RNCP10825
Inactive
· Niveau 7
MASTER PROFESSIONNEL : Sciences humaines et sociales, Mention Philosophie, spécialité Médiation dans les organisations
Certificateur · Ministère chargé de l'enseignement supérieur
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
31-10-2019
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Ce diplôme, à finalité professionnalisante, vise à donner aux étudiants des outils théoriques et une approche pratique grâce au stage, afin d’acquérir des compétences de médiateurs ou des aptitudes à la médiation à intégrer dans leur future activité professionnelle. Ces compétences et ces aptitudes portent sur l’analyse des relations dans un collectif, l’exercice d’une veille des conflits, l’analyse de conflits et leur « travail », l’écoute, la possibilité de se mettre à la place de tout autre, de faire circuler la parole, de libérer les capacités des acteurs pour trouver une issue à leur conflit, la nécessité de promouvoir une attitude de réflexivité critique, la compréhension du mode de fonctionnement d’une institution, d’une entreprise, d’une organisation. L’ampleur de ces compétences suppose une bonne connaissance des savoirs et des savoirs faire nécessaires pour donner à la médiation, ou à l’exercice de la médiation, une orientation non techniciste, non instrumentalisable.
Les interventions des nombreux professionnels sont l’occasion pour l’étudiant de commencer à confronter son apprentissage théorique avec des expériences particulières qui lui sont présentées encore sur le mode de la reprise théorique.
La formation intègre également des moments d’initiation et de sensibilisation à la pratique de la médiation par le biais de simulations.
Le stage représente un moment essentiel dans la formation. Il doit permettre aux étudiants non seulement de prendre un contact avec le milieu du travail, mais de faire l’expérience des compétences dont les savoirs pluridisciplinaires leur auront montré la pertinence. Les activités sont d’abord celles de médiateurs labellisés et reconnus comme tels : médiation familiale, juridique, sociale, pour lesquelles une formation complémentaire
et spécialisée est nécessaire.
D’autre part ces activités sont celles qui font appel à des compétences de médiation dans des métiers ou des fonctions qui ne sont pas à proprement parler des métiers de médiateurs.
Enfin ces activités peuvent relever de la nécessité de faire évoluer des fonctions déjà existantes en visant une meilleure prise en compte de la participation des acteurs et de leur implication.
D’une façon générale, ce Master professionnel Médiation dans les organisations, par son caractère délibérément généraliste et son socle pluridisciplinaire, ouvert à des étudiants formés dans le domaine des sciences humaines et sociale et du droit et de lettres, développent, dans une perspective professionnalisante, des ressources pour aider à recréer du lien social, à remédier aux pathologies de la communication, à créer de nouveaux types de rapports sociaux où les individus et les collectifs entrent dans des relations d’interaction féconde et critique.
Compétences attestées
Analyser le fonctionnement d’une « organisation » (institution, service, entreprise, association, collectif, etc.) en exerçant une fonction de « veille » des dysfonctionnements et des crises.
Anticiper les évolutions et les transformations des organisations en analysant leurs effets sur les conditions de travail des salariés (modification et amélioration des représentations, des statuts et des rapports avec l’organisation et avec les autres acteurs).
Analyser des situations de crises (blocages, conflits) dans les organisations lorsqu’elles se présentent.
Mettre en œuvre des capacités d’écoute et de circulation de la parole, de sollicitation des compétences individuelles des acteurs et de l’intelligence collective du groupe.
Etre capable de construire les conditions de délibération et de prise de décision rationnelle par les acteurs eux-mêmes.
Jouer le rôle de « facilitateur » dans la mise en œuvre de projets mobilisant des acteurs aux intérêts et aux opinions différentes.
Etre capable de faire émerger le « commun » au-delà du « général » ou du « consensus ».
Animer des séminaires sur l’éthique et la déontologie du leadership, sur les principes de la gouvernance interne et de la démocratie participative.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ce professionnel peut prétendre aux métiers suivants :
Médiation familiale, médiation juridique, médiation sociale, médiation culturelle
En tant que formant à des compétences de médiation :
Les métiers de l’insertion, de l’aide aux victimes de violences, de la prévention des
risques et des conflits, l
Les métiers relevant du domaine hospitalier (hôpitaux, maisons de convalescence, centre de rééducation, services d’aide aux mourants, comités locaux d’éthique, relations avec les usagers, analyse de la « qualité »),
Les fonctions liées aux collectivités locales et territoriales, aux bureaux d’expérimentation urbaine,
Les métiers de direction et d’encadrement dans l’éducation nationale,
La fonction de relais entre la police, la gendarmerie et la population,
Les ONG, les associations travaillant pour l’intégration des étrangers et la lutte contre les discriminations.
Types d'emplois accessibles
Médiateur, enseignant
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Intensité d'embauche.
2 454 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens des services administratifs et Cadres des ressources humaines et du recrutement (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 2 231
Auvergne-Rhône-Alpes 805
Provence-Alpes-Côte d'Azur 600
Occitanie 552
Hauts-de-France 458
Nouvelle-Aquitaine 393
Pays de la Loire 365
Normandie 281
Grand Est 236
Bretagne 192
Bourgogne-Franche-Comté 190
Centre-Val de Loire 138
La Réunion 93
Guadeloupe 68
Martinique 51
Guyane 19
Mayotte 13
Corse 12
6 697
projets de recrutement
26 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens des services administratifs et Cadres des ressources humaines et du recrutement (nomenclature FAP).
-
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Non
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Enseignants participant à la formation (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur
Composition du jury — Candidature individuelle
Jury d’enseignants (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur
Composition du jury — VAE
Jury d’enseignants et de professionnels (Décret VAE, loi de modernisation sociale n° 2002-73 du 17 janvier 2002
Base légale
Date d'échéance31-10-2019