RNCP1260 Inactive · Niveau 5

Technicien(ne) supérieur(e) en réseaux informatiques et télécommunications d'entreprise

Certificateur · Ministère chargé de l'Emploi

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

326u · Exploitation informatique

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

—

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Ministère chargé de l'Emploi — —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le (la) technicien(ne) supérieur(e) en réseaux informatiques et télécommunications d’entreprise intervient de manière autonome dans un contexte qui varie en fonction de la taille et de l’organisation de l’entreprise. Plus le réseau d'entreprise est important, plus les tâches se répartissent au sein d’une équipe. Il (elle) travaille sous le contrôle d’un ingénieur réseaux et partage avec lui la responsabilité du bon fonctionnement et de la disponibilité des réseaux. Il (elle) intervient dans les limites de sa délégation (décisions à prendre en cas d’urgence ou d’absence du responsable). En cela, il (elle) s’entretient régulièrement avec lui pour l’informer des anomalies, lui soumettre des propositions, l’accompagner dans la conduite de sa réflexion et de ses projets. Le (la) technicien(ne) supérieur(e) en réseaux informatiques et télécommunications d’entreprise respecte les procédures de sécurité et les normes préconisées par l’entreprise pour installer, tester, administrer, maintenir les infrastructures (matérielles et logicielles) et les services associés : connectique, réseaux locaux, interconnexions locales et distantes, sécurité, impressions, sauvegardes/restitutions, messagerie, téléphonie… Aidé(e) d'outils, il (elle) gère les trafics de données qui circulent sur les réseaux, gère leur sécurité et travaille au contact des utilisateurs qu’il (elle) peut être amené (e) à former, assister ou conseiller. Il (elle) participe à l’organisation des dispositifs généraux de maintenance et de secours et à l’optimisation du réseau en y intégrant de nouveaux services et de nouvelles applications.

Le (la) technicien (ne) supérieur(e) en réseaux informatiques et télécommunications d’entreprise travaille souvent en environnement climatisé et, pour une grande partie de son activité, sur des postes de travail nécessitant la frappe au clavier et la lecture sur écran. Une partie de son activité se réalise à distance, au téléphone ou au travers des réseaux informatiques. Ses horaires de travail ne sont pas toujours réguliers (horaires décalés, week-end) et peuvent être largement dépassés lors de phases délicates d’intégration, de tests et de mise en production. Certaines missions peuvent lui imposer des déplacements fréquents sur de nombreux sites éloignés (voire à l’étranger).

Compétences attestées

1. EXPLOITER, SUPERVISER ET GARANTIR LA CONTINUITE DE SERVICE DES RESEAUX INFORMATIQUES ET TELECOMMUNICATIONS DE L’ENTREPRISE

Contrôler la conformité des locaux techniques, leur état, leurs accès, et signaler les anomalies.

Surveiller les réseaux, traiter les incidents et gérer l’exploitation sur incident.

Exploiter les équipements de téléphonie.

Contrôler la conformité des installations et des équipements réseaux, après intervention.

Assister, conseiller les utilisateurs et assurer le support technique des clients.

Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunications.

2. CONTRIBUER A L’ADMINISTRATION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET TELECOMMUNICATIONS DE L’ENTREPRISE

Intégrer, tester et mettre à jour les infrastructures de transmission voix - données.

Intégrer, tester et mettre à jour les services réseaux dans leur environnement système.

Intégrer, paramétrer et exploiter les outils de métrologie, de sécurité et d’administration réseau.

Administrer les infrastructures et des services réseaux.

Administrer les services de messagerie unifiée.

Administrer les services de téléphonie.

Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunications.

3. PARTICIPER AUX ETUDES D’OPTIMISATION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET TELECOMMUNICATIONS DE L’ENTREPRISE

Assurer sa veille technologique.

Accompagner les experts techniques dans la conduite des nouveaux projets.

Rechercher et évaluer des solutions techniques nouvelles incluant la sécurité.

Proposer des scénarios d'évolution de mise en œuvre et argumenter leur choix.

Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunications.

Blocs de compétences · 3

RNCP1260BC01

EXPLOITER, SUPERVISER ET GARANTIR LA CONTINUITE DE SERVICE DES RESEAUX INFORMATIQUES ET TELECOMMUNICATIONS DE L’ENTREPRISE

Compétences visées

Contrôler la conformité des locaux techniques, leur état, leurs accès, et signaler les anomalies.

Surveiller les réseaux, traiter les incidents et gérer l’exploitation sur incident.

Exploiter les équipements de téléphonie.

Contrôler la conformité des installations et des équipements réseaux, après intervention.

Assister, conseiller les utilisateurs et assurer le support technique des clients.

Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunications.

RNCP1260BC02

CONTRIBUER A L’ADMINISTRATION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET TELECOMMUNICATIONS DE L’ENTREPRISE

Compétences visées

Intégrer, tester et mettre à jour les infrastructures de transmission voix - données.

Intégrer, tester et mettre à jour les services réseaux dans leur environnement système.

Intégrer, paramétrer et exploiter les outils de métrologie, de sécurité et d’administration réseau.

Administrer les infrastructures et des services réseaux.

Administrer les services de messagerie unifiée.

Administrer les services de téléphonie.

Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunications.

RNCP1260BC03

PARTICIPER AUX ETUDES D’OPTIMISATION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET TELECOMMUNICATIONS DE L’ENTREPRISE

Compétences visées

Assurer sa veille technologique.

Accompagner les experts techniques dans la conduite des nouveaux projets.

Rechercher et évaluer des solutions techniques nouvelles incluant la sécurité.

Proposer des scénarios d'évolution de mise en œuvre et argumenter leur choix.

Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunications.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Dans une société de services (SSII), il (elle) travaille généralement en mission (en régie) chez un client 'grand compte'. L'esprit de service implique qu'il sache véhiculer l’image de marque de la société (défendre une offre qui a été faite par quelqu'un d'autre, remonter un besoin du client, etc.) et porter la solution proposée par la société en conduisant le changement auprès des équipes techniques du client.

Dans une entreprise 'grand compte' (administration, banque, assurance…), le (la) technicien (ne) supérieur (e) en réseaux informatiques et télécommunications d’entreprise travaille au sein du service « production - exploitation informatique », peut utiliser d'avantage les techniques liées aux architectures 'propriétaires' qui cohabitent avec les architectures 'ouvertes' standards et exploiter de 'grosses' plates-formes d'administration de systèmes d'information.

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

M1801 — Administrateur / Administratrice de systèmes d'information (SI)

M1810 — Technicien / Technicienne d'exploitation informatique

Références juridiques des réglementations d'activité

Néant

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.

2 419 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée)
M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 894 Auvergne-Rhône-Alpes 1 128 Provence-Alpes-Côte d'Azur 757 Occitanie 683 Hauts-de-France 630 Pays de la Loire 601 Nouvelle-Aquitaine 538 Bretagne 305 Grand Est 250 Normandie 230 Centre-Val de Loire 188 Bourgogne-Franche-Comté 118 La Réunion 99 Mayotte 61 Guyane 35 Martinique 19 Corse 13

9 549 projets de recrutement

46 % jugés difficiles à recruter

3 % emplois saisonniers

M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002)

Liens avec d'autres certifications

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP5914 — Technicien (ne) supérieur (e) en réseaux informatiques et télécommunications d'entreprise

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