Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat
Le master de marketing, spécialité « marketing stratégique et opérationnel », vise des activités professionnelles assumées par des cadres, chercheurs, experts polyvalents, capables de s’adapter aux fluctuations et à l’évolution des besoins dans ce domaine.
Quatre « métiers » sont spécifiquement visés – donnant lieu à la définition dans le master de quatre parcours d’acquisition et construction de portefeuilles de compétences adaptées :
"Chef de produit", en réponse à la demande toujours très prononcée des entreprises pour des spécialistes du marketing opérationnel ayant bénéficié d’une formation de haut niveau. De plus en plus d’entre elles pratiquent effectivement un marketing d’une technicité affirmée, et sont à la recherche de professionnels pouvant apporter leur expertise en ce domaine.
"Chargé d’études", en réponse à la demande, exprimée sur le marché de l’emploi, des sociétés d’études de marché et des grands groupes industriels qui internalisent leur département “ études de marché ”. La fonction même de responsable d’études nécessite une formation de haut niveau en méthodologie marketing, tant du point de vue de la maîtrise des techniques quantitatives que qualitatives.
"Responsable de Communication" vise également des postes essentiels que ce soit en entreprises, en agences, en régies, ou encore en organisations publiques et non marchandes. Le marché de l’emploi recrute des profils de haut niveau pour occuper des postes de chef de publicité, responsable de communication, chargé de clientèle, médiaplanneur.
"Négociateur d’affaires à l’international", vise les postes achat et vente - dans la double perspective de l’efficacité de l’action marketing sur place et de la coordination des actions marketing sur des marchés multiples.
En complément, un axe d’activés économiques est également visé : le développement durable et le champ de la responsabilité sociale des entreprises, pour des postes opérationnels en marketing.
Compétences ou capacités attestées
Maîtriser les méthodes d’analyse stratégique (techniques de segmentation, analyse typologique, matrice SWOT et autres outils diagnostic) et maîtriser les outils d’aide à la décision
Définir et mettre en œuvre la politique marketing en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise, la législation sur les marques, les produits, les pratiques de vente et les droits des consommateurs
Maîtriser les processus et comportements achats des entreprises industrielles, négocier avec des centres de décision (acheteur, responsable projet, responsable technique …)
Concevoir un marketing d’offres B to B dans une approche « solution » répondant aux attentes des clients
Définir une politique d’assortiment et d’implantation des produits
Connaître les circuits de la grande distribution, les réseaux succursalistes et franchisés, leurs cultures et leurs pratiques
Positionner les gammes, présenter la politique merchandising, le plan d’assortiment aux enseignes et négocier les conditions d’implantation des lignes de produits
Maîtriser les techniques des études quantitatives (analyse de données statistiques multidimensionnelles, descriptives ou explicatives
Maîtriser les techniques des études qualitatives (terrain ethnographique, entretiens semi-structurés, structurés, focus group, pour des tests de produits, d’image, de campagnes de communication)
Construire un plan marketing, décliner les objectifs et les moyens par segment, pays et ou par service
Analyser les résultats de vente, la croissance, la rentabilité, le positionnement de la marque, la satisfaction client, par produit, par gamme, circuit de distribution, région, pays, en tendances, pour orienter la politique produits et tarifaire
Mettre en place des stratégies de distribution multicanal en B to B (clients directs, revendeurs …) les gérer et les animer
Optimiser l’organisation commerciale, le dimensionnement des équipes, leur répartition sectorielle et géographique, leur mode de rémunération, leur animation et leur contrôle
Mettre en place des actions de trade marketing (événements sur le point de vente, jeu concours, dégustation…) auprès des clients, pour maximiser volume et rentabilité
Définir, animer et gérer les actions de marketing opérationnel, campagnes publicitaires, de marketing direct (mailing, e-mailing, télé marketing …) et promotionnelles, concevoir et optimiser les plans média, sélectionner les supports en fonction de l’adéquation avec la cible visée
Mettre en place une stratégie d’internationalisation (faire adopter ou adapter ses produits, vendre ou s’implanter) définir une politique d’implantation et animer les circuits de distribution
Contribuer au développement d’une culture interne « orientée client », garantir la qualité de service
Communiquer efficacement en public et en situation de négociation avec des partenaires internes ou externes
Principales compétences transversales
Traitement de l'information
Produire du sens à partir de données brutes (calculs de coûts, ratios, statistiques, schémas …)
Contextualiser l’information et la mettre en perspective
Trier, synthétiser et hiérarchiser l’information
Résolution de problème
Traiter et résoudre des problèmes complexes
Adopter une approche interdisciplinaire
Conduite de projet
Concevoir et planifier son travail et celui de ses équipes ou de ses équipiers
Organiser, coordonner et conduire un travail collectif impliquant des profils professionnels variés
Communication
Écouter, pour comprendre et analyser les situations, l’expression de divers points de vue
Argumenter et défendre ses idées pour convaincre
Exposer ses arguments et prendre la parole en public, se confronter à un auditoire
Rédiger des rapports de synthèse et des recommandations
Sélectionner, structurer et organiser logiquement les idées
Communiquer en anglais
Autres compétences transversales – en termes de savoir-être
Sens de l’écoute et des relations humaines
Esprit d’analyse et de synthèse
Créativité et rigueur
Ouverture d’esprit et curiosité, goût de l’innovation
Développement de l’esprit critique
Charisme et aisance relationnelle
Culture du résultat
Types d’emplois accessibles
Responsable marketing et commercial
Chef de groupe
Chef de produit
Chef de marché
Chef de produit marketing direct
Category manager
Responsable e-marketing
Responsable relation client et responsable service client
Chef de projet CRM
Chargé d’études pricing
Consultant marketing
Chargé d’études qualitatives ou quantitatives
Chargé d’études d’implantation
Consultant veille marketing
Responsable centre d’appels
Responsable administration des ventes
Directeur des ventes
Chef de secteur commercial
Directeur des ventes régional ou national
Mediaplanner
Responsable de communication
Chef de publicité
Ingénieur d'affaires/vente de solutions complexes N
Ingénieur commercial spécialisé dans le secteur
Responsable technico-commercial et marketing développement durable
Négociateur d'affaires internationales
Développeur d'affaires (business developer),
Chercheur en marketing
Enseignant - formateur