Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat :
Les activités s’articulent autour du triptyque commerce, gestion, management en prenant soin de s’adapter aux spécificités de la distribution :
· Manager une équipe
· Approvisionner la surface de vente
· Inventorier, passer des commandes
· Agir sur et contrôler les activités commerciales
. Négocier avec les fournisseurs
Compétences attestées
Compétences ou capacités évaluées :
Dans le domaine de la gestion :
analyser les ventes et piloter la marge
réaliser un budget prévisionnel
gérer un compte d'exploitation d'une unité commerciale
maîtriser une batterie de ratios technico-économiques
identifier les leviers de la rentabilité d'une unité commerciale
superviser la réception, le contrôle et le délai de rotation des stocks
maîtriser la casse et la démarque
participer à une politique qualité
Dans le domaine commercial :
négocier ses achats
gérer le référencement et maîtriser les techniques de merchandising
optimiser les parts de marché : fixation des prix, actions promotionnelles, communication
gérer la clientèle : qualité de l’accueil, satisfaction et fidélisation, service après vente, gestion des litiges
assurer une veille concurrentielle
connaître les techniques du commerce électronique
Dans le domaine managérial :
assurer l’embauche, l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux salariés
organiser, planifier et contrôler le travail des collaborateurs
conduire et gérer des projets
animer et mobiliser les équipes
gérer les horaires et les congés
communiquer avec le personnel (conduite de réunion ; entretien d’évaluation ; situations difficiles)
gérer le stress, l’absentéisme, les conflits
respecter la législation (sociale, commerciale et sécurité)
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteurs d’activités :
Grande Distribution (hyper, Super, GMS, grands magasins…)
Réseau franchisé
Réseau d’indépendants
Types d'emplois accessibles
Types d’emplois accessibles :Managers de rayon,Responsable de points de vente,Chef de secteur,Responsables d’univers marchands.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible
(2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
2 120 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
-
R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
5 719
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
19 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R3X80 — Maîtrise des magasins
-
R4X92 — Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur). Enseignants 55%/professionnels : 45%
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
Idem
Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs et professionnels
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