RNCP12353
Inactive
· Niveau 6
Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques
Certificateur · IPAC
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
3 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 3 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
AFTEC
35119111900277
Former
ESPL-ECOLE SUPERIEURE DES PAYS DE LOIRE
44344472400027
Former
LA COMPAGNIE DE FORMATION - ESICAD, ISCOM, IPAC BACHELOR FACTORY, WIN
32922456200655
Former
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le"Responsable d’activités ou d’entreprises touristiques", assure la gestion des productions touristiques et le développement commercial d’une unité identifiée du secteur touristique. Le développement commercial peut :
se limiter au développement d’une clientèle dans le cadre d’une stratégie commerciale imposée ;
inclure la réflexion relative à l’analyse d’un marché et la conception de produits.
Dans le cadre de l’exercice de son métier, le responsable d’activités ou d’entreprises touristiques intervient dans les domaines suivants :
A1. GESTION DE PRODUCTION TOURISTIQUE (PROCESS)
Il prépare la production et la mise en œuvre des produits et services touristiques.
Il réalise la production, assure le montage des produits et services touristiques.
Il contrôle la production, s’assure de la qualité des produits et services touristiques.
Il pilote l’avancement des actions : conception, production ou contrôle des produits touristiques.
Il exerce des responsabilités administratives et financières.
A2. GESTION ET DEVELOPPEMENT DE LA RELATION COMMERCIALE
Il développe et gère une activité de promotion et de commercialisation.
Il manage ou participe au management et à l’animation d’une équipe commerciale
A3. ANALYSE ET STRATEGIE DE MARCHE
Il conçoit, manage un projet de développement touristique impliquant une réflexion/action sur une longue période.
Il analyse le comportement du consommateur touristique et les caractéristiques du marché.
Compétences attestées
Les capacités attestées sont :
Relatives à la gestion de production touristique
assurer l’ingénierie de produits et services,
proposer une définition et un contenu pertinent du produit ou du service touristique.
concevoir un cahier des charges de conception, afin d’assurer la production et la mise en place de produits et services touristiques.
concevoir une démarche qualité et à proposer les mesures permettant de corriger des défauts ou de conforter les qualités d’un produit ou service touristique.
conduire le contrôle de l’avancement des actions/projets en étant maître d’œuvre du suivi de l’avancement.
manager un collaborateur en lui apportant les orientations pertinentes pour la conduite de sa mission.
assurer et/ou participer au recrutement de collaborateurs
trouver des informations comptables à partir d’états financiers et à maîtriser les mécanismes de formation des coûts et la gestion prévisionnelle.
Relatives à la gestion et au développement de la relation commerciale
définir et/ou à mettre en œuvre un plan d’action commerciale,
maîtriser les techniques de la négociation commerciale.
gérer les relations avec tous clients et prospects (professionnels ou grand public).
concevoir un plan de communication (média et hors média).
mobiliser des collaborateurs sur des objectifs commerciaux.
former, renforcer les compétences de collaborateurs (méthodes de vente, connaissances du marché).
se positionner comme le médiateur des intérêts des différents acteurs touristiques impliqués dans un projet.
Relative à l’analyse et stratégie de marché
sélectionner des informations, les analyser et suivre leur évolution.
définir le positionnement et les avantages concurrentiels d’un projet, les facteurs de risques qui y sont liés.
planifier une action, en fixer les grandes étapes et les dates clés.
disposer d’une connaissance approfondie du consommateur afin de mettre en œuvre la démarche marketing adéquate.
anticiper les évolutions du marché en assurant une veille marketing et commerciale.
intégrer les contraintes interculturelles dans la conduite d’un projet
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tourisme, Hôtellerie et restauration, Hébergement, Voyages, Tour Opérateur, Prestataire de loisirs, Tourisme réceptif et émetif, Congrès et séminaire, Parcs de loisirs.
Taille et secteur d’activité des entreprises :
Secteur public et para-public : les entreprises sont de taille variable. Offices de Tourisme, Comités Départementaux de Tourisme, structures intercommunales …
Secteur privé : tours opérateurs, agents de voyages, agences réceptives, organisateurs de congrès et séminaires, transporteurs, structures d’hébergement et hôtellerie, parcs de loisirs…
Types d'emplois accessibles
Directeur d'hébergement touristiqueDirecteur d'office de tourismeConseiller en développement localChargé de mission tourismeResponsable de commercialisationChef de produits.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
2 449 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible) -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée) -
S2X81— Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs tension 3/5 (Modérée) -
S3X90— Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 2 015
Nouvelle-Aquitaine 1 242
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 216
Auvergne-Rhône-Alpes 1 082
Occitanie 874
Hauts-de-France 656
Grand Est 615
Pays de la Loire 582
Bretagne 545
Corse 381
Centre-Val de Loire 241
Normandie 232
Bourgogne-Franche-Comté 181
Guadeloupe 22
La Réunion 9
Martinique 7
Guyane 6
9 906
projets de recrutement
36 %
jugés difficiles à recruter
35 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme -
S2X81— Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs -
S3X90— Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Un Président - Le directeur de la filière - Deux Professionnels du secteur
Composition du jury — VAE
Le Président du jury - Le Directeur de la filière - Deux professionnels à parité représentant l'un le collège salarié, l'autre le collège employeur
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance04-01-2020