RNCP12812
Inactive
· Niveau 4
Commercial en automobile
Certificateur · Chambre de commerce et d'industrie (CCI) du Mans et de la Sarthe - Groupe ESCRA-ISCAM
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
09-08-2016
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le commercial en automobile est un Conseiller vente clientèle. Il réalise l’ensemble des activités concourant, d’une part, à la commercialisation des véhicules (neufs ou d’occasion) et produits périphériques et, d’autre part, à la reprise des véhicules d’occasion.
Le commercial en automobile assure également l’animation de son réseau d’agents, véritables « apporteurs d’affaires » sur son secteur géographique. Il est salarié d’une structure privée (distributeur appelé autrefois concessionnaire), ou exerce également dans des structures de vente multimarques.
Sa fonction principale est propre à celle d’un conseiller en vente. Dans ce cadre, il exerce des activités de commercialisation de produits et services. Il participe également à la gestion de l’activité commerciale (suivi des commandes, livraison, etc…)
L'activité peut d’ailleurs varier selon le type de véhicules et le type de clientèle (particuliers, professionnels, grands comptes, ...). Sa position fait du Commercial en automobile un véritable intermédiaire entre le Distributeur et sa clientèle, ce qui implique pour lui de prospecter, accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers ou de professionnels.
A ce titre il doit établir une bonne communication avec ses clients et doit notamment négocier les conditions commerciales de vente et, si besoin, la reprise de véhicules d’occasion.
Compétences attestées
Capacités attestés des titulaires du titre :
Réaliser une démarche commerciale globale :
· Accueillir et informer la clientèle
· Présenter les caractéristiques des différents modèles
· Apporter des solutions techniques répondant aux besoins/impératifs du client
· Conseiller le client sur le choix des options et équipements
· Présenter les avantages clients des produits & services périphériques
· Estimer un véhicule d’occasion et négocier la valeur de sa reprise en vue de l’optimiser
· Déterminer et présenter le mode de financement adapté aux besoins du client
· Présenter l'offre commerciale globale au client
Prospecter et animer un réseau secondaire :
· Mettre en œuvre le plan d’action commerciale de l’Entreprise
· Prospecter, fidéliser et développer une clientèle (particuliers, grands comptes, etc.)
· Organiser sa prospection en fonction des objectifs qualitatifs et quantitatifs déterminés par la hiérarchie
· Suivre et utiliser efficacement un réseau secondaire ou intermédiaire
· Mener des actions commerciales dans le cadre de manifestations évènementielles sur le secteur
· Assurer le suivi commercial du parc de véhicules de son secteur
Conseiller et Fidéliser la Clientèle :
· Démontrer les avantages et inconvénients relatifs à une solution technique donnée
· Suivre le traitement d’une commande globale, incluant les prestations extérieures éventuelles et proposer des solutions de repli en cas d’aléas
· Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec ses collègues
· Répondre à des appels d’offres émanant des entreprises et administrations
· Prendre en compte les contraintes de gestion comptable et fiscale de l’entreprise
· Évaluer la rentabilité d’une opération commerciale
· Appliquer des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Réseau de distributeurs automobiles (appelés autrefois concessionnaires). Il s’agit en général d’investisseurs privés (PME : effectif moyen 50 personnes) liés par un contrat de distributeur réparateur agréé avec un constructeur automobile. Certains distributeurs peuvent parfois appartenir à un groupe privé ou directement au constructeur (filiale ou succursale) mais leur organisation reste du type « PME ».
Types d'emplois accessibles
Suivant les marques ou les entreprises, le poste peut prendre l’appellation de Conseiller Commercial Automobile, Conseiller Commercial Véhicules Neufs, Conseiller Commercial Véhicules d’Occasion, Conseiller Commercial Secteur, Conseiller Commercial Véhicules utilitaires.
Certains peuvent exercer, dans les mêmes structures, le métier de Conseiller Commercial Service (Après-vente) ou PR (Pièces de rechange).
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.
2 014 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels, Représentants auprès des particuliers et Technico-commerciaux (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible) -
R2X83— Représentants auprès des particuliers tension 5/5 (Très élevée) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 511
Auvergne-Rhône-Alpes 5 562
Provence-Alpes-Côte d'Azur 4 566
Occitanie 3 927
Nouvelle-Aquitaine 3 398
Hauts-de-France 2 832
Grand Est 2 133
Pays de la Loire 1 926
Bretagne 1 452
Normandie 1 305
Centre-Val de Loire 893
Bourgogne-Franche-Comté 778
Corse 553
La Réunion 358
Guadeloupe 209
Martinique 206
Guyane 81
Mayotte 61
39 751
projets de recrutement
34 %
jugés difficiles à recruter
33 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels, Représentants auprès des particuliers et Technico-commerciaux (nomenclature FAP).
-
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels -
R2X83— Représentants auprès des particuliers -
R4X91— Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue
Composition du jury final de certification : - Président : 1 représentant des distributeurs (patronal) - Secrétaire : le directeur du Groupe ESCRA –ISCAM - 1 représentant patronal d’un distributeur automobile - 2 représentants salariés, conseillers commerciaux chez un distributeur
Composition du jury — VAE
Composition du jury VAE : - Président : 1 représentant des distributeurs (patronal) - Secrétaire : le directeur du Groupe ESCRA –ISCAM - 1 représentant patronal d’un distributeur automobile - 2 représentants salariés, conseillers commerciaux chez un distributeur
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance09-08-2016