RNCP14392 Inactive · Niveau 5

Technicien(ne) systèmes et réseaux

Certificateur · CESI

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

326 · Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

Formacode(s)

24220 · Gestion réseau informatique

Date d'échéance de l'enregistrement

19-07-2022

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

CESI 77572257201109 http://www.cesi.fr

Partenaires habilités

55 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 55 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

C E SI 77572257200366 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200523 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200762 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200820 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200838 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200846 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200879 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200911 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200929 Former et organiser l'évaluation

C E SI 77572257200960 Former et organiser l'évaluation

Voir les 55 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le Technicien systèmes et réseaux est en charge de la mise à disposition des données informatiques de l’entreprise aux utilisateurs. Il s’assure que les postes clients disposent d’une connexion fiable et performante au réseau de l’entreprise et ont bien accès aux différentes données stockées sur des serveurs, dans et hors de l’entreprise. Il est en charge des sauvegardes des données, de la sécurité de ces dernières et de la gestion des droits d’accès.

Activité 1 : Administrer et maintenir un parc informatique

Sous la direction du Responsable informatique, le Technicien systèmes et réseaux met en place et administre les outils permettant d’industrialiser les opérations sur les postes de travail telles que l’installation et le déploiement simultané de postes par le réseau, la configuration des systèmes clients et des logiciels de façon automatisée ainsi que la gestion et l’installation des mises à jour.

Dans la mission de support utilisateur, il intervient sur les tâches de dépannage qui ne peuvent pas être assurées par l’assistance dite de premier niveau. En effet, certaines opérations de maintenance nécessitent des droits et compétences avancés sur le réseau ou les systèmes serveurs que ne possède pas toujours le technicien de premier niveau.

Le Technicien systèmes et réseaux utilise au quotidien l’outil de helpdesk de l’entreprise à partir duquel il reçoit les tickets de demandes d’intervention qu’il doit clore après résolution du ou des problèmes.

Activité 2 : Mettre en place et gérer un réseau d’entreprise

Le Technicien systèmes et réseaux intervient sur toutes les opérations d’installation, de maintenance et de dépannage liées aux connexions réseaux.

Il met en place et surveille le réseau physique de l’entreprise, le fait évoluer en fonction des nouveaux besoins et des consignes qu’il reçoit. Il est chargé de la fourniture du réseau aux postes clients de l’entreprise, que ce soit sur le réseau filaire de l’entreprise par des opérations de brassage ou de configuration de commutateurs (affectation de VLAN par exemple), ou sur le réseau sans fil qu’il doit administrer et sécuriser. Il configure et contrôle les liens entre les différents sites de l’entreprise au travers d’outils de configuration et de supervision. Il gère l’accès internet mis à disposition des utilisateurs de l’entreprise et définit les règles de filtrage nécessaires pour sécuriser au mieux l’entreprise. Il peut également être chargé de la téléphonie dans l’entreprise qu’elle soit de technologie standard ou IP .

Le Technicien systèmes et réseaux met en place les solutions permettant l’accès au réseau de l’entreprise aux utilisateurs nomades, s’assure des performances ainsi que de la sécurité et du chiffrement de ces accès.

Activité 3 : Administrer les systèmes serveurs Windows et Linux

Au quotidien, le Technicien systèmes et réseaux a pour mission la gestion informatique des nouveaux salariés de l’entreprise : il créée les comptes des nouveaux utilisateurs puis gère leurs droits d’accès aux différentes ressources disponibles sur le réseau.

Il surveille quotidiennement les différents journaux d’évènements des serveurs pour détecter toute anomalie ou défaillance.

Il met en place et administre, sur les serveurs, les services dont l’entreprise a besoin pour le bon fonctionnement de son réseau, tels que l’affectation automatique des adresses IP (DHCP), la résolution de nom en adresse IP (DNS ), l’authentification des utilisateurs, etc. Il fournit un accès aux ressources partagées du réseau, telles que les fichiers et imprimantes, en gérant les droits d’accès et en contrôlant l’utilisation de ces ressources (mise en place de quotas).

Dans le cas d’achat de nouveaux serveurs par l’entreprise, le Technicien systèmes et réseaux peut être amené à configurer le serveur, installer le système d’exploitation, ajouter les rôles nécessaires, en respectant les standards de la direction informatique. Il peut aussi participer à la migration d’un serveur et de ses services vers une nouvelle machine.

Activité 4 : Installer et configurer les applications clients/serveurs

Le Technicien systèmes et réseaux intervient aussi sur les applications qui sont installées sur les différents serveurs de l’entreprise, telles que les serveurs de base de données, de messagerie ou les serveurs Web.

Il a alors pour mission de préparer le serveur pour l’installation de l’application, en respectant les prérequis de l’éditeur, et de procéder à l’installation et à la configuration de l’application, tant côté serveur que côté client.

Il fournit aux utilisateurs l’accès à ces applications, en s’assurant que chaque utilisateur dispose d’un compte sur l’application ainsi que des droits d’accès correspondant à son besoin.

Activité 5 : Assurer la sécurité et la haute disponibilité

Au quotidien, le Technicien systèmes et réseaux est en charge des sauvegardes des données. Il vérifie que les sauvegardes de la veille se sont bien déroulées aux travers des journaux de suivi. Si le processus nécessite le changement du support de sauvegarde (bandes magnétiques par exemple), il est en charge du roulement de ces cassettes de sauvegarde et du déplacement de ces dernières vers un endroit protégé des sinistres (coffre ignifugé ou bâtiment distant). Il peut lui arriver de restaurer des données à la demande de sa hiérarchie ou d’utilisateurs ou en cas de perte d’un système complet.

Il reçoit les alertes en provenance de l’outil de supervision en cas de panne ou de dysfonctionnement d’un équipement informatique, il est amené à configurer cet outil pour y ajouter les nouveaux matériels à surveiller.

Le Technicien systèmes et réseaux configure et met en place les outils permettant d’assurer la continuité de service, tels que les systèmes de redondance du matériel intégrés dans les serveurs (alimentation, carte réseaux, disques en RAID …), la virtualisation et les services qu’elle offre (réplication ou déplacement de VM entre Hyperviseur…), ainsi que la redondance d’équipements réseau et de chemins réseau.

Il suit les procédures de sécurité mises en place dans l’entreprise, il peut être amené à modifier les listes de filtrage mises en place sur les outils de sécurité pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs (filtrage d’URL , filtrage de port par exemple) et à installer de nouveaux outils de gestion de la sécurité.

En cas de sinistre, il suit le Plan de Reprise d’Activité (PRA) mis en place et participe au redémarrage des services réseaux vitaux de l’entreprise.

Compétences attestées

Bloc 1 - Administrer et maintenir un parc informatique

Compétences attestées :

Installer et configurer les ordinateurs clients de l’entreprise

Dépanner et mettre à jour les ordinateurs de l’entreprise

Suivre les demandes d’intervention et les traiter

Bloc 2 - Mettre en place et gérer un réseau d’entreprise

Compétences attestées :

Connecter les différents éléments du réseau avec les supports de transmissions correspondants

Configurer et administrer les éléments actifs du réseau

Bloc 3 - Administrer les systèmes serveurs Windows

Compétences attestées :

Installer et configurer les serveurs Windows de l’entreprise

Configurer et administrer les principaux services réseau

Partager des ressources et en gérer les droits d’accès

Développer les outils permettant d’automatiser les tâches d’administration réseaux

Bloc 4 - Administrer les systèmes serveurs Linux

Compétences attestées :

Installer et configurer les serveurs Linux de l’entreprise

Configurer et administrer les principaux services réseau

Partager des ressources et en gérer les droits d’accès

Bloc 5 - Installer et configurer les applications clients/serveurs

Compétences attestées :

Installer, configurer et administrer un serveur de base de données

Installer, configurer et administrer un serveur de messagerie collaborative

Installer, configurer et administrer un serveur Web

Bloc 6 - Assurer la sécurité et la haute disponibilité

Compétences attestées :

Effectuer le suivi opérationnel des différents équipements informatiques

Mettre en place et garantir la stratégie de sauvegarde des données de l’entreprise

Mettre en œuvre les outils permettant la continuité de service et la reprise d’activité

Mettre en place les outils de protection du réseau

Blocs de compétences · 6

RNCP14392BC01

Administrer et maintenir un parc informatique

Compétences visées

Compétences attestées :

Installer et configurer les ordinateurs clients de l’entreprise

Dépanner et mettre à jour les ordinateurs de l’entreprise

Suivre les demandes d’intervention et les traiter

Modalités d’évaluation :

Travaux pratiques en centre : gestion de parc et installation machines

Ce bloc est certifié.

RNCP14392BC02

Mettre en place et gérer un réseau d’entreprise

Compétences visées

Compétences attestées :

Connecter les différents éléments du réseau avec les supports de transmissions correspondants

Configurer et administrer les éléments actifs du réseau

Modalités d’évaluation :

Etude de cas réseau en centre : maquettage d’une infrastructure réseau et rapport écrit et oral

Ce bloc est certifié.

RNCP14392BC03

Administrer les systèmes serveurs Windows

Compétences visées

Compétences attestées :

Installer et configurer les serveurs Windows de l’entreprise

Configurer et administrer les principaux services réseau

Partager des ressources et en gérer les droits d’accès

Développer les outils permettant d’automatiser les tâches d’administration réseaux

Modalités d’évaluation :

Travaux pratiques en centre : administration d’un serveur Windows et de création de scripts

Ce bloc est certifié.

RNCP14392BC04

Administrer les systèmes serveurs Linux

Compétences visées

Compétences attestées :

Installer et configurer les serveurs Linux de l’entreprise

Configurer et administrer les principaux services réseau

Partager des ressources et en gérer les droits d’accès

Modalités d’évaluation :

Travaux pratiques en centre : administration d’un serveur Linux et de création de scripts

Ce bloc est certifié.

RNCP14392BC05

Installer et configurer les applications clients/serveurs

Compétences visées

Compétences attestées :

Installer, configurer et administrer un serveur de base de données

Installer, configurer et administrer un serveur de messagerie collaborative

Installer, configurer et administrer un serveur Web

Modalités d’évaluation :

Travaux pratiques en centre « application client/serveur » : installation et paramétrage machine et base de données

Ce bloc est certifié

RNCP14392BC06

Assurer la sécurité et la haute disponibilité

Compétences visées

Compétences attestées :

Effectuer le suivi opérationnel des différents équipements informatiques

Mettre en place et garantir la stratégie de sauvegarde des données de l’entreprise

Mettre en œuvre les outils permettant la continuité de service et la reprise d’activité

Mettre en place les outils de protection du réseau

Modalités d’évaluation :

Travaux pratiques en centre « Sécurisation de l’infrastructure » : installation machine

Ce bloc est certifié.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Entreprises ou collectivités utilisatrices de l’informatique de toutes tailles possédant à minima un réseau local et utilisant des services ou applications réseaux,

ESN (Entreprises de services du Numérique),

Entreprises offrant des services d’hébergement, de « cloud computing »,

Opérateurs téléphoniques…

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

M1810 — Technicien / Technicienne d'exploitation informatique

M1801 — Administrateur / Administratrice de systèmes d'information (SI)

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.

2 419 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée)
M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 894 Auvergne-Rhône-Alpes 1 128 Provence-Alpes-Côte d'Azur 757 Occitanie 683 Hauts-de-France 630 Pays de la Loire 601 Nouvelle-Aquitaine 538 Bretagne 305 Grand Est 250 Normandie 230 Centre-Val de Loire 188 Bourgogne-Franche-Comté 118 La Réunion 99 Mayotte 61 Guyane 35 Martinique 19 Corse 13

9 549 projets de recrutement

46 % jugés difficiles à recruter

3 % emplois saisonniers

M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

Les candidats à la certification devront être titulaires d’un Bac (ou d’un niveau 4 équivalent), tout autre profil sera soumis à une commission de dérogation. La sélection des candidats comprend : - un dossier de candidature avec CV et lettre de motivation, - des tests de positionnement, - un entretien individuel de sélection.

Composition du jury — Formation initiale

Jury national unique composé de 7 membres : 1 président de jury, 4 membres permanents siégeant pour toutes les délivrances de certification CESI et 2 professionnels du secteur d'activité concerné.

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

Jury national unique de délivrance des certifications composé d’un Président, de 4 membres permanents respectant la parité organisations d’employeurs / de salariés et 2 professionnels du métier auquel la certification prépare.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

8 011 €

Selon la branche

6 000 € – 8 371 €

Prise en chargeBranches concernées

8 011 € Valeur par défaut · 194 branches

8 264 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms, CPNEFP ICGV entreprises de la viande +1 autres

8 371 € CPNE chimie, CPNE conjointes du bâtiment et des travaux publics, CPNEFP Import-Export, CPNEFP de la métallurgie

8 263 € CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés, CPNIEFP dans la coopération agricole

8 338 € CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager

8 241 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

8 224 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

8 183 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

8 055 € CPNEFP Commerce à distance

7 295 € CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)

6 000 € CPNEF inter-secteurs papier carton

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP4839 — Administrateur réseaux

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP36501 — Technicien systèmes et réseaux

Base légale

Date d'échéance19-07-2022

Pour plus d'informations · Statistiques

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