RNCP1870 Inactive · Niveau 3

Agent (e) de maintenance sur équipements bureautiques

Certificateur · Ministère chargé de l'Emploi

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 3

Code(s) NSF

255r · Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

—

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Ministère chargé de l'Emploi — —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

L'agent de maintenance sur équipements bureautiques est un professionnel qui effectue, en clientèle, en atelier ou en boutique, l'intégration, la mise en service, la maintenance d'équipements bureautiques de type ordinateur personnel, station de travail, clients légers ou périphériques selon des procédures opératoires définies. Il assure la traçabilité de ses interventions en complétant les documents administratifs (fiche d'intervention, de suivi, éléments de facturation...). Il doit faire preuve d'autonomie dans son domaine de compétence tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie. Dans certains environnements, son activité pourra nécessiter une collaboration avec des spécialistes.

Compétences attestées

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :

1. ASSEMBLER ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES EN ATELIER OU EN MAGASIN

Conseiller le client sur des solutions techniques adaptées et vendre des consommables et sous-ensembles d'équipements bureautiques.

Assembler et configurer des équipements bureautiques.

Installer le système d'exploitation et les applicatifs sur des équipements bureautiques.

Diagnostiquer et réparer les incidents matériels sur des équipements bureautiques.

2. METTRE EN SERVICE ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT DOMESTIQUE

Mettre en service et/ou faire évoluer un équipement bureautique dans un environnement domestique.

Configurer un réseau domestique et le sécuriser.

Diagnostiquer et réparer les incidents dans un environnement informatique domestique.

Démontrer au client le bon fonctionnement de l'équipement bureautique et l'accompagner dans son exploitation.

3. DEPLOYER ET INTERVENIR SUR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Intervenir sur des incidents dans un environnement informatique professionnel.

Déployer et paramétrer des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel.

Adapter une configuration et assurer l'évolution des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel.

Intégrer des équipements bureautiques selon une procédure définie.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

L'agent de maintenance sur équipements bureautiques exerce son métier dans des structures de type : - structure utilisatrice d'informatique, telle qu'une grande entreprise ou collectivité territoriale ;

société de services et d'ingénierie informatique (SSII) réalisant du déploiement et de la maintenance d'équipements ;

structure de distribution professionnelle ou grand public telle qu'un assembleur, une grande surface ou un magasin spécialisé ;

prestataire spécialisé dans l'assistance et les services informatiques aux particuliers et aux PME.

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

I1401 — Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Références juridiques des réglementations d'activité

Néant

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.

2 419 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée)
M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 894 Auvergne-Rhône-Alpes 1 128 Provence-Alpes-Côte d'Azur 757 Occitanie 683 Hauts-de-France 630 Pays de la Loire 601 Nouvelle-Aquitaine 538 Bretagne 305 Grand Est 250 Normandie 230 Centre-Val de Loire 188 Bourgogne-Franche-Comté 118 La Réunion 99 Mayotte 61 Guyane 35 Martinique 19 Corse 13

9 549 projets de recrutement

46 % jugés difficiles à recruter

3 % emplois saisonniers

M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Oui

Apprentissage Non

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée