RNCP12374
Inactive
· Niveau 5
Attaché commercial
Certificateur · Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI) - Réseau Negoventis
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
12-05-2016
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
L'attaché commercial est un commercial capable, à partir du plan d’action commerciale défini par sa hiérarchie , de définir et mettre en œuvre son propre plan d’action opérationnel, en y intégrant les objectifs qui lui sont fixés, de mener une négociation commerciale en bénéficiant d’une relative marge de manœuvre, et de gérer un portefeuille de clients et prospects.
Ce professionnel assure les activités suivantes :
1- Élaboration du plan d’action opérationnel :
Analyser le plan d’action de la direction commerciale
Analyser son secteur d’intervention et son portefeuille client
Définir la cible à atteindre et les actions à mener
2- Mise en œuvre d’une démarche de prospection :
Choisir les actions à mettre en œuvre et leur planification·
Recueillir et analyser des informations sur les entreprises·
Mettre en œuvre différentes actions de prospection·
Suivre et évaluer les actions de prospection
3- Négociation d’une vente :
Conduire des entretiens·
Développer un argumentaire et gérer les objections
Réaliser une étude technique complémentaire
Collaborer à la rédaction du contrat de vente
Effectuer le suivi de la vente
4- Gestion du portefeuille client :
Analyser son portefeuille clients, repérer les ventes réalisées au cours des mois précédents et identifier les besoins non couverts
Repérer les évolutions de son secteur, le positionnement de son entreprise et celui de la concurrence
Identifier les actions de fidélisation à mettre en œuvre auprès de ses clients
Définir les orientations qui seront à développer pour son plan de prospection
Compétences attestées
Le titulaire de la certification est capable de :
Analyser le Plan d’Action Commerciale (PAC) de son entreprise en vue d’identifier les axes qu’il doit lui-même privilégier
Sélectionner les actions commerciales les plus pertinentes à mener en les planifiant
Définir les modalités d’évaluation du plan d’action et les outils les plus pertinents à utiliser afin de définir le ratio coût/rentabilité de chacune des actions
En développant un argumentaire, présenter son Plan d’Action opérationnel à sa hiérarchie afin de le faire valider
Rédiger le contenu de différents supports contribuant à la mise en œuvre d’un plan de prospection : mail, guide d’entretien téléphonique, guide d’entretien en vis-à-vis…
Organiser et mettre en place une campagne mailing et/ou de prise de rendez-vous téléphonique
En maîtrisant un argumentaire d’aide à la vente, conduire des entretiens de prospection par téléphone ou en face à face.
En définissant des priorités, organiser sa tournée en visant son optimisation
Planifier les modalités de réalisation et de suivi des différentes actions de prospection mises en œuvre
Conduire un entretien en mettant en œuvre des techniques de questionnement adaptées et en déroulant son argumentaire
Analyser le type de produits ou de service le plus pertinent au regard des besoins de son interlocuteur
Mener une étude technique spécifique en vue de proposer un produit sur mesure
Proposer une prestation adaptée aux besoins de son interlocuteur en développant un argumentaire et en traitant ses objections
Négocier les prix et les conditions de vente en gardant sa marge bénéficiaire, et en proposant éventuellement d’autres services complémentaires
Collaborer à la rédaction du contrat de vente avec l’aide des services concernés et vérifier la justesse du contrat
Analyser le déroulement et la conclusion de ceux-ci afin d’en tirer des enseignements pour la conduite d’entretiens ultérieurs
Effectuer le suivi de la vente, afin de respecter les délais et les engagements négociés et de gérer les litiges éventuels qui pourraient survenir
Analyser les sorties et entrées clients afin d’identifier les actions à mener.- Définir les actions à mettre en œuvre en vue de contribuer à la fidélisation de son portefeuille client
Recueillir et analyser les informations relatives à son secteur d’intervention afin d’identifier les potentialités et opportunités.- Evaluer le positionnement de son entreprise par rapport à la concurrence, en identifiant leurs atouts et leurs faiblesses
Identifier les incidences sur son volant de client et sur le positionnement de son entreprise
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les titulaires de la certification exercent leurs fonctions dans tous les secteurs d'activités.
Types d'emplois accessibles
Les emplois occupés peuvent être :
Attaché commercial en biens d'équipements professionnels
Attaché commercial en services auprès des entreprises
Attaché commercial en biens intermédiaires et matières premières
Attaché commercial en biens de consommation
Responsable des Ventes
Cadre technico-commercial
Attaché commercial bancaire ;
Responsable d'exploitation en assurances
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 531 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 11 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée) -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée) -
QDX01— Employés et techniciens commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée) -
QDX02— Cadres et indépendants commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée) -
R1X60— Vendeurs en produits alimentaires tension 3/5 (Modérée) -
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 23 195
Auvergne-Rhône-Alpes 10 903
Nouvelle-Aquitaine 8 610
Provence-Alpes-Côte d'Azur 8 014
Occitanie 7 740
Pays de la Loire 6 260
Grand Est 5 414
Bretagne 5 051
Hauts-de-France 4 956
Bourgogne-Franche-Comté 3 332
Normandie 3 199
Centre-Val de Loire 2 826
La Réunion 885
Corse 631
Guadeloupe 449
Martinique 389
Mayotte 292
Guyane 162
92 308
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
16 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 11 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque -
QDX01— Employés et techniciens commerciaux des assurances -
QDX02— Cadres et indépendants commerciaux des assurances -
R1X60— Vendeurs en produits alimentaires -
R2X80— Attachés commerciaux -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
R4X91— Technico-commerciaux -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieOui
Cadre Polynésie françaiseOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Le jury qui compte un minimum de 4 personnes qualifiées, est habilité à statuer de façon souveraine : Un président (Personnalité qualifiée du monde économique) Un représentant des employeurs Un représentant des salariés Un représentant de l’organisme de formation
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Idem
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance12-05-2016