RNCP17531
Inactive
· Niveau 5
Chargé de recouvrement
Certificateur · Association française des crédit managers (AFDCC)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
10-04-2015
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le chargé de recouvrement effectue ses missions au sein d’un service Credit Management, une direction financière, un service comptable, une société de recouvrement, un service administration des ventes, un service commercial, ou directement auprès des dirigeants. Ses activités sont de :
Collecter les informations comptables et financière du client
Analyser le compte client
Mettre à jour la base de données clients interne
Suivre l’évolution/ l’avancé des compte client
Gérer des éléments administratifs concernant le compte client
Limiter les retards par la pré relance
Préparer les actions de relance
Relancer le client
Négocier une promesse de paiements
Préparer l’action de recouvrement contentieuse
Préparer les injonctions de payer
Préparer des dossiers contentieux et/ou moratoires
Compétences attestées
Compétences ou capacités attestées :
Interpréter et analyser ,à partir de la fiche client , des conditions générales de vente , de la balance âgée, des synthèses financières, de la côte Banque de France, les informations commerciales, financières, comptables, en vue de déterminer la solvabilité du client en fonction de critères fixés par l’entreprise
Actualiser les éléments importants (incidents de paiements, inscription de privilège, mauvaise score), à partir des informations collectées, de l’évaluation de la situation économique du client, et des besoins d’information de l’entreprise, pour la suite de la relation avec le client et pour permettre à l’ensemble des services de l’entreprise de disposer d’une information fiable et à jour.
Organiser et hiérarchiser les actions de relance à partir de la balance âgée et des critères de priorités définis par le crédit manager, en vue d’améliorer la situation de trésorerie (DSO) et de réduire une exposition au risque de non paiement.
diriger un entretien de relance en appliquant les étapes nécessaires à l’obtention des informations concernant le non paiement et à la formalisation d’un accord de paiement, tout en préservant la relation commerciale avec le client.
Sélectionner tous les éléments constitutifs d’un dossier judiciaire à l’encontre du débiteur afin que les intermédiaires (judiciaires ou prestataires du recouvrement) puissent représenter l’entreprise devant les tribunaux compétents en ayant à disposition l’ensemble des preuves pour obtenir la condamnation du débiteur.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous secteurs d’activité confondus dans le domaine du B to B et sociétés spécialisées dans le recouvrement et ou l’affacturage
Types d'emplois accessibles
* Chargé de recouvrement * Chargé de relance clients * Crédit client junior * Collaborateur du service comptabilité clients
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 699 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés de la comptabilité, Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L1X60— Employés de la comptabilité tension 4/5 (Élevée) -
L4X81— Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 8 784
Auvergne-Rhône-Alpes 3 316
Occitanie 1 982
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 685
Nouvelle-Aquitaine 1 536
Hauts-de-France 1 403
Grand Est 1 177
Pays de la Loire 1 104
Bretagne 1 021
Normandie 683
Centre-Val de Loire 676
Bourgogne-Franche-Comté 611
La Réunion 293
Guadeloupe 214
Martinique 159
Corse 118
Mayotte 87
Guyane 34
24 883
projets de recrutement
41 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés de la comptabilité, Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP).
-
L1X60— Employés de la comptabilité -
L4X81— Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
2 crédit manager 2 chargés de recouvrement 1 membre AFDCC
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance10-04-2015