# RS6900 - Participer à un entretien de vente pour un non commercial

**Code:** RS6900
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Codes NSF:** 312, 312m, 312t
- **FormaCodes:** 34592
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 28-11-2027
- **Date d'enregistrement:** 28-11-2024
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- MY TEAM
  - SIRET: 88462952800016
- SENSEI
  - SIRET: 83214205300038

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
Dans de nombreuses organisations, des professionnels non commerciaux, tels que des assistants administratifs, des techniciens, des ingénieurs ou encore des entrepreneurs, se retrouvent de plus en plus souvent en contact direct avec des clients. Bien qu'ils ne soient pas formés spécifiquement aux techniques de vente, ils peuvent être amenés à participer à des entretiens de vente pour diverses raisons, comme le développement de nouveaux produits, la promotion de services ou la gestion de la relation client. En outre, avec l’ère du digital, les clients sont de plus en plus informés sur les caractéristiques techniques des produits et donc exigeants. Par conséquent, savoir participer efficacement à un entretien de vente paraît incontournable, y compris pour les profils non commerciaux.    Ces professionnels, bien qu'experts dans leurs domaines respectifs, peuvent ne pas posséder les compétences commerciales nécessaires pour participer à des entretiens de vente de manière efficace. Ils peuvent se sentir à l’aise avec le contenu technique mais manquent souvent de confiance ou de méthode pour aborder la vente comme un processus structuré. Les défis incluent :        * La bonne compréhension des besoins du client : Capacité à poser les bonnes questions et à écouter activement pour cerner les attentes.      * Une argumentation claire : Présenter des informations techniques de manière accessible et orientée vers le client.      * La gestion des objections : Répondre de manière appropriée aux préoccupations des clients pour les rassurer et les convaincre.      * La conclusion de la vente : Savoir identifier les signaux d’achat et conclure efficacement l’entretien.    L’objectif de cette certification est d’accroître la polyvalence des profils non commerciaux en leur permettant d’acquérir des compétences dans le domaine de la vente. Cette compétence est un tremplin qui leur permettra d’accéder à des postes à responsabilité, d'être plus attractif sur le marché du travail et d'être plus autonome dans l’accomplissement de leurs missions.     Cette certification concerne les professionnels évoluant dans tout type d’organisation et secteur d’activité. Elle s’adapte également à une clientèle en BtoB et en BtoC.    Cette certification vise donc à apporter des compétences complémentaires à des métiers à dominante technique ou administrative.

### Compétences attestées
C1. Identifier les besoins des clients et établir une relation de confiance à travers des techniques d'écoute active ;    C2. Formuler des arguments clairs et adaptés aux besoins des clients en utilisant les informations recueillies lors des échanges ;    C3. Analyser les objections des clients et développer des réponses appropriées pour convaincre et maintenir l'intérêt du client ;    C4. Évaluer les signaux d'achat du client et choisir des techniques de conclusion efficaces pour finaliser l'entretien de vente ;    C5. Concevoir et mettre en œuvre un plan de suivi personnalisé pour renforcer la fidélité du client après la vente.

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Références juridiques des réglementations d'activité
Aucune référence

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue

### Prérequis à l'entrée en formation
Cette certification s'adresse à des professionnels non experts dans le domaine de la vente (entrepreneurs, techniciens, ingénieurs ou encore assistants de vente, de direction ou de production) qui souhaitent obtenir une compétence commerciale complémentaire à leur métier.     Expérience professionnelle demandée : 2 ans

### Composition du jury — Formation continue
Le jury de délivrance de la certification est composé de trois membres : un représentant de Sensei et deux experts du domaine visé par la certification, extérieurs à l'organisme, exerçant une fonction ou un rôle d'encadrement (ex : DRH,  chef d’entreprise…) et/ou ayant obtenu la certification (alumnis). Les membres du jury ne doivent avoir aucun lien personnel ou professionnel avec les candidats.

## Base légale
- **Date de décision:** 28-11-2024
- **Durée de l'enregistrement (années):** 3
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 28-11-2027
- **Date de dernière délivrance possible:** 27-05-2028

## Statistiques
| Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans |
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 10 |  | — | — |
| 2023 | 5 |  | — | — |

## Liens avec d'autres certifications
- **Anciennes versions:** RS6013

## Pour plus d'informations
https://sensei-france.fr/formation-commerciale

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6900/

## Où se former
Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte).

- **Formations référencées:** 3
- **Organismes:** 2
- **Régions couvertes:** 0
- **Prix indicatif:** 1 650 € – 1 990 €

## Entrées et sorties de formation
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 12/2025 – 09/2026.

- **Entrées en formation:** 744
- **Parcours menés à terme:** 462
- **Taux d'achèvement:** 62 %

| Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles |
|---|---|---|---|
| 12/2025 | 23 | 0 | 0 |
| 01/2026 | 58 | 2 | 0 |
| 02/2026 | 35 | 5 | 0 |
| 03/2026 | 116 | 17 | 0 |
| 04/2026 | 151 | 39 | 10 |
| 05/2026 | 96 | 44 | 6 |
| 06/2026 | 104 | 73 | 5 |
| 07/2026 | 92 | 115 | 16 |
| 08/2026 | 33 | 108 | 15 |
| 09/2026 | 36 | 59 | 11 |

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2025 – 09/2026.

- **Dossiers CPF engagés:** 938
- **Montant total engagé:** 1 326 850 €
- **Coût moyen par dossier:** 1 415 €
- **Durée moyenne:** 12 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 96 %
- Reste à charge titulaire : 4 %
- Entreprise : 0 %
- France Travail : 0 %
- Compte d'engagement citoyen : 0 %
- OPCO : 0 %

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*Généré le 10/10/2026 à 19:57*