# RS7287 - Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l’Intelligence Artificielle **Code:** RS7287 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 310 - **FormaCodes:** 31028 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 24-09-2030 - **Date d'enregistrement:** 24-09-2025 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CLASSE DIGITALE - SIRET: 81929100600032 ## Partenaires habilités 9 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation. - 26 ACADEMY — SIRET 83069794200027 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ANTOINE LE COQ — SIRET 93209959100012 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ATRIA — SIRET 84929750200015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - BEFORMA — SIRET 85222156300038 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CALTEA — SIRET 93893471800017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE SUP INFORM COMMERCE — SIRET 45303523000094 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - EMPATHIE FORMATION COMMERCIALE — SIRET 97970254500018 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - LEARNS — SIRET 94988663400011 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ORSYS — SIRET 48276116000019 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Cette certification s’adresse aux professionnels de l’assistanat et de la gestion administrative (Assistants administratifs, Agents ou adjoints administratifs, Secrétaires, Assistants de direction, Assistants de gestion), ayant le projet d’optimiser leur efficacité administrative et le support opérationnel avec l’IA dans leur contexte professionnel. L'intégration de l'intelligence artificielle dans les métiers de l'assistanat et de la gestion administrative représente un enjeu majeur pour les entreprises de tous secteurs et toutes tailles. La certification "Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel grâce à l'IA" répond à un besoin croissant d'adaptation et d'évolution des compétences face aux mutations technologiques rapides du monde professionnel. En effet, l'IA offre des opportunités sans précédent pour automatiser les tâches répétitives, améliorer la gestion documentaire, optimiser la planification, et renforcer la qualité du support opérationnel. Ces avancées permettent aux assistants et gestionnaires de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, contribuant ainsi de manière plus stratégique au succès de leur entreprise. Pour être exploitées, elles nécessitent pour autant des compétences complémentaires spécifiques qui sont l’objet de cette certification. En validant celles-ci, les titulaires de cette certification seront en mesure de contribuer à la compétitivité et à l'agilité des organisations dans un marché en constante évolution, tout en développant leur employabilité durablement. ### Compétences attestées Evaluer les applications potentielles de l’IA sur ses tâches récurrentes et à plus faible valeur ajoutée, en identifiant les processus concernés, en s'appuyant sur les principes et possibilités des technologies IA tout en repérant leurs avantages et limites, afin de sélectionner les solutions IA permettant de gagner en efficacité et en productivité. Générer des rapports, comptes-rendus, analyses et synthèses avec l'IA, sur la base de données textuelles ou audios, en personnalisant et en exploitant les fonctionnalités de solutions IA générative et de transcription automatique, en y intégrant des prompts précis, contextualisés et testés pour chaque type de livrable à produire, et en l’alimentant avec des exemples de résultat attendus, afin d'améliorer la qualité des informations fournies aux parties prenantes et de faciliter le processus décisionnel. Optimiser la planification et la gestion des agendas avec l’IA, en exploitant les fonctionnalités de solutions IA spécifiques, en identifiant et en configurant les objectifs, données à synchroniser, variables, contraintes et critères de priorités, et en alimentant la solution IA avec des données historiques pour améliorer ses performances, afin de renforcer l’agilité et l’efficacité organisationnelles. Automatiser la gestion de l'information et de la communication avec l’IA, en exploitant les fonctionnalités de solutions IA spécifiques, en configurant les règles de tri, de classification, de détection des urgences, et en générant des réponses prédictives, prérédigées ou personnalisées, afin d'améliorer la réactivité et la qualité de traitement. Inscrire son utilisation de l’IA dans une démarche qualité et responsable, en exécutant des protocoles de vérification et d’ajustement des contenus générés par l’IA tout en veillant à les rendre accessibles aux destinataires en situation de handicap, et en appliquant les bonnes pratiques en matière de protection des données et d’usage éthique de l’IA, afin d’en assurer une exploitation fiable, sécurisée et inclusive. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Références juridiques des réglementations d'activité Les activités visées se doivent d'être exercées dans le respect des normes réglementaires qui s'imposent aux usages du numérique, comme notamment le RGPD, ainsi que dans le respect de l'éthique liée à l'usage de l'intelligence artificielle. ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Maitrise des bases de l’outil informatique (navigation sur le web, logiciels de base type traitement de texte et messagerie) Avoir minimum 6 mois d’expérience professionnelle dans les métiers de l’assistanat et/ou de la gestion administrative. Avoir un projet d’optimiser son efficacité administrative et le support opérationnel avec l’IA. ### Prérequis à la validation Obtenir le pourcentage attendu de validation des critères d’évaluation de chaque compétence. ### Composition du jury — Formation continue Deux personnes sont désignées pour représenter le jury de délivrance de la certification : Un représentant de l’organisme certificateur, et un professionnel externe à l'organisme certificateur, en lien avec la certification concernée, qui assume le rôle de Président du Jury. En cas de désaccord entre les deux membres, le Président du Jury dispose de deux voix délibératives, contre une voix pour l'autre membre. ## Base légale - **Date de décision:** 24-09-2025 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 24-09-2030 - **Date de dernière délivrance possible:** 24-03-2031 ## Pour plus d'informations https://classe-digitale.fr/formation/optimiser-lefficacite-administrative-et-le-support-operationnel-grace-a-lia/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7287/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 8 - **Organismes:** 7 - **Régions couvertes:** 3 - **Prix indicatif:** 1 490 € – 3 999 € - **Durée:** 21 h ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2026 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 23 - **Parcours menés à terme:** 13 - **Taux d'achèvement:** 57 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 01/2026 | 2 | 0 | 0 | | 03/2026 | 1 | 0 | 0 | | 04/2026 | 2 | 1 | 0 | | 05/2026 | 0 | 3 | 0 | | 06/2026 | 6 | 7 | 0 | | 07/2026 | 2 | 0 | 0 | | 08/2026 | 1 | 2 | 0 | | 09/2026 | 9 | 0 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2026 – 08/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 23 - **Montant total engagé:** 37 801 € - **Coût moyen par dossier:** 1 644 € - **Durée moyenne:** 23 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 95 % - Reste à charge titulaire : 3 % - Entreprise : 2 % - France Travail : 0 % --- *Généré le 08/10/2026 à 12:21*