Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Il résout les problèmes liés à l’insertion ou à la réinsertion dans des centres de bilan, des structures d’action sociale, des organismes de réinsertion ou des collectivités territoriales…
Il est à l’écoute de public et informe, conseille et aide les personnes à effectuer des choix en menant des entretiens individuels ou en animant des actions collectives.
Eventuellement il peut prospecter des emplois dans différents secteurs et auprès de différents types d’employeur.
Il utilise des outils d’évaluations des besoins et réalise des bilans d’acquis personnels et professionnels.
Il analyse les situations du public qu’il reçoit et éventuellement mobilise d’autres partenaires dans les domaines de l’évaluation, l’orientation, la formation, l’emploi…
Selon sa structure d’embauche, il peut encadrer une petite équipe de collaborateurs.
Compétences attestées
Identifier et analyser avec discernement et recul la nature du besoin exprimé et du problème rencontré par des publics en difficulté afin d’élaborer un plan d’action.
Etre disponible et à l’écoute de ses interlocuteurs.
Informer sur les données administratives et socio-économiques liées à l’emploi.
Conseiller et proposer les démarches, moyens et interlocuteurs les plus appropriés à la résolution du problème fixé.
Connaître et mobiliser les partenaires nécessaires au bon déroulement du plan d’action.
Savoir travailler en concertation et en complémentarité.
Evaluer régulièrement l’évolution des situations et réajuster éventuellement le plan d’action.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ce professionnel pourra exercer son activité au sein :
des Plans Locaux pour l'Insertion et L'Emploi ( PLIE )
des Maisons de l'Emploi
des Missions locales
des Centres Communaux d'Action Sociale (CCAS)
des centres sociaux
des bailleurs sociaux
des associations caritatives : secours populaire, secours catholique, ........
des ONG
des Caisses d'Allocations Familiales ( CAF)
des Structures d'Insertion par l'Activité Economique (SIAE)
des services solidarité, insertion et lutte contre les exclusion des conseils généraux et/ou des communes ou communautés d'agglomérations
des associations de lutte contre les exclusions dans les domaines de la formation, de la santé, de la culture, du logement, de l'alimentation ...
des services de l'ANPE
des établissements d'accueil de personnes en situation de handicap
des services d'aide à la personne
Types d'emplois accessibles
Conseiller emploi, conseiller d’insertionRéférent RMIChargé de missionAgent de développement économiqueAgent d'insertion sociale et professionnelleAnimateur socioculturel
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
1 800 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en services aux personnes (37 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
10 060
projets de recrutement
45 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Enseignants, enseignants-chercheurs et professionnels
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-10-2019
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