Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le ou la diplômé(e) exerce les activités suivantes :
¤ la gestion et l’analyse des données de l’entreprise pour l’aide à la décision ;
¤ la conception et le suivi des indicateurs de qualité ;
dans le cadre du pilotage et du suivi de la performance des processus de l’entreprise.
Ces activités concernent :
Les entreprises industrielles (domaines agroalimentaire, aéronautique, énergie…) ;
Les établissements publics et semi-publics (CAF, CCI, Centres Hospitaliers, Collectivités Territoriales,…) ;
Les sociétés de service (banques, assurances,…) ;
Le secteur de la distribution.
Dans le flux d’analyse de l’information, le ou la diplômé(e) :
participe à la gestion du système d’information décisionnel depuis sa conception jusqu’à son exploitation ;
développe et documente des applications d’aide à la décision : automatisation d’indicateurs / tableaux de bord ;
utilise des outils statistiques pour transformer le contenu de ces informations en connaissances stratégiques ;
s’inscrit dans les processus transversaux de l’entreprise dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité conformément aux normes en vigueur.
Compétences attestées
Le ou la titulaire de cette certification est capable de :
- dans le cadre du management de la qualité :
¤ Appliquer une méthodologie de gestion de la qualité (Roue de Deming, 5 M,…) ;
¤ Maîtriser une méthodologie de conduite de projet ;
¤ Élaborer des indicateurs pour l’évaluation de la qualité et des performances des processus de l’entreprise et automatiser la mise à jour de tableaux de bord ;
¤ Savoir interpréter et utiliser différentes normes (notamment la norme NF EN ISO 9001 dans une approche processus d’un système de management de la qualité).
dans le cadre de la statistique pour l’aide à la décision :
¤ Recueillir, nettoyer les données et en évaluer la pertinence ;
¤ Appliquer les techniques d’analyse des données et du data-mining et en déduire des systèmes d’indicateurs décisionnels.
dans le cadre du traitement informatique :
¤ Concevoir et mettre en place un système d’information (SGBD ou entrepôt de données) ;
¤ Réunir au sein du système d’information des données en provenance de différentes sources ;
¤ Concevoir des sites WEB dynamiques, gérer des bases de données via le WEB, publier les résultats sur les interfaces des navigateurs.
dans le cadre du contrôle de production :
¤ Mettre en œuvre des cartes de contrôle et les utiliser pour le pilotage d’un procédé de fabrication,
¤ Calculer des indices de capabilité,
¤ Distinguer les causes spéciales des causes aléatoire,
¤ Etudier la répétabilité / reproductibilité des instruments de mesure,
¤ Mettre en œuvre des plans d’expérience.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous les secteurs d’activité sont concernés :
Entreprises industrielles (aéronautique, énergie, métallurgie,…)
Secteur agroalimentaire
Secteurs public et semi-public (centres hospitaliers, CAF, CPAM, collectivités territoriales, chambres consulaires,…)
Sociétés de service et bureaux d’études
Banques et assurances
Types d'emplois accessibles
Les emplois accessibles peuvent être :
Emplois liés à la qualité : assistant qualité, qualiticien, animateur qualité…
Emplois liés à la gestion de l’information : administrateur base de données, gestionnaire du système d’information, data manager,…
Emplois liés à l’analyse de l’information : chargé d’études statistiques, statisticien,…
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée
(5/5)
en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Lien formation-emploi.
2 708 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en communication et information (41 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée)
-
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
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H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
-
L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques tension 4/5 (Élevée)
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L5X93 — Chargés d'études socio-économiques tension 3/5 (Modérée)
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M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique tension 4/5 (Élevée)
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M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
36 738
projets de recrutement
51 %
en tension
jugés difficiles à recruter
2 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire
-
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité
-
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité
-
L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques
-
L5X93 — Chargés d'études socio-économiques
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M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique
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M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Code de l’éducation Article L613-1 : enseignants-chercheurs, enseignants, chercheurs ou, dans des conditions et selon des modalités prévues par voie réglementaire, des personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements, ou choisies, en raison de leurs compétences, sur proposition des personnels chargés de l'enseignement
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
IDEM
Composition du jury — VAE
Enseignants chercheurs et professionnels
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