# RS6951 - Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE) **Code:** RS6951 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 312, 312p, 312t - **FormaCodes:** 34593, 34584, 34581, 34093 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2029 - **Date d'enregistrement:** 18-12-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CCI FRANCE - SIRET: 18750002000073 ## Partenaires habilités 16 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 16 à former et organiser l'évaluation. - CCI FORMATION-CFA IMT-ISCO — SIRET 18383001700236 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CCI FORMATION CONTINUE — SIRET 18263001200231 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CCI Formation pro — SIRET 90007495600013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE CONSULAIRE DE FORMATION — SIRET 18640005700078 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE FORMATION CONTINUE CEPPIC — SIRET 13002175100156 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE — SIRET 18974211700014 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE HAUTE LOIRE — SIRET 13001313900014 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE MAYOTTE — SIRET 13000337900018 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE MARSEILLE-PROVENCE — SIRET 18130002100019 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE PUY-DE-DOME CLERMONT AUVERGNE METROPOLE — SIRET 13000772700071 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 16 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rs6951-realiser-une-prospection-commerciale-efficace-avec-les-outils-et-canaux-phygitaux-certificat-de-competences-en-entreprise-cce/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le professionnel chargé de réaliser une prospection commerciale avec les outils et canaux phygitaux a pour objectif de contribuer à l’atteinte des objectifs de développement commercial et à la croissance de l’activité de son entreprise, en définissant et en mettant en œuvre les actions permettant de conquérir de nouveaux clients. Il est généralement membre du service commercial d’une entreprise (responsable commercial, technico-commercial, chargé d’affaires…), mais peut aussi être un indépendant ou à la tête d’une micro-entreprise et œuvre dans ce cas de façon totalement autonome en parallèle à son cœur de métier. Classiquement articulée autour d’actions téléphoniques (« phoning »), physiques (« porte-à-porte », tenue de stand dans des foires ou salons…) et de marketing direct (« mailing »), la prospection commerciale mobilise dorénavant de nouveaux moyens d’action facteurs d’optimisation avec l’avènement des nouvelles technologies et de l’Internet : * Les acheteurs (qu’il s’agisse des entreprises dans un modèle BtoB ou des consommateurs finaux dans de celui du BtoC) sont dorénavant beaucoup plus actifs et vont à la recherche d’informations facilement accessibles grâce aux canaux numériques, afin de se déterminer dans leur choix. Ils sont par ailleurs très sollicités par l’afflux de messages commerciaux, ce qui peut avoir pour effet de provoquer chez eux une irritation. Aussi, une campagne de prospection efficiente doit aujourd’hui privilégier la qualité (message personnalisé) à la quantité (campagne massive) et ajoute nécessairement les canaux numériques aux canaux classiques, à la fois pour mieux connaître ses prospects (en exploitant les informations les concernant sur Internet et les réseaux sociaux) et pour mettre à leur disposition une information permettant de susciter leur intérêt et de générer des leads (par la création et l’entretien de comptes professionnels sur les réseaux, ainsi que par la prise de contact directe sur ces réseaux). * La digitalisation de la gestion et du pilotage des actions de prospection fournit des outils robustes permettant de conduire cette activité de façon efficiente, aussi bien au niveau de la création et de l’entretien d’un fichier prospects (généralement constitué sur la base d’un logiciel CRM), que du suivi et de l’évaluation de la démarche, grâce à des fonctionnalités permettant le traitement et la visualisation des données et facilitant leur analyse et interprétation. ### Compétences attestées Dans ce cadre, le professionnel chargé de réaliser la prospection commerciale de l’entreprise avec les outils et canaux phygitaux accomplit les tâches suivantes : 1/ La préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux 2/ La mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux 3/ Le suivi et l’évaluation de l’efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Le certificat de compétences en entreprise est accessible à toute personne pouvant attester de compétences liées au certificat demandé qu’elle aura mises en œuvre de façon effective, ayant suivi ou non une formation préalable sur cette thématique, en milieu professionnel ou extraprofessionnel. ### Prérequis à la validation Sans objet ### Composition du jury — Formation continue, VAE Le jury de certification est constitué de 2 personnes dont un membre qualifié représentant de la CCI/ Etablissement de formation consulaire (Hors évaluateur, accompagnateur et formateur) et d’un membre qualifié représentant du monde économique. ## Base légale - **Date de décision:** 18-12-2024 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2029 - **Date de dernière délivrance possible:** 17-06-2030 ## Liens avec d'autres certifications - **Correspondances (blocs):** RNCP36395 ## Pour plus d'informations CCE | CCI - Chambre de commerce et d'industrie (www.cci.fr) **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6951/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 18 - **Organismes:** 11 - **Régions couvertes:** 7 - **Prix indicatif:** 1 500 € – 3 680 € - **Durée:** 7 – 37 h ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2025 – 07/2026. - **Entrées en formation:** 34 - **Parcours menés à terme:** 33 - **Taux d'achèvement:** 97 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 06/2025 | 2 | 1 | 0 | | 07/2025 | 2 | 2 | 0 | | 08/2025 | 2 | 2 | 0 | | 09/2025 | 5 | 0 | 0 | | 10/2025 | 6 | 7 | 0 | | 11/2025 | 9 | 6 | 0 | | 12/2025 | 0 | 7 | 0 | | 02/2026 | 2 | 1 | 0 | | 03/2026 | 4 | 6 | 0 | | 06/2026 | 2 | 0 | 0 | | 07/2026 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 04/2025 – 09/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 40 - **Montant total engagé:** 80 670 € - **Coût moyen par dossier:** 2 017 € - **Durée moyenne:** 34 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 95 % - Reste à charge titulaire : 5 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 13/10/2026 à 22:01*