RNCP19197
Inactive
· Niveau 5
Assistant(e) de direction
Certificateur · Centre de techniques internationales (CTI)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
03-07-2017
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Mission générale du titulaire de la certification :
traite l’agenda de son directeur, gère les contacts et relations et communique constamment avec lui.
assiste le dirigeant dans ses activités internationales de management, de gestion et de communication.
I - Organisation et assistanat de direction :
gère les priorités définies par le dirigeant.
organise le planning des dirigeants (sélection des appels téléphoniques, prise de rendez-vous, rationalisation des plannings, compte-rendu des messages).
organise le secrétariat de la direction affaires internationales.
peut coordonner une équipe.
rédige et met en forme les compte-rendu de réunions, courriers, notes de synthèse les en français et en anglais.
participe à l’élaboration des documents liés à la communication interne / externe de l’entreprise.
organise la logistique des déplacements des directeurs et l’accueil et la gestion du séjour des partenaires étrangers : organisation des déplacements, des voyages d'affaires et des missions (réservations).
organise et assure le suivi du classement et de l’archivage (papier et numérique).
II - Gestion des dossiers internationaux :
prépare des dossiers :
intelligence économique : veille de l’environnement (produits, marchés, concurrence, …).
organise les événements (salons, congrès, conférences, séminaires, réunions, et vidéo-conférences, accueil de partenaires ou clients étrangers,…).
négocie avec les prestataires.
réalise une veille projet.
intervient sur la gestion de dossiers internationaux : marketing, commercial, projets, juridique, supply chain, financiers…
III – Communication interne :
met en place et suit les actions promotionnelles, réalise et contrôle l’envoi (papier et numérique) des documentations commerciales.
organise la communication des dirigeants.
assure le reporting régulier à la direction (quotidien hebdomadaire, mensuel…).
met en place des tableaux de bord en fonction des activités à développer.
V – Communication externe :
traite en direct avec les fournisseurs des prestations dont il a la charge.
réagit face aux questions des partenaires de toute action internationale en français et en anglais et traite des litiges.
gère les relations avec les cabinets juridiques, les conseils en propriété industrielle.
valorise l’image de marque de l’entreprise.
intègre dans sa communication les enjeux interculturels et défend l’image internationale de son groupe.
Compétences attestées
Compétences ou capacités évaluées
1° Etude de cas « Assistant de direction »
2° Etude de cas « Gestion des dossiers internationaux »
3° Etude de cas « communication en anglais »
4° Mise en situation professionnelle « rédaction et négociation d’un appel d’offre »
Blocs de compétences · 4
RNCP19197BC01
Assister un manager
Compétences visées
Descriptif : Gérer les priorités définies par un manager – Organiser le planning et l’agenda d’un manager – Rédiger et mettre en forme des mails, courriers, rapports,
comptes rendus de réunion – Diffuser les messages, notes, communiqués – Organiser des séminaires, réunions, déplacements et voyages d’affaires - Communiquer à l’oral (écoute active, freins à la communication, argumentation, traitement des objections..)
Accueillir des partenaires étrangers – Classer et archiver les documents, dossiers (papier / numérique)
Modalités d’évaluation : Etude cas « assistanat de direction »
Modalités de la certification : remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Organisation et assistanat de direction »
RNCP19197BC02
Gérer les dossiers internationaux
Compétences visées
Descriptif : Participer à la démarche de l’intelligence économique (typologie de l’information, cycle de l’information) – Identifier les méthodes de collecte
d’information (cabinets spécialisés, salons, conférences, internet participatif, réseaux sociaux…) – Mettre en place un veille projet – Négocier avec les prestataires pour l’organisation d’évènements (séminaires, déplacements, voyages d’affaires…)
– Gérer les dossiers et assurer le lien avec les directions de l’entreprise (marketing, commercial, projets, juridique…)
Suivre les dossiers avec les prestataires externes
Modalités d’évaluation : Etude de cas « gestion des dossiers internationaux »
Modalités de la certification : remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 2 du référentiel de certification « Gestion des dossier internationaux »
RNCP19197BC03
Communiquer en interne et en externe
Compétences visées
Descriptif : Communiquer avec son manager – Communiquer avec son équipe – Identifier les styles de management – Concevoir et renseigner les tableaux de bord – Analyser les écarts et rendre compte à sa hiérarchie Proposer des actions correctives – Etablir un plan de communication externe
et choisir les canaux de diffusion
Mettre en place et suivre un budget de communication Sélectionner les canaux de diffusion (brochure, site internet, salons, réseaux sociaux)
Modalités d’évaluation : Etude de cas « communication »
Modalités de la certification : remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 3 du référentiel de certification « Communication interne » et activité 4 du référentiel de certification « Communication externe »
RNCP19197BC04
Utiliser les logiciels bureautiques
Compétences visées
Descriptif : Utiliser les logiciels word, excel, powerpoint, outlook – Produire un site internet performant
Assurer la communication digitale – Animer les réseaux sociaux
Modalités d’évaluation : Mise en situation professionnelle sur l’utilisation des logiciels bureautiques
Modalités de certification : remise d’une attestation en lien avec la certification de l’activité 1 du référentiel de certification « Organisation et assistanat de direction »
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
A. Secteur d’activité et taille des entreprises ou services employeurs
Cette fonction est transversale, aussi tous les secteurs professionnels sont concernés et la taille de l’entreprise n’est pas un critère majeur pour l’exercice de cette fonction. De plus en plus d’entreprises exercent une activité à l’international. La balance commerciale française est déficitaire alors que les chiffres du commerce extérieur montrent que les exportations continuent de progresser. Les PME aussi ont développé l’internationalisation de leur activité et recrutent des assistant(e)s de direction à l’international. La pratique de plusieurs langues étrangères apporte un poste plus intéressant. Des assistant(e)s de direction à l’international peuvent avoir des missions liées au fonctionnel alors que dans les PME, elles seront souvent impliquées dans la gestion directe des opérations.
B. Responsabilité et autonomie caractérisant les postes
ciblés
Dans certains secteurs, ces fonctions peuvent avoir le statut cadre ou assimilé. Cela dépend des responsabilités développées dans le cadre du poste. Par exemple, dans les petites entreprises, il n’est pas rare que l’assistant(e) de direction gère en propre les achats de fournitures et de prestations. Les assistant(e)s de direction à l’international dépendent de leur patron et, s’ils ont une autonomie dans leur fonction, ils doivent rendre compte à leur patron, au jour le jour, des informations, actions menées, questions posées. L’assistant(e) de direction est l’organisateur et le relais de la communication du dirigeant, aussi bien en interne qu’en externe.
Types d'emplois accessibles
Assistant(e) de direction à l’internationalAssistant(e) de direction bilingue, trilingueAssistant(e) de direction exportAttaché(e) de direction internationaleOffice manager
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 288 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 892
Auvergne-Rhône-Alpes 4 301
Nouvelle-Aquitaine 3 093
Occitanie 2 835
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 729
Hauts-de-France 2 326
Grand Est 2 110
Pays de la Loire 2 063
Bretagne 1 810
Normandie 1 356
Centre-Val de Loire 1 325
Bourgogne-Franche-Comté 1 260
La Réunion 766
Guadeloupe 458
Martinique 341
Mayotte 274
Corse 166
Guyane 133
38 238
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
5 personnes : 1 responsable d’entreprise, tuteur, 2 salariés qui exercent la fonction, 1 responsable du CTI
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance03-07-2017