Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Les titulaires du diplôme occupent les fonctions de chargé d’affaires professionnels. Leur mission est de conseiller et développer une clientèle de professionnels (principalement commerçants, artisans, entrepreneurs individuels et professions libérales), au sein des banques de réseaux.
Les activités des diplômés se déclinent sur plusieurs axes. Le premier est de comprendre les besoins de chaque client, et de proposer les produits ou les services en adéquation. Les diplômés ont également à analyser la situation financière de leurs clients, pour les conseiller, mais également pour prendre des décisions sur l’acceptation ou le refus d’une demande de crédit par exemple. Les diplômés doivent évaluer la performance de leur portefeuille clients, et trouver les mesures adéquates pour l’améliorer.
Compétences attestées
Les diplômés mettent en œuvre des compétences de différentes natures. Ils disposent en fin de parcours de fortes compétences commerciales, de négociation et de relation avec la clientèle. Ils ont acquis des compétences techniques en différents domaines, financiers, comptables et juridiques.
Les diplômes sont en effet capables :
d’expliquer aux clients de manière pédagogique des services de financement et de placement, en exposant à la fois les aspects financiers (rentabilité et risque d’un placement par exemple) et les aspects fiscaux (imposition ou défiscalisation des produits)
de comprendre et analyser les documents fournis par les clients, notamment les documents comptables.
de maîtriser l’environnement juridique et réglementaire afin d’offrir aux clients les produits et services les mieux adaptés, dans le respect du cadre légal qui s’impose aux banques.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le secteur d’activité visé par cette qualification est celui de la banque de réseau. Les étudiants peuvent travailler au sein de différents compartiments de la banque de réseau : le secteur des particuliers, le secteur des professionnels (commerçants, artisans, entrepreneurs individuels et professions libérales), le secteur des entreprises et la banque privée.
Types d'emplois accessibles
L’emploi visé en priorité est celui de chargé de clientèle « professionnels ». Mais certains diplômés peuvent se diriger vers le métier de chargé de clientèle particuliers ou celui de chargé de clientèle entreprise.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
L’activité de chargé d’affaires est réglementée et nécessite de disposer de la certification AMF. L’Autorité des Marchés Financiers exige en effet que soit contrôlé le niveau de connaissance financière et juridique des employés du secteur bancaire.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Inadéquation géographique.
2 369 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés et techniciens commerciaux de la banque et Cadres et indépendants commerciaux de la banque (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée)
-
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
8 289
projets de recrutement
15 %
jugés difficiles à recruter
1 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés et techniciens commerciaux de la banque et Cadres et indépendants commerciaux de la banque (nomenclature FAP).
-
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
-
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'Enseignement supérieur)
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
idem
Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP
Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs, enseignants et professionnels
Base légale
Date d'échéance31-10-2019
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