RNCP28093
Inactive
· Niveau 4
Commercial en automobile
Certificateur · CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE LE MANS SARTHE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
23-08-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le Commercial en Automobile est un Conseiller de vente clientèle. Il est chargé de la vente de véhicules neufs ou d’occasion, métier nécessitant des compétences relationnelles, techniques et commerciales spécifiques.
Le Commercial en Automobile assure également l’animation de son réseau d’agents. Il exerce dans les réseaux de marque automobile, tout en étant salarié d’une structure privée (distributeur appelé aussi concessionnaire), ou dans des structures de vente multimarques.
Suivant les marques ou les entreprises, le poste peut prendre l’appellation de Conseiller Commercial Automobile, Conseiller Commercial Véhicules Neufs, Conseiller Commercial Véhicules d’Occasion, Conseiller Commercial Secteur, Conseiller Commercial Véhicules utilitaires, Conseiller Commercial Véhicules industriels, Conseiller Commercial 2-Roues ou Conseiller Commercial en Véhicules de loisirs.
Certains peuvent exercer, dans les mêmes structures, le métier de Conseiller Commercial Service (Après-vente) ou PR (Pièces de rechange).
Compétences attestées
Le commercial en automobile doit être capable d'effectuer les activités suivantes :
1.Réaliser une démarche commerciale globale:
Accueillir et informer la clientèle
Présenter les caractéristiques des différents modèles
Apporter des solutions techniques répondant aux besoins/impératifs du client
Conseiller le client sur le choix des options et équipements
Présenter les avantages clients des produits & services périphériques
Estimer un véhicule d’occasion et négocier la valeur de sa reprise en vue de l’optimiser
Déterminer et présenter le mode de financement adapté aux besoins du client
Présenter l'offre commerciale globale au client
2.Prospecter et animer un réseau secondaire :
Mettre en œuvre le plan d’action commerciale de l’Entreprise
Prospecter et développer une clientèle (particuliers, grands comptes, etc.)
Organiser sa prospection en fonction des objectifs qualitatifs et quantitatifs déterminés par la hiérarchie (phoning, mailing, déplacements physiques…)
Suivre et utiliser efficacement un réseau secondaire ou intermédiaire
Mener des actions commerciales ou de marketing direct dans le cadre de manifestations évènementielles sur le secteur
Assurer le suivi commercial du parc de véhicules de son secteur
3.Conseiller et Fidéliser la Clientèle :
Démontrer les avantages et inconvénients relatifs à une solution technique donnée
Suivre le traitement d’une commande globale, incluant les prestations extérieures éventuelles et proposer des solutions de repli en cas d’aléas
Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec ses collègues
Répondre à des appels d’offres émanant des entreprises et administrations
Prendre en compte les contraintes de gestion comptable et fiscale de l’entreprise
Évaluer la rentabilité d’une opération commerciale
Appliquer des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
Animer son portefeuille clients
Blocs de compétences · 3
RNCP28093BC01
Prospecter et animer un réseau secondaire
Compétences visées
Description :
Animation Réseau Secondaire – Prospection
Evaluation :
Cas pratique conçu
par l’établissement - A partir d’un cas pratique issu d’une situation d’entreprise disposant d’un réseau secondaire suffisamment dense, production écrite portant sur :
La mise en œuvre d’un plan d’action commerciale
La mise en œuvre d’un plan de prospection
Le tout Sur un secteur géographique déterminé adapté aux moyens et aux objectifs de l’entreprise, respectant la réglementation en vigueur comprenant également une mise en situation de prospection téléphonique
Description :
Outils Marketing
Evaluation :
Contrôle continu permettant d’évaluer la maîtrise des savoirs et savoirs faire acquis
Réalisation d’un E-mailing
Description :
Outils Juridiques
Evaluation :
Contrôle continu permettant d’évaluer la maîtrise des savoirs et savoirs faire acquis
RNCP28093BC02
Conseiller et fidéliser la clientèle
Compétences visées
Description :
Technologie Automobile
Evaluation :
Présentation orale individuelle d’une solution technologique innovante
Description :
Evaluation Technique du Véhicule
Evaluation :
Mise en situation individuelle de diagnostic technique d’un véhicule
Description :
Comptabilité Fiscalité et Calculs Commerciaux
Evaluation :
cas de synthèse, production écrite portant sur :
lecture et analyse de bilans et comptes de résultats,
lecture analytique de comptes de gestion,
analyse de rentabilité d’une opération commerciale,
impact de la fiscalité directe et indirecte (TVA),
impact des facteurs consuméristes
RNCP28093BC03
Réaliser une démarche commerciale globale
Compétences visées
Description :
Techniques de Ventes
S’exprimer en Anglais :
Evaluation :
Mise en situation (sketch de vente)
à partir d’un cas pratique conçu
par l’établissement s’appuyant sur le vécu du jeune au cours de son stage en Entreprise.
Sketch oral permettant d’évaluer la maîtrise des savoirs et savoirs faire acquis
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Réseaux de distributeurs automobiles (appelés aussi concessionnaires). Il s’agit d’investisseurs privés (PME : effectif moyen 50 personnes) liés par des contrats de distributeur agréé et de réparateur agréé avec un constructeur automobile. Certaines structures, de grosse taille en général, appartiennent quelquefois directement au constructeur (filiale ou succursale)
Types d'emplois accessibles
Conseiller Commercial Automobile, Conseiller Commercial Véhicules Neufs, Conseiller Commercial Véhicules d’Occasion, Conseiller Commercial Secteur, Conseiller Commercial Véhicules utilitaires, Conseiller Commercial Véhicules industriels, Conseiller Commercial 2-Roues ou Conseiller Commercial en Véhicules de loisirs, Conseiller Commercial Service (Après-vente) ou PR (Pièces de rechange).
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.
2 014 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels, Représentants auprès des particuliers et Technico-commerciaux (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible) -
R2X83— Représentants auprès des particuliers tension 5/5 (Très élevée) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 511
Auvergne-Rhône-Alpes 5 562
Provence-Alpes-Côte d'Azur 4 566
Occitanie 3 927
Nouvelle-Aquitaine 3 398
Hauts-de-France 2 832
Grand Est 2 133
Pays de la Loire 1 926
Bretagne 1 452
Normandie 1 305
Centre-Val de Loire 893
Bourgogne-Franche-Comté 778
Corse 553
La Réunion 358
Guadeloupe 209
Martinique 206
Guyane 81
Mayotte 61
39 751
projets de recrutement
34 %
jugés difficiles à recruter
33 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels, Représentants auprès des particuliers et Technico-commerciaux (nomenclature FAP).
-
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels -
R2X83— Représentants auprès des particuliers -
R4X91— Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, VAE
Jury final : 4 professionnels issus en majorité des réseaux de concessionnaires automobiles
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance23-08-2020
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
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Demande CPF — formations engagées
2
dossiers CPF engagés
5 200 €
montant total engagé
2 600 €
coût moyen par dossier
1200 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.