RNCP17204
Inactive
· Niveau 4
Secrétaire médical
Certificateur · SYSTEME OPERATIONNEL SCE INFORMAT MED
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
18-12-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le (la) secrétaire médical(e) veille au bon fonctionnement de la structure de santé (cabinet médical, service hospitalier…). Il (elle) est l’interface entre le médecin et le patient. Il (elle) doit avoir un grand sens de l’organisation, d’écoute, de discrétion et acquérir une bonne connaissance du milieu médical et des outils techniques spécifiques.
La fonction peut varier d’une structure à une autre, c’est pourquoi, il (elle) doit avoir une grande capacité d’adaptation, mais dans l’ensemble, les activités principales exercées sont les suivantes :
Accueils téléphonique et physique
Il (elle) accueille, informe et oriente le patient, sa famille et les intervenants dans le respect du secret professionnel ;
Organisation et planification
Il (elle) gère le planning d’activité et l’agenda du médecin ;
Gestion des dossiers médicaux
Il (elle) gère et assure le suivi des dossiers médicaux informatisés ;
Gestions administrative, technique et production de documents
Il (elle) traite, transmet, classe, archive et saisit rapidement des documents. Il (elle) gère les encaissements des actes médicaux, la facturation, la comptabilité journalière, les impayés, le dossier administratif d’hospitalisation du patient, les fournitures et les données numériques. Il (elle) renseigne les formulaires médicaux. Il (elle) participe à la mise en place et au développement du système d’information et assure la veille technologique. Il (elle) doit maîtriser le vocabulaire médical et connaître l’environnement médical et les réglementations du secteur d’activité.
Compétences attestées
Le titulaire du tire est capable de :
1- Accueillir et prendre en charge les usagers
Informer, orienter et traiter les demandes des interlocuteurs de façon adaptée
Utiliser un vocabulaire professionnel approprié et s’exprimer clairement
Appliquer les règlementations d’activités : respecter le secret médical et professionnel, la confidentialité, le droit du patient et la transmission des dossier et des données ; appliquer les législations relatives à la conservation des documents médicaux, à l’accessibilité des locaux et aux informations nominatives
2- Gérer les équipements technologiques liés au poste de travail
Utiliser les équipements bureautique et informatique, opérer des stratégies pour les maintenir en état de marche et en assurer le suivi
Mettre en place des procédures adaptées pour réaliser efficacement les tâches d’activités en lien avec les données immatérielles (méthodologie de classement, communications sécurisées, sécurité de données et confidentialité)
Participer aux projets de développement du système d’information et assurer la veille technologique (mises à jour)
3- Planifier les activités de la structure et l’agenda du médecin
Mettre en place un planning de gestion de l’activité du service
Gérer l’agenda d’un ou plusieurs praticien(s)
4- Gérer le dossier du patient et effectuer des tâches administratives
Gérer les dossiers patients à l’aide de l’outil informatique, les actualiser
Recueillir, extraire et communiquer des données relatives aux patients, dans le respect des règles de confidentialité
Gérer les encaissements, codifier les actes en tenant compte des nomenclatures utilisées dans la structure, télétransmettre les FSE et assurer le suivi
Effectuer les tâches administratives courantes, la comptabilité journalière et suivre le stock de fournitures
Effectuer le classement et l’archivage, choisir une méthode adaptée au support utilisé
5- Réaliser et transmettre des documents
Appliquer les règles de la correspondance médicale, lors de la rédaction des courriers
Saisir rapidement les documents et utiliser une sténorette (dictaphone)
Utiliser un vocabulaire professionnel et une syntaxe adaptés lors de la réalisation de documents
Choisir et utiliser un outil en adéquation avec la réalisation du document à produire (traitement de texte, tableur, présentation assistée par ordinateur, publication assistée par ordinateur, progiciel médical…)
Effectuer des recherches multicritères (activités, dossier patients…) pour extraire des données spécifiques en fonction de la demande du service ou du praticien
Maitriser les nouvelles technologies de l’information et de la communication (Internet, navigation, mail, moteurs de recherches…) pour rechercher et diffuser l’information en appliquant les règles de la confidentialité
Elaborer les documents courants (courriers, comptes rendus, certificats, ordonnances, formulaires…), à l’aide d’un traitement de texte
Rendre compte des résultats ou de l’activité tableaux, calculs, graphiques), à l’aide d’un tableur
Présenter des résultats lors des réunions, ou toutes autres demandes qui nécessitent un support dynamique, à l’aide d’un logiciel de présentation assistée par ordinateur (diaporama)
Communiquer et diffuser l’information (affichage, planning…), à l’aide d’un logiciel de publication assistée par ordinateur
Traiter et transmettre l’information aux interlocuteurs concernés en utilisant un canal sécurisé
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le (la) secrétaire médical(e) exerce dans des structures variées (publique ou privé) :
Cabinets médicaux et paramédicaux (généralistes, spécialistes, dentaires, kinésithérapeutes…).
Laboratoires d’analyses médicales.
Centres d’imagerie médicale.
Cliniques.
Centres hospitaliers.
Services sociaux ou médico sociaux : caisses d'allocations familiales, caisses d'assurance maladie, maisons de retraite…
Le statut varie selon le lieu d'exercice :
Dans les cabinets médicaux et les cliniques, Il (elle) a un contrat de droit privé.
Dans les hôpitaux et les établissements médico sociaux publics, ce sont des Adjoints administratifs.
Types d'emplois accessibles
Secrétaire médical(e)Secrétaire médicosocial(e)Assistant(e) médical(e)Adjoint administratif hospitalier Technicien administratif et socialSecrétaire bureautique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Le (la) secrétaire médical(e) est soumis(e) au secret professionnel. Articles R. 4127-72 et L. 1110-4 du Code de la santé publique ; article L. 162-2 du code de la sécurité sociale. Ainsi, en cas de violation du secret professionnel, le (la) secrétaire médical(e) encourt les peines prévues à l'article 226-13 du Code pénal.
L'AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours) est vivement conseillée.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 460 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
V0X60— Aides-soignants tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 20 902
Auvergne-Rhône-Alpes 11 477
Nouvelle-Aquitaine 11 436
Occitanie 8 847
Provence-Alpes-Côte d'Azur 8 662
Pays de la Loire 7 501
Bretagne 7 016
Grand Est 6 756
Hauts-de-France 6 204
Normandie 5 726
Bourgogne-Franche-Comté 4 413
Centre-Val de Loire 4 063
La Réunion 1 365
Guadeloupe 675
Martinique 625
Corse 406
Mayotte 307
Guyane 170
106 551
projets de recrutement
45 %
jugés difficiles à recruter
13 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
V0X60— Aides-soignants
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
80% de professionnels extérieurs à l’organisme de formation et représentants de la profession visée (pour moitié des employeurs) et 20% de membres internes à l’autorité délivrant la certification.
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Idem
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 632 €
Selon la branche
7 516 € – 8 316 €
Prise en chargeBranches concernées
7 632 €
Valeur par défaut · 211 branches
8 316 €
CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme
7 516 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance18-12-2022
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Entrées et sorties de formation
Demande CPF — formations engagées
54
dossiers CPF engagés
66 541 €
montant total engagé
1 232 €
coût moyen par dossier
17 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.