RNCP19411
Inactive
· Niveau 6
Chef(fe) de produits touristiques
Certificateur · INSTITUT PROMOTION FORMATION
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
05-08-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
2 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 2 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
INSTITUT DE PROMOTION ET DE FORMATION - ETS
—
Former et organiser l'évaluation
IPF CONSEIL ET RESSOURCES
41861112500018
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le/La Chef(e) de Produits Touristiques intervient dans l’ensemble du processus qui va de la conception des produits en fonction des opportunités, des tendances ou des demandes, en passant par la commercialisation, jusqu’au suivi des produits. Il/Elle peut travailler pour des opérateurs du tourisme, pour des territoires, des collectivités, intervenir auprès de clients particuliers (B to C) ou de clients professionnels (B to B). Selon le type, le cadre et l’organisation de l’entreprise où il exerce, le/la chef(e) de produit sera amené (e) à concevoir des produits sur mesure pour des individuels ou un groupe (association, Comité d’entreprise, groupistes, Office de tourisme…) ou à concevoir une production « tout compris » à grande échelle pour un Tour Opérateur. Dans tous les cas, il/elle se doit d’étudier les marchés et les tendances, repérer et sélectionner les composantes intéressantes de circuits et de produits en fonction des publics et des clientèles visées. Dans le cadre de ces phases de recherches, il/elle peut être amené (e) à se déplacer, visiter des sites, évaluer la pertinence des étapes de circuits et de prestations, dessiner les contours de ce qui pourra devenir un produit touristique. Pour créer son produit, le/la chef(e) de produits rédige également des appels d’offres pour sélectionner des prestataires locaux avec lesquels travailler. Il compare les offres, évalue et négocie les prestations afin de garantir les niveaux de prestations attendus.Les produits définis, le/la chef(e) de produits intervient dans la stratégie de commercialisation, dans le positionnement des tarifs pour rester compétitif tout en garantissant des niveaux marges suffisants pour pérenniser ses activités. Les produits touristiques mis en vente, le/la chef(e) de produit s’assure des taux de remplissage en fonction des objectifs et contrôle la satisfaction des clients et procède régulièrement à une veille afin d’apporter les évolutions et les améliorations nécessaires.
Il (elle) analyse des marchés et tendances du secteur touristiques : destinations, cadres, types de séjours, types d’offres, les concurrents, les attentes des consommateurs
Il (elle) recherche des opportunités de développement de produits touristiques sur des marchés français et internationaux, sur des secteurs géographiques ou des destinations,
Il (elle) répertorie des informations utiles pour la conception de produits touristiques, valide la faisabilité de produits et de circuits, identifie des risques associés
Il (elle) conçoit et élabore des produits touristiques et des séjours pour des clients particuliers (sur mesure) et/ou des professionnels du secteur (création d’une programmation)
Il (elle) les positionne au sein d’offres en fonction des caractéristiques et des spécificités
Il (elle) sélectionne des prestataires de qualités, négocie des tarifs des prestations entrant dans le cadre de produits, de packages, d’offres, etc.
Il (elle) détermine des prix de ventes, estime des quantités susceptibles d’être vendues et commercialisées
Il (elle) finalise des présentations de produits touristiques, des contenus de plaquettes, des supports de présentation d’offres
Il (elle) suit la commercialisation effective de produits touristiques, évalue des besoins de programmation de campagnes promotionnelles
Il(elle) élabore des supports de communication y compris supports digitaux
Il (elle) contrôle des satisfactions de clients, identifie des axes d’améliorations et fait évoluer des produits touristiques, proposent des innovations sur les canaux de distribution/ commercialisation/identifie des opportunités d’ouvertures de destinations
Compétences attestées
La certification est déclinée en 5 blocs de compétences composées de compétences attestées :
Analyser des tendances du secteur touristique pour positionner des produits sur des marchés français et internationaux
Concevoir des produits touristiques sur mesure en fonction d’attentes de clients ou concevoir une production « tout compris » à grande échelle pour un Tour Opérateur
Négocier des tarifs avec des prestataires et déterminer des prix de commercialisation de produits touristiques
Structurer des offres de produits touristiques, déterminer des canaux de commercialisation et élaborer des supports de communication
Suivre et évaluer des performances de produits touristiques en fonction des objectifs et les faire évoluer en conséquence
Blocs de compétences · 5
RNCP19411BC01
Concevoir des produits sur mesure pour des tours opérateurs et des agences
Compétences visées
Compétences attestées :
Analyser la demande du client
Concevoir un produit touristique
Sélectionner les composantes produites
Elaborer un programme
Déterminer le prix de vente (cotation)
Modalités d’évaluation :
mise en situation professionnelle
A partir d’un cas pratique ou d’entreprise
Création d’un produit sur mesure pour un client (Tour ou agences) en fonction de la problématique client
Modalité de certification :
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du Bloc 2 de compétences.
RNCP19411BC02
Concevoir et réaliser des supports de communication pour promouvoir et commercialiser des produits touristiques
Compétences visées
Compétences attestées :
Concevoir un produit
Rédiger une offre
Elaborer les supports de communication en fonction de la demande (plaquettes/brochures…)
Sélectionner les informations, les photos, les accroches…
Mettre en valeur les atouts produit
Adapter le contenu en fonction du support digital
Adapter
le support en fonction de la clientèle ciblée
Présenter l’offre à un public international en anglais
Modalités d’évaluation :
A partir d’un appel d’offre au sein d’un groupiste, le candidat doit livrer un dossier complet (programme, visuel, photos, tarification…)
A partir d’un cahier des charges, le candidat doit livrer une double page brochure
A partir d’une visite d’hôtel, le candidat propose un support web en français et en anglais
Modalité de certification :
Un certificat
sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du Bloc 4 de compétences.
RNCP19411BC03
Créer une programmation de produits touristiques, sélectionner des prestataires, négocier des coûts de production et positionner des tarifs de commercialisation
Compétences visées
Compétences attestées :
Elaborer un cahier des charges
Sélectionner les prestataires et négocier les prestations
Monter une production
Justifier les choix des prestataires terrestres
Mise en place d’une chaîne charter en fonction de saisonnalité
Analyser les taux de remplissage
Déterminer les coûts
Calculer la marge du producteur To et la commission de distribution
Déterminer les tarifs de commercialisation
Modalités d’évaluation :
A partir d’une étude de cas ou d’entreprise, le candidat est en charge de monter une production sur une destination avec la mise en place d’une chaîne charter.
Modalité de certification :
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du Bloc 3 de compétences.
RNCP19411BC04
Rechercher et développer des produits innovants - Conseiller des opérateurs
Compétences visées
Compétences attestées :
Analyser des produits touristiques et leurs performances
Analyser des attractivités de destinations et leurs infrastructures touristiques
Identifier et justifier des ouvertures de destinations
Identifier des points de rupture avec le marché,
Identifier et justifier des innovations possibles sur les produits
Identifier et justifier des innovations possibles sur les canaux de distribution/ commercialisation
Identifier et justifier des axes d’améliorations
Evaluer les impacts des innovations proposées
Modalités d’évaluation :
A partir d’une étude de cas ou cas entreprise, le candidat est en charge de présenter sous forme d’une note de synthèse ses préconisations d’innovations.
Modalité de certification :
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du Bloc 5 de compétences.
RNCP19411BC05
Analyser des marchés touristiques pour créer des produits de tourisme et de loisirs
Compétences visées
Compétences attestées :
Analyser des données, des études des marchés touristiques
Identifier des nouvelles tendances
Analyser les attentes des consommateurs
Analyser l’offre (concurrents-produits-prix)
Identifier des nouvelles destinations ou nouveaux produits
Préconiser des orientations
Justifier ses propositions
Modalités d’évaluation :
mise en situation professionnelle
A partir d’études de marchés, enquêtes ou données professionnelles, réalisation d’une note de synthèse avec préconisations.
Modalité de certification :
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du Bloc 1 de compétences.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ce métier s’exerce au sein des entreprises touristiques :
Tour-operateur; agence de Voyages; réceptif; agence de tourisme d'affaires; agence de tourisme en ligne; office de tourisme; groupiste; autocariste; chaîne de voyages thématiques; agence de tourisme sur mesure.
Types d'emplois accessibles
Chef(fe) de produit tourisme
Concepteur/trice forfaitiste tourisme
Concepteur/trice de prestations touristiques
Chargé(e) de projet
Technicien/ne Tourisme (back office)
Chargé(e) de Production
Acheteur/teuse Tour Opérateur
Gestionnaire de stocks
Forfaitiste dans entreprise spécialisée dans les voyages sur mesure et tourisme associatif
Forfaitiste groupe(Groupement d'Individuels Regroupés-GIR-)
Concepteur /trice de produits en tourisme d'affaire
Directeur / Directrice de production tourisme
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Inadéquation géographique.
2 351 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés du tourisme et agent de billetterie des transports, Techniciens et agents de maîtrise du tourisme et Cadres des transports et du tourisme (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J4X63— Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible) -
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible) -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 052
Île-de-France 937
Nouvelle-Aquitaine 649
Occitanie 610
Auvergne-Rhône-Alpes 580
Bretagne 508
Pays de la Loire 450
Grand Est 407
Normandie 293
Centre-Val de Loire 190
Hauts-de-France 125
Bourgogne-Franche-Comté 119
Corse 113
Martinique 72
La Réunion 54
Guadeloupe 53
Mayotte 7
Guyane 6
6 225
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
66 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés du tourisme et agent de billetterie des transports, Techniciens et agents de maîtrise du tourisme et Cadres des transports et du tourisme (nomenclature FAP).
-
J4X63— Employés du tourisme et agent de billetterie des transports -
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
7 personnes : - 5 professionnels/les du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un/e est président/e du jury (dont 2 membres du collège employeur/euse et 2 membres du collège employé/e) - 2 intervenants/es EPH
Composition du jury — Apprentissage
7 personnes : - 5 professionnels/les du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un/e est président/e du jury (dont 2 membres du collège employeur/euse et 2 membres du collège employé/e) - 2 intervenants/es EPH
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance05-08-2021