# RS7384 - Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE) **Code:** RS7384 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Codes NSF:** 312t - **FormaCodes:** 34561, 34507, 34582 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 27-11-2028 - **Date d'enregistrement:** 27-11-2025 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CCI FRANCE - SIRET: 18750002000073 ## Partenaires habilités 29 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 29 à former et organiser l'évaluation. - CCI FORMATION-CFA IMT-ISCO — SIRET 18383001700236 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CCI Formation pro — SIRET 90007495600013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CCI LOCALE BEAUJOLAIS — SIRET 13002269200367 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CCIT BORDEAUX GIRONDE — SIRET 13002285800018 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE CONSULAIRE DE FORMATION — SIRET 18640005700078 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE FORMATION CONTINUE CEPPIC — SIRET 13002175100156 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TOURAINE — SIRET 18370001200069 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE LA MAYENNE — SIRET 18530044900062 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE MARTINIQUE — SIRET 18972002200210 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE NORD ISERE — SIRET 18383002500015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 29 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rs7384-mener-une-negociation-commerciale-certificat-de-competences-en-entreprise-cce/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La certification « Mener une négociation commerciale » a pour objectif de valider la capacité d’un professionnel à conduire efficacement un processus de négociation, de la préparation à la conclusion et au suivi. Elle permet de reconnaître une compétence transversale à forte valeur ajoutée, mobilisable dans des contextes variés (vente, achat, partenariat), et de professionnaliser une activité souvent empirique. Elle contribue à sécuriser les pratiques commerciales, à renforcer l’employabilité des actifs et à offrir aux entreprises un outil RH structurant pour identifier, développer et fidéliser leurs collaborateurs sur des missions stratégiques. Cette certification s’inscrit dans un environnement économique caractérisé par une forte pression concurrentielle, une instabilité des coûts, une digitalisation accrue des échanges et un cadre réglementaire en constante évolution. Les TPE-PME, qui constituent l’essentiel du tissu économique, expriment un besoin croissant de collaborateurs polyvalents et autonomes, capables de préparer et structurer une négociation, d’adapter leur posture, de conclure des accords sécurisés et de maintenir des relations durables. La certification répond également aux évolutions des pratiques commerciales : développement des négociations hybrides (présentiel/distanciel), recours aux outils numériques et intégration des enjeux RSE dans les décisions d’achat et de vente. En consolidant les compétences en négociation, elle constitue à la fois un levier stratégique de compétitivité pour les entreprises et un vecteur d’employabilité durable pour les professionnels. ### Compétences attestées Les compétences attestées sont au nombre de 7 : 1. Réaliser une prise d’informations préalable à la négociation Rechercher, sélectionner et analyser les informations disponibles (offre, demande, concurrence, interlocuteur) pour disposer d’une base décisionnelle fiable et optimiser les échanges. 2. Définir les objectifs et possibilités de négociation Évaluer les attentes et contraintes de l’entreprise, déterminer les marges de manœuvre envisageables et formaliser un cadre de négociation maîtrisé. 3. Élaborer un argumentaire structuré, personnalisé et responsable Construire un support convaincant en mobilisant des outils numériques ou des solutions d’intelligence artificielle générative pour renforcer la clarté et l’impact. 4. Développer une posture inclusive et adaptée Adopter une communication assertive et une attitude ajustée au contexte et aux besoins spécifiques de l’interlocuteur, afin de créer un climat de confiance et des échanges constructifs. 5. Ajuster sa stratégie de négociation en temps réel Observer et interpréter les réactions de l’interlocuteur, maîtriser ses émotions, traiter les objections et lever les freins pour parvenir à un accord équilibré. 6. Conclure la négociation commerciale Valider les points d’accord au moment opportun, reformuler les engagements réciproques et sécuriser la transaction par une formalisation claire. 7. Rendre compte des résultats de la négociation Analyser rétrospectivement les techniques et comportements mobilisés, identifier les points forts et axes de progrès pour les prochaines négociations. ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Quelle que soit la voie d’accès choisie, le candidat doit justifier d’une expérience professionnelle et/ou extraprofessionnel en lien avec les compétences visées. Il pourra accéder à la certification soit à l’issue du parcours de formation, soit en présentant un portefeuille de preuves (dossier préparé en amont, évalué par un professionnel et soumis au jury de certification). Le positionnement du candidat est soumis à la validation de l'organisme de formation. ### Composition du jury — Formation continue, VAE Le jury de certification est constitué de 2 personnes minimum dont un membre qualifié représentant de la CCI/Etablissement de formation consulaire (Hors évaluateur, accompagnateur et formateur CCE) et d’un membre qualifié représentant du monde économique. ## Base légale - **Date de décision:** 27-11-2025 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 27-11-2028 - **Date de dernière délivrance possible:** 26-05-2029 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RS5444 ## Pour plus d'informations https://www.cci.fr/offre/mener-une-negociation-commerciale **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7384/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 35 - **Organismes:** 23 - **Régions couvertes:** 10 - **Prix indicatif:** 1 200 € – 2 600 € - **Durée:** 7 – 35 h ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 05/2026 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 16 - **Parcours menés à terme:** 9 - **Taux d'achèvement:** 56 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 05/2026 | 2 | 0 | 0 | | 06/2026 | 10 | 7 | 0 | | 07/2026 | 0 | 2 | 0 | | 09/2026 | 4 | 0 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2026 – 09/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 26 - **Montant total engagé:** 43 660 € - **Coût moyen par dossier:** 1 679 € - **Durée moyenne:** 29 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 87 % - Entreprise : 7 % - Reste à charge titulaire : 6 % - France Travail : 0 % --- *Généré le 10/10/2026 à 09:29*