La certification « Prendre la parole en public ou en face-à-face avec impact » regroupe un ensemble de compétences homogènes qui permettent de renforcer l’impact de sa communication dans divers contextes professionnels : présentation de projet, réunion d’équipe, comité de pilotage, soutenance commerciale, discours, conférence, prise de parole en distanciel (visio-conférence, vidéo face caméra), entretien en face à face, négociation avec un client (interne ou externe), un fournisseur ou un partenaire …
Elle s’adresse à tous les secteurs dans un contexte professionnel de prise de parole en public ou en face-à-face en présentiel ou à distance.
La certification vise toute personne amenée à communiquer fréquemment à l’oral dans un cadre professionnel (entretien, réunion, prise de parole en public, face caméra...) et maîtrisant les bases de l’utilisation d’un PC et d’un outil de visioconférence.
Les objectifs sont les suivants :
maîtriser les techniques d’expression orale pour capter l’attention
exploiter la communication non verbale pour développer son leadership
structurer sa présentation pour être clair et synthétique
illustrer et argumenter son discours pour être impactant
gérer les interactions et les objections sans se laisser déstabiliser
animer des prises de parole à distance efficaces et engageantes.
Compétences attestées
La certification accompagne au développement des compétences suivantes :
Mobiliser son corps pendant la prise de parole à l’aide de techniques d’expression physique (ancrage, gestuelle, regard, sourire) en tenant compte de son environnement, de ses interlocuteurs et des objectifs de l’intervention orale pour appuyer son discours
Énoncer son message en utilisant les techniques vocales (débit, silence, volume…), les techniques de respiration et de gestion du stress pour se faire entendre de manière audible et impactante auprès de tous les publics dont les personnes en situation de handicap
Préalablement à la prise de parole, concevoir la communication orale en structurant l’intervention suivant un plan adapté aux circonstances afin de clarifier le message
Illustrer le contenu de sa communication orale en mobilisant les techniques d’illustration et les techniques d’argumentation afin de captiver et convaincre son interlocuteur
Gérer les interactions orales en utilisant l’écoute active et les techniques de traitement des objections, en tenant compte des types d’interlocuteurs notamment des personnes en situation de handicap, tout en préservant le déroulé de l’intervention afin de convaincre sereinement ses interlocuteurs dans la durée
En prise de parole à distance (visio-conférence, vidéo face caméra...), ajuster son expression orale, sa posture, son regard ainsi que les paramètres techniques (image, luminosité, cadrage…), pour garantir une prise de parole engageante, claire et adaptée à un contexte de communication à distance.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeNon
Formation continueOui
ApprentissageNon
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleNon
VAENon
Prérequis à l'entrée
La certification s'adresse à toute personne amenée à communiquer fréquemment à l’oral dans un cadre professionnel (entretien, réunion, prise de parole en public, face caméra...) et maîtrisant les bases de l’utilisation d’un PC et d’un outil de visioconférence.
Composition du jury — Formation continue
Le jury de délivrance est composé de 3 membres : * un représentant de l’organisme certificateur Pollen Conseil (Président du jury) * 2 professionnels externes à Pollen Conseil (Direction Générale, Responsable de services ou expert – formateur en communication).