RNCP16286
Inactive
· Niveau 6
Diplôme d'études supérieures en commerce et management opérationnel
Certificateur · EXCELIA GROUP
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-08-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le titulaire maîtrise les activités suivantes :
Techniques commerciales et marketing
Suivi et optimisation d’un budget
Relationnel et animation
Gestion d’un portefeuille clients et de marques
Conquête et fidélisation du client
Gestion de relation client (CRM)
Action marketing en entreprise
Gestion des ressources humaines
Compétences attestées
Le titulaire possède les connaissances théoriques et les compétences techniques le rendant capable de:
Comprendre et appliquer des concepts et des techniques marketings, commerciales, comptables et financières ;
Comprendre et appliquer les techniques de management : techniques de communication, techniques de recrutement, d’animation d’équipes et de gestion de conflits ;
Assumer ses responsabilités comme membre d’une communauté et démontrer la compréhension d’un monde divers et globalisé ;
Faire preuve d’esprit critique par rapport à l’information interne et externe ;
Identifier et résoudre des problèmes et prendre des décisions adéquates ;
Présenter efficacement, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, une information menant à une prise de décision ;
Utiliser dans un contexte professionnel les technologies de l’information et de la communication ;
Interagir efficacement avec des publics différents dans des situations requérant du leadership et le sens de la négociation ;
Appliquer à son propre développement professionnel et personnel des compétences de résolution de problèmes et d’esprit critique ;
Etre en mesure de communiquer en langue anglaise.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous les secteurs d’activités peuvent être concernés. La majorité des diplômés s’orientent vers les secteurs suivants :
Commerce et distribution
Mots-clés : Vente ; Distribution ; Agro-Alimentaire; Achat
Finance
Mots-clés : Banque ; Assurances ; Gestion patrimoniale; Immobilier
Evénementiel
Mots-clés : E-Commerce ; Services de l’Etat ; Communication; Evénementiel ; Tourisme
Transport/logistique
Mots-clés : Import-Export ; Commerce International ; Logistique
Industrie
Mots-clés : Automobile ; Alimentaire ; Habillement ; Nautisme ; Cosmétique
Services
Mots-clés : Conseil ; Tourisme ; Evénementiel ; Ressources Humaines
Types d'emplois accessibles
Chef de produit
Mots-clés : Chef de marché; Chef de produit; Chef de produit Internet; Chef de produit à l’international
Responsable service clients
Mots-clés : Chargé de clientèle ; Adjoint fidélisation client ; Community Manager ; Responsable de service consommateur ;
Assistant direction
Mots-clés : Adjoint de direction ; Chef de projet ; Assistant Marketing ; Assistant communication
Conseiller bancaire et financier
Mots-clés : Chargé de clientèle Bancaire ; Chargé de clientèle Particulier ; Conseiller financier ; Conseiller en patrimoine
Chargé de logistique
Mots-clés : Chargé de gestion logistique ; Chargé d’organisation logistique ; Chef de projet logistique
Assistant Ressources Humaines
Mots-clés : Assistant de gestion personnel ; Chargé de gestion administrative du personnel ; Chargé de recrutement ; Chasseur de tête en recrutement.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Néant
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 644 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée) -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée) -
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 12 570
Auvergne-Rhône-Alpes 4 943
Nouvelle-Aquitaine 4 163
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 604
Occitanie 3 388
Pays de la Loire 2 896
Hauts-de-France 2 731
Grand Est 2 685
Bretagne 2 526
Bourgogne-Franche-Comté 2 078
Centre-Val de Loire 1 451
Normandie 1 294
La Réunion 477
Guadeloupe 282
Martinique 204
Mayotte 191
Corse 136
Guyane 120
45 739
projets de recrutement
32 %
jugés difficiles à recruter
5 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque -
R1X68— Employés des services commerciaux -
R2X80— Attachés commerciaux -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le Président du Jury désigné par le Recteur d’Académie, le vice-Président désigné par le Recteur, le Directeur Général du Groupe et le Directeur de la formation.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
9 092 €
Selon la branche
6 000 € – 9 525 €
Prise en chargeBranches concernées
9 092 €
Valeur par défaut · 166 branches
9 525 €
CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP Import-Export, CPNEFP Mutualité +6 autres
9 398 €
CPNE Casinos, CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms +4 autres
6 000 €
CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie
7 604 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
6 500 €
CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE de la branche Banque Populaire
9 500 €
CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
9 400 €
CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes
9 298 €
CPNEF de la Publicité
8 886 €
CPNEFP de la Mutualité Sociale Agricole
8 500 €
CPNE de l'immobilier
8 458 €
CPNE Travail Temporaire
8 400 €
CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
8 264 €
CPNEFP de la branche professionnelle des Entreprises du courtage d'assurances et/ou réassurances
8 122 €
CNPEFP des sociétés d’assistance
8 100 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
7 980 €
CPNE des agents généraux d'assurance
7 927 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 905 €
CPNEF de l'audiovisuel
7 702 €
CPNEFP Commerce à distance
7 500 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
7 076 €
CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
7 000 €
CPNE Branche Caoutchouc
6 800 €
CPNE Banque
6 353 €
CPNEFP des commerces de gros
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-08-2022