RNCP19369
Inactive
· Niveau 6
Responsable opérationnel de la distribution
Certificateur · NEOMA BUSINESS SCHOOL
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Date d'échéance de l'enregistrement
21-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le responsable opérationnel de la distribution est responsable d’une ou plusieurs équipes, capable de garantir la dynamique commerciale d'une entité marchande en respectant les stratégies définies par l'entreprise.
Cette fonction est exercée au sein d'une entreprise de distribution.
Il exerce les activités suivantes :
manager et gérer son équipe dans une fonction commerciale en distribution
appliquer la stratégie commerciale de l'entreprise dans son magasin ou dans une fonction support
gérer et contrôler les résultats économiques et financiers de son département, magasin ou unité
Compétences attestées
Capacités attestées :
animer l’activité commerciale de son équipe au quotidien
recruter ses collaborateurs et former son équipe
évaluer des résultats et du potentiel de ses collaborateurs
accompagner des managers qui travaillent sous sa direction dans l'animation et la formation de leurs équipes
déléguer des responsabilités et des tâches pour obtenir les résultats souhaités
appliquer la politique sociale de l’entreprise
adapter l’offre de son département/magasin aux besoins de la clientèle locale et à la situation de la concurrence
gérer les stocks et le réapprovisionnement
sélectionner des fournisseurs locaux, conduire des négociations et veiller au respect des engagements pris
gérer de l’espace de vente du département/magasin (optimisation productivité, contrôle des coûts des mises en rayon, gestion du linéaire)
mettre en œuvre des actions de promotion et de communication
proposer des adaptations de prix et des promotions
coordonner des actions à mener avec son équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers
transmettre de façon ascendante et descendante des informations relatives à l’activité de département/magasin ou unité
coordonner et mettre en œuvre la stratégie omni-canal de l’entreprise dans l’unité confiée
définir le budget prévisionnel de son département/magasin ou unité
contrôler périodiquement la réalisation de ce budget
suivre des objectifs économiques pour son unité : ventes, marges, productivité
analyser le compte d’exploitation
analyser les principaux postes du bilan de l’entreprise
Blocs de compétences · 3
RNCP19369BC01
Appliquer la stratégie commerciale de l’entreprise dans son magasin ou dans une fonction support
Compétences visées
Descriptif :
Identifier les menaces et opportunités par rapport aux caractéristiques de ses clients actuels et potentiels et à son contexte concurrentiel
Identifier les tendances de consommation et technologiques qui peuvent affecter l'unité confiée
Etablir un plan du département/magasin qui tient compte des contraintes de rentabilité et de lisibilité de l'offre pour les consommateurs
Mesurer et intégrer les indicateurs de performances commerciales et de relations avec la clientèle
Evaluer les résultats des actions de communication et de promotion et les opportunités disponibles pour définir le plan d'action pour la période suivante
Elaborer un plan d'action en relation avec les objectifs à atteindre
Prioriser les options en fonction des objectifs à atteindre et des contraintes en termes de ressources disponibles
Définir et mettre en oeuvre les outils de pilotages
Communiquer l'ensemble des résultats en interne et en externe de son unité
Modalités d'évaluation :
Une étude de cas (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise)
Une étude de mise en situation professionnelle (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise)
RNCP19369BC02
Manager et gérer son équipe dans une fonction commerciale en distribution
Compétences visées
Descriptif :
Développer un profil de leader et de négociateur
Prévoir les ressources humaines nécessaires en fonction de l'activité prévsionnelle de l'unité et des objectifs de service de l'entreprise
Définir et appliquer les outils de pilotages de son unité (business unit)
Mobiliser son équipe
Evaluer ses collaborateurs et identifier les montées en compétences
Anticiper et gérer des situations conflictuelles
Appliquer la réglementation légale dans la culture d'entreprise
Elaborer un plan d'action en relation avec les objectifs à atteindre
Prioriser les options en fonction des objectifs à atteindre et des contraintes en termes de ressources disponibles
Communiquer les résultats de son unité
Modalités d'évaluation :
Une étude de cas (travail individuel, 2 jours, en centre)
Une simulation d'un briefing en entreprise (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise)
Un speed recruiting (travail individuel, 2 jours, en centre)
RNCP19369BC03
Gérer et contrôler les résultats économiques et financiers de son département, magasin ou unité
Compétences visées
Descriptif :
Utiliser les concepts d'analyse de coûts, de marge, de point mort et de définition et contrôle d'un budget
Comprendre et interpréter les données de gestion et le concept de tableau de bord
Comprendre et interpréter les principaux indicateurs financiers utilisés par le secteur de la distribution (cash-flow, rotation du capital investi, ratios endettement...)
Evaluer les coûts, les sources de financement et le retour d'un investissement
Interpréter les indicateurs de performance pour le lier aux actions correctives en cas de résultats insuffisants
Modalité d'évaluation :
Une étude de cas (travail en groupe, 3 jours, en centre)
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le métier s’exerce dans des entreprises du secteur de la distribution de toute taille en alimentaire, non alimentaire ou spécialisée, indépendants ou intégrés, sous la responsabilité d'un directeur avec une autonomie différente selon la structure.
Le métier permet également de créer ou reprendre une entreprise dans le même secteur d'activité ou diriger une unité de distribution de petite taille.
Types d'emplois accessibles
Responsable de département / chef de département / manager de département
Responsable de secteur / chef de secteur
Responsable produits (frais, liquide, culture, fruits & légumes…)
Directeur / Directeur adjoint de magasin
Gérant de magasin
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
2 120 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 1 385
Auvergne-Rhône-Alpes 836
Nouvelle-Aquitaine 578
Occitanie 568
Provence-Alpes-Côte d'Azur 511
Pays de la Loire 433
Grand Est 353
Bretagne 247
Hauts-de-France 218
Bourgogne-Franche-Comté 137
Centre-Val de Loire 132
Guadeloupe 90
Normandie 74
La Réunion 53
Mayotte 51
Corse 35
Martinique 18
5 719
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
19 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
5 personnes : •Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général. •2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel •2 professionnels
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 500 €
Selon la branche
7 000 € – 7 507 €
Prise en chargeBranches concernées
7 500 €
Valeur par défaut · 209 branches
7 507 €
CPNE des Télécoms, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 340 €
CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés
7 000 €
CPNE Branche Caoutchouc
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance21-12-2021