RNCP194
Inactive
· Niveau 4
Secrétaire assistant (e) spécialisé (e) commercial (e)
Certificateur · Ministère chargé de l'Emploi
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
—
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le métier de secrétaire assistant (e) spécialisé (e) commercial (e) consiste essentiellement à adapter le secrétariat à un domaine professionnel. Il (elle) assure, sous la responsabilité et en liaison étroite avec son responsable direct, le suivi administratif et logistique, voire le traitement complet de certains dossiers. Le (la) secrétaire assistant (e) spécialisé (e) commercial (e) connaît suffisamment le domaine d’application et les missions de son service ou de son entreprise (ressources humaines, juridique, commercial, tourisme, publicité, immobilier, assurance, etc.) pour assurer la gestion de nombreux dossiers ou contrats.
Sa familiarisation avec les réglementations et procédures afférentes à la spécialité ainsi qu’avec les orientations du service lui permet de prendre pleinement en charge certaines actions (organisation de manifestations promotionnelles, réalisation de supports de communication, préparation de cycles de formation, etc.). A ce titre, il (elle) est amené(e) à traiter directement avec divers prestataires. Comme tous les secrétaires, il (elle) a en charge la saisie et la mise en forme de documents à l’aide des outils bureautiques ainsi que la reproduction, la transmission et la mémorisation des informations.
Le métier s’exerce avec un degré d’autonomie et de responsabilité qui varie selon l’organisation, la taille et le domaine d’activité de l’entreprise. Une grande partie de l’activité s’effectue avec l’outil informatique. Cependant, les relations avec les autres services et les communications parfois nombreuses en provenance de l’extérieur, influent sur le rythme de travail et imposent des interruptions fréquentes de l’activité en cours.
Compétences attestées
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :
1. ORGANISER SON POSTE BUREAUTIQUE ET PRODUIRE TOUT DOCUMENT A L’AIDE DE LOGICIELS DE BUREAU
Assurer le fonctionnement courant de son poste bureautique.
Saisir / modifier et présenter tout document à l’aide des applications bureautiques dans le respect de normes graphiques.
Organiser et assurer un classement bureautique pour le partage et la conservation de l’information.
2. ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DES VENTES
Etablir des documents commerciaux et en assurer la transmission.
Assurer le suivi de dossiers et fichiers clients.
Concevoir des documents types et automatiser des tâches bureautiques pour optimiser le poste de travail.
Traiter des réclamations et régler des litiges commerciaux.
Prévenir les impayés et effectuer des relances de paiement.
3. ASSISTER LE RESEAU COMMERCIAL, ORGANISER ET SUIVRE LES ACTIONS COMMERCIALES
Etablir un budget et en assurer le suivi.
Etablir des tableaux de bord et des statistiques commerciales.
Concevoir et mettre en place des outils d’organisation et de suivi.
Rédiger des écrits professionnels liés à l’activité commerciale.
Exploiter les fichiers clients et prospects.
Préparer et finaliser les éléments nécessaires à la vente.
Organiser les déplacements de l’équipe commerciale.
Rechercher l’information à l’aide de différents outils.
4. REALISER DES OPERATIONS PONCTUELLES DE VENTE
Exploiter un argumentaire de vente.
Rédiger et présenter une offre promotionnelle.
Qualifier un fichier prospects et réaliser une prospection téléphonique.
Pratiquer la vente par téléphone.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous secteurs
Types d'emplois accessibles
Type d'emploi accessible : Secrétaire commercial (e)
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Néant
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 347 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 525
Auvergne-Rhône-Alpes 3 957
Nouvelle-Aquitaine 3 097
Occitanie 2 698
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 685
Grand Est 2 228
Hauts-de-France 2 179
Pays de la Loire 2 110
Bretagne 1 743
Normandie 1 312
Bourgogne-Franche-Comté 1 250
Centre-Val de Loire 1 249
La Réunion 702
Guadeloupe 414
Martinique 311
Mayotte 270
Guyane 158
Corse 152
36 040
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
7 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002)