C4. Rendre accessible son site a tous les publics en s’appuyant sur une connaissance actualisée du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) pour permettre l’accès aux personnes en situation de handicap.
C5. Optimiser la disponibilité des produits de sa e-boutique par la gestion des stocks et les processus de livraison en anticipant les ruptures pour satisfaire le client de manière efficace et continue.
C6. Indexer et analyser les données statistiques de son site e-commerce (fréquentation, pertinence des actions de communications etc.)
A l’aide d’un outil règlementaire pour effectuer des ajustements pertinents permettant une rétention efficace des clients.
C7 . Sécuriser les données sensibles des clients et de l’entreprise en s’appuyant sur la règlementation (RGPD) pour éviter et prévenir les fuites de données.
Secteur d'activité et type d'emploi
Références juridiques des réglementations d'activité
Le e-commerce est encadré par la loi 2004-575 du 21 juin 2004, qui transpose dans le droit français la directive européenne 2000/31 réglementant le commerce électronique
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
* maitriser le français (B1) * avoir un ordinateur et un mobile personnel avec un accès à internet * posséder une suite bureautique et maitriser les bases de l’informatique générale. * Posséder un logiciel client FTP * Maîtriser l’environnement web (logiciels)
Composition du jury — Formation continue
2 membres, experts de la communication et des métiers du numérique, et extérieurs à l’organisme certificateur.