RNCP11131
Inactive
· Niveau 6
Assurance, banque, finance, spécialité : Conseiller, gestionnaire de clientèle sur le marché des particuliers
Certificateur · Université Rennes I
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
—
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat
Ce professionnel vend des produits et des services financiers dans les agences bancaires ou d’assurance. Le conseiller gestionnaire gère et développe ainsi un portefeuille de clients dans le secteur de la bancassurance.
Le chargé de clientèle équipe ses clients de produits d'épargne, de prévoyance, d'assurance, de services et de crédit, et gère un portefeuille de clients particuliers, sous la responsabilité d'un directeur d'agence.
Dans le domaine bancaire, le professionnel accueille, visite, prospecte et développe une clientèle de particuliers qui constitue son fonds de commerce. Il analyse les situations financières et mesure les risques de ses clients. Il leur soumet, puis négocie, des propositions de produits ou de services adaptées à leurs besoins : demande de financement, placements, assurances. Il répond aussi aux demandes de crédits de la clientèle. Il effectue des simulations et aide à choisir les meilleurs placements. Il peut enfin assurer la gestion administrative et le suivi des comptes des clients.
Grâce à ses aptitudes de raisonnement et d’analyse, il suggère des améliorations dans le processus de relation avec la clientèle, et doit évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Compétences attestées
Compétences ou capacités évaluées
Compréhension de l’environnement financier
Formation du résultat bancaire et analyse risque/performance
Maîtrise des circuits de financement
Enjeux de la construction européenne et décryptage économique de l’actualité
Identification et bases de couverture des risques
Capacité de détection et d’analyse des problèmes et risques juridiques encourus dans l’exercice de la profession bancaire
Maîtrise des données essentielles de la fiscalité des particuliers
Ouverture et gestion des comptes de particuliers
Connaissance de la diversité des produits bancaires offerts aux particuliers
Maîtrise du secteur de l’assurance et des régimes d’assurance sociale
Acquisition de la technique de gestion de patrimoine
Maîtrise des outils informatiques, linguistiques et mathématiques nécessaires à la pratique professionnelle
Compréhension des mécanismes de communication et d’action commerciale au sein d’une banque
Perfectionnement du relationnel et des aptitudes professionnelles
Rédaction et soutenance d’un mémoire sur un domaine d’activité du métier
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
banque
Types d'emplois accessibles
Les étudiants diplômés peuvent prétendre aux emplois suivants :
Chargé(e) de clientèle sur le marché des particuliers
Conseiller(ère) gestionnaire de clientèle sur le marché des particuliers
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Inadéquation géographique.
2 183 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
QBX01— Gestionnaires de la banque et de l'assurance tension 3/5 (Modérée) -
QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée) -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée) -
QDX01— Employés et techniciens commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée) -
QDX02— Cadres et indépendants commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 995
Pays de la Loire 2 085
Nouvelle-Aquitaine 1 938
Auvergne-Rhône-Alpes 1 911
Occitanie 1 805
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 304
Bretagne 1 164
Grand Est 1 131
Hauts-de-France 1 088
Bourgogne-Franche-Comté 996
Normandie 866
Centre-Val de Loire 805
La Réunion 173
Guadeloupe 110
Corse 37
Mayotte 18
Martinique 12
19 438
projets de recrutement
25 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
QBX01— Gestionnaires de la banque et de l'assurance -
QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque -
QDX01— Employés et techniciens commerciaux des assurances -
QDX02— Cadres et indépendants commerciaux des assurances
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieOui
Cadre Polynésie françaiseOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Universitaires et professionnels, ayant contribué aux enseignements (loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)
Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs et professionnels