# RS6947 - Exercer la fonction de référent qualité des relations professionnelles

**Code:** RS6947
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Codes NSF:** 315
- **FormaCodes:** 32130, 15016, 32145, 42890, 32015
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2027
- **Date d'enregistrement:** 18-12-2024
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- DIAPASON
  - SIRET: 43795983600010

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
La certification s’adresse aux personnes ayant des fonctions ou aspirant à des fonctions d’encadrement, de direction, de management, de responsable d’équipe ou de chef de projet. Elle leur permet de se positionner comme référent pour promouvoir la confiance et la qualité des relations, l’anticipation des risques relationnels et l’accompagnement des personnes vers la sécurisation de leurs relations professionnelles. Elle repose sur l’utilisation des techniques de l’ingénierie relationnelle issues de la médiation professionnelle.

### Compétences attestées
Désamorcer les dynamiques conflictuelles dans les relations professionnelles, en utilisant le langage rationnel de l’ingénierie relationnelle, dans le but de créer la confiance et réduire les risques de conflits entraînant des coûts liés à leur traitement.    Faciliter les processus décisionnels porteurs d’engagement dans un collectif de travail, au moyen des techniques de concertation de l’ingénierie relationnelle, dans le but de susciter la participation et l’adhésion des personnes aux décisions.    Sécuriser les relations en favorisant l’implication dans les situations de changement et d’incertitude, par la reconnaissance de la contribution de chacun et la diversification de la communication, en abordant les difficultés sans faux-fuyant, dans le but de mettre en œuvre des projets efficients.    Accompagner des personnes dans leurs réflexions sur la qualité de leurs relations professionnelles, avec les techniques de l’altérocentrage, afin qu’elles acquièrent progressivement de l’autonomie dans la mise en œuvre des trois compétences précédentes au sein de leur propre collectif de travail.

## Voies d'accès
### Prérequis à l'entrée en formation
Nécessité de conduire un raisonnement logique et de savoir conceptualiser, maîtriser la langue dans laquelle est réalisée l’évaluation de la certification (français ou anglais, au choix du candidat) et disposer d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum.

### Composition du jury — Formation continue
Un formateur de Diapason n’ayant pas de lien direct avec les candidats    Un professionnel de la médiation en activité, membre d’une organisation professionnelle de médiateurs, qui n’intervient pas dans le parcours de formation préparant à la certification

## Base légale
- **Date de décision:** 18-12-2024
- **Durée de l'enregistrement (années):** 3
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2027
- **Date de dernière délivrance possible:** 17-06-2028

## Pour plus d'informations
https://www.diapason-mediation.com/

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6947/

## Où se former
Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte).

- **Formations référencées:** 3
- **Organismes:** 1
- **Régions couvertes:** 1
- **Prix indicatif:** 1 500 € – 3 600 €

## Entrées et sorties de formation
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2025 – 06/2026.

- **Entrées en formation:** 27
- **Parcours menés à terme:** 23
- **Taux d'achèvement:** 85 %

| Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles |
|---|---|---|---|
| 06/2025 | 11 | 11 | 0 |
| 11/2025 | 7 | 0 | 0 |
| 12/2025 | 1 | 0 | 0 |
| 03/2026 | 6 | 0 | 0 |
| 04/2026 | 2 | 0 | 0 |
| 06/2026 | 0 | 12 | 0 |

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2025 – 03/2026.

- **Dossiers CPF engagés:** 27
- **Montant total engagé:** 59 000 €
- **Coût moyen par dossier:** 2 185 €
- **Durée moyenne:** 53 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 89 %
- Reste à charge titulaire : 11 %

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*Généré le 07/10/2026 à 22:52*