RNCP16491
Inactive
· Niveau 6
Commerce spécialité Management des relations commerciales
Certificateur · Université d'Auvergne - Clermont-Ferrand 1
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
—
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le titulaire du diplôme est rattaché à la fonction commerciale ou marketing.
Il peut occuper les postes suivants : assistant commercial, attaché commercial, responsable de marché, chargé d’affaires, attaché commercial sédentaire, chargé de portefeuille client, responsable expansion, responsable de secteur, vendeur export, attaché commercial export, assistant export, acheteur, chargé de développement commercial, assistant manager dans le domaine des services.
Ces activités :
Prospecter, négocier, vendre, évaluer les demandes des clients, suivre le portefeuille clients, fidéliser, participer à la définition des actions commerciales et à leur mise en oeuvre, participer à la définition et l’adaptation de l’offre, animer une petite équipe commerciale, analyser les résultats commerciaux.
Compétences attestées
Savoir s’exprimer, comprendre le contenu d’une documentation en anglais et soutenir une petite conversation de la vie courante.
Etre à l’aise avec l’outil bureautique.
Etre capable d’identifier les besoins du client (écoute et observation)
Etre capable de conclure une vente (connaître, appliquer et adapter les techniques de négociation aux situations rencontrées, capacité à se maîtriser, à garder en vue les objectifs de l’entretien)
Etre capable de développer le chiffre d’affaires et de trouver les leviers d’action pour y parvenir (analyse de données pour identifier des marchés porteurs nationaux et étrangers, pour segmenter le portefeuille des clients)
Etre capable d’évaluer et corriger ses actions (construction de tableau de bord commerciaux, identification des indicateurs clés et critiques)
Etre capable d’animer, encadrer et motiver une petite équipe de commerciaux.
Comprendre les contraintes de production et de logistique et leur impact sur le contenu de la négociation.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
agroalimentaire
industriel : B to B
services (commerce de gros, commerce de détail, distribution, banque, assurance, service à la personne, hôtellerie tourisme)
Types d'emplois accessibles
Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants :acheteurattaché commercial,chargé de développement commercialchargé de portefeuille clientresponsable de secteurattaché commercial export,responsable de marché
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 309 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R3X82— Professions intermédiaires commerciales des achats tension 5/5 (Très élevée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 11 206
Auvergne-Rhône-Alpes 4 725
Nouvelle-Aquitaine 3 581
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 449
Occitanie 3 031
Grand Est 2 514
Hauts-de-France 2 481
Pays de la Loire 2 373
Bretagne 1 904
Normandie 1 414
Bourgogne-Franche-Comté 1 358
Centre-Val de Loire 1 353
La Réunion 747
Guadeloupe 429
Martinique 373
Mayotte 313
Guyane 178
Corse 174
41 603
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
R1X68— Employés des services commerciaux -
R3X82— Professions intermédiaires commerciales des achats -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle
Personnes ayant contribué aux enseignements
Composition du jury — Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements
Composition du jury — VAE
Accès par la commission VAP ou par le jury de VAE (Décret du 19 août 2013)