RNCP16628
Inactive
· Niveau 6
Responsable marketing et commercial
Certificateur · COSEMO - ESGCI (Ecole supérieure de gestion et commerce international)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
28-04-2018
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Aujourd’hui et plus que jamais, pour faire face à la concurrence et se positionner en tant que leader sur leur secteur d’activité les entreprises investissent dans des opérations commerciales et de marketing : campagnes publicitaires, actions auprès d’une cible identifiée, études de marché pour mieux cerner les attentes des consommateurs.
Les dimensions commerciales et marketing étant devenues indissociables, les entreprises recherchent des profils complets pouvant accompagner la création et le développement de produits ou service et assurer le suivi et la relation avec les clients. Pour ce faire, elles recherchent des Responsables Marketing et Commercial, qu’elles chargent du développement des activités liées à la promotion et à la vente de leurs produits ou services, depuis leur conception jusqu’à leur mise à disposition sur le marché.
Le Responsable Marketing et Commercial est un cadre occupant des fonctions opérationnelles de middle management au sein d’entreprises de toutes tailles ou de multinationales, dans les secteurs : de l’industrie, des services ou du luxe, dans les petites et moyennes entreprises. Il peut aussi exercer des activités identiques en agence.
Compétences attestées
les grands domaines d’activités du responsable marketing et commercial peuvent être synthétisées en 6 grandes familles qu’il peut exercer tout ou en partie.
1 Sélection, conception et mise en œuvre des actions marketing
Le recueil d’informations sur le marché et ses principaux acteurs
Le positionnement de l’entreprise au regard de son offre et de la concurrence
L’analyse de la stratégie marketing opérationnelle de l’entreprise
Le choix des actions marketing en cohérence avec la stratégie de l’entreprise
Les modalités de suivi des actions et les critères d’évaluation
2 Prospection et développement commercial de sa zone
L’identification des besoins réels de l’entreprise en termes de conquête de nouveaux marchés et de fidélisation de clientèle
L’analyse de sa zone et le repérage de ses potentialités
L’identification des caractéristiques des cibles visées
L’élaboration et la mise en œuvre d’opération de conquête et de fidélisation selon la segmentation de la clientèle
3 Définition et mise en œuvre du plan d’action commerciale
L’analyse du plan commercial et marketing de l’entreprise
Le choix des offres à promouvoir et des cibles visées
Le choix des actions à conduire et la définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs
La répartition des actions au sein de son équipe
Les modalités de suivi et d’évaluation des actions
Le contrôle des actions et les adaptations à effectuer
4 Gestion de la Relation Client
L’évaluation de la valeur d’un client et sa dimension stratégique pour l’entreprise
La définition d’une approche client
La mise en œuvre d’une démarche individualisée
Le suivi de l’offre à chacune de ses étapes
La définition une démarche de gestion de la relation client
5 Management d’une équipe opérationnelle
La constitution des équipes commerciale et la définition des missions de chacun,
L’encadrement des équipes, la supervision du déroulement des actions et du travail effectué
La mise en place, le suivi et l’animation des réseaux (agents commerciaux, distributeurs, licenciés, franchisés…)
L’organisation d’incentives
La résolution des problèmes rencontrés
La gestion de la formation
6 Pilotage de la veille sur son secteur, anticipation et recherche d’innovation
Le repérage de ce qui se fait chez les différents clients et concurrents
Le suivi des évolutions des produits et des modes de communication
Le pilotage d’études complémentaires et la capitalisation des informations
L’évaluation de l’incidence d’une croissance d’activité
La recherche d’innovation et la créativité permanente
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les fonctions de responsable marketing & commercial peuvent s’exercer dans tous les secteurs professionnels et la taille de l’entreprise ne représente pas un critère majeur pour l’exercice de la fonction.
Il peut exercer dans tous les secteurs d’activités : services, industries, agroalimentaire, distribution, banques…etc.
Types d'emplois accessibles
Responsable marketing Responsable commercial Chargée de marketing Chef de produit Chef de projet Business developper Responsable clientèle Conseiller clientèle Chargé d’affaires Responsable de secteur
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 931 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 14 273
Auvergne-Rhône-Alpes 5 077
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 158
Occitanie 3 061
Nouvelle-Aquitaine 3 035
Hauts-de-France 2 720
Grand Est 2 445
Pays de la Loire 2 028
Bretagne 1 861
Centre-Val de Loire 1 385
Bourgogne-Franche-Comté 1 354
Normandie 1 090
La Réunion 336
Martinique 186
Guadeloupe 179
Mayotte 171
Guyane 129
Corse 101
42 589
projets de recrutement
38 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R1X68— Employés des services commerciaux -
R2X80— Attachés commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
R4X91— Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Au minimum 50 % des membres du jury sont externe à l’organisme avec pour moitié des représentants des professions salariés et pour moitié des représentants des professions employeurs.
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Au minimum 50 % des membres du jury sont externe à l’organisme avec pour moitié des représentants des professions salariés et pour moitié des représentants des professions employeurs.
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance28-04-2018