RNCP15242
Inactive
· Niveau 6
Responsable de l'administration commerciale internationale zone Europe
Certificateur · Lycée privé La Providence (IFC Pro)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
22-08-2014
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
La fonction du Responsable de l’administration commerciale internationale zone Europe se décline en 3 domaines d’activités principaux : Commercialiser, Administrer et Fiabiliser.
En conséquence, ce professionnel participe à l’organisation des opérations de commercialisation ; il supervise et suit la vente et la relation clientèle. Il participe à la mise en place et exploite les outils de l’administration des ventes et le système d’information sur la relation clientèle. Il participe à la démarche qualité et utilise les éléments du cadre juridique commercial européen, l’ensemble de ces compétences se combinant avec le cadre culturel spécifique des Pays Européens et avec les langues qui sont utilisées dans cet espace économique.
Ce professionnel est non seulement compétent sur les opérations à l’international mais il est spécialisé sur la zone Europe qui représente 70 % des échanges internationaux des entreprises françaises. Il est le support actif de ces échanges internationaux il sert d’interface interne et externe pour les partenaires informatique, juridique et qualité de son entreprise.
Compétences attestées
Les capacités attestées par ce titre intègrent des connaissances liées : aux techniques et technologies utilisées, à l’environnement commercial, administratif et juridique en Europe et à des savoir-faire spécifiques dans ces trois domaines.
Les compétences évaluées, en tenant compte du contexte international et des contextes spécifiques des pays européens, sont :
v Etudier les marchés lies à la stratégie d’entreprise
v Superviser et suivre la vente et la relation clientèle
v Coordonner la mise en place et utiliser les outils de l’administration des ventes
v Exploiter le système d’information sur la relation clientèle
v Participer à la démarche qualité
v Utiliser les documents du cadre juridique international européen en relation avec un juriste d’affaires
Les titulaires de la certification sont des interfaces de l’entreprise en interne et en externe.
En interne, ils sont capables de :
coordonner l’équipe commerciale et la logistique, pour assurer le suivi des clients.
mettre au service de l’équipe commerciale des outils informatiques et juridiques,
Exploiter des bases de données et mettre à disposition un système de veille,
encadrer une équipe d’assistants commerciaux.
En externe, ils sont capables de :
assurer les relations documentaires avec les fournisseurs et les clients.
servir de correspondant juridique et informatique pour les partenaires de l’entreprise.
Domaine transversal
Les titulaires de la certification sont capables de :
communiquer en langues étrangères dans le cadre des relations d’affaires,
collecter et exploiter les données économiques et politiques des institutions européennes,
documenter et structurer la connaissance d’une culture dans le cadre des affaires
intégrer et encadrer la démarche qualité de l’entreprise.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Toutes les entreprises quelle que soit leur taille peuvent offrir un emploi aux titulaires de la certification lorsqu’elles ont une activité à l’international et plus spécifiquement avec l’Europe.
Types d'emplois accessibles
Responsable administratif / administrative du service clients
Responsable de l'administration des ventes
Responsable de la gestion clientèle
Responsable de la relation clientèle
Responsable administratif Commerce International
Responsable administratif des ventes export
Responsable de clientèle entreprises, spécialisé Commerce International
Responsable de succursale ou de bureau à l'étranger
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 113 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services commerciaux, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 327
Auvergne-Rhône-Alpes 1 293
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 139
Nouvelle-Aquitaine 824
Hauts-de-France 688
Occitanie 626
Grand Est 584
Pays de la Loire 551
Bretagne 400
Centre-Val de Loire 268
Normandie 237
Bourgogne-Franche-Comté 222
Martinique 74
La Réunion 64
Mayotte 53
Guyane 52
Corse 34
Guadeloupe 26
11 462
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services commerciaux, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
R1X68— Employés des services commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Non
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
40% de membres représentants de l'organisme de formation 20% de membres représentants un organisme de formation européen partenaire 40% de professionnels
Composition du jury — Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
Idem
Composition du jury — VAE
66% de membres représentants de l'organisme de formation 33% de professionnels
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance22-08-2014