RNCP20434
Inactive
· Niveau 5
Négociateur-gestionnaire immobilier
Certificateur · CH.COMMERCE INDUSTRIE LIMOGES HTE VIENNE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2024
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Présentation du (des) métier(s)
Le négociateur gestionnaire immobilier exerce ses activités au sein d’agence immobilière, de cabinet d’administration de biens, de société foncière, de constructeur de maisons individuelles, de direction immobilière des entreprises possédant des biens immobiliers (SNCF, ENGIE, La POSTE,….), d’ établissement bancaire ou d’assurance …etc., au service d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.
Si parmi les métiers de l’immobilier la négociation et la vente restent des activités principales ce secteur d’activité, force est de constater qu’encore plus aujourd’hui, après 2 crises économiques, qu’elles sont presque toujours associé à celles de la gestion locative et du syndic de copropriété.
C’est pourquoi les profils polyvalents présentant la double compétence sont très recherchés.
Intermédiaire privilégié entre vendeur et acheteur, bailleur et locataire, les qualités de bon négociateur-gestionnaire doivent être associées à des connaissances juridiques ainsi qu’à des compétences techniques dans le domaine du bâtiment.
Professionnel/elle polyvalent/te et autonome, il/elle organise son travail et, après quelques années d’expérience peut être amené à superviser le travail d’une équipe. Les horaires de travail sont souvent irréguliers et décalés ce qui nécessitent à la fois une grande disponibilité mais aussi une organisation sans faille car il/elle sera amené/ée à gérer plusieurs dossiers en même temps.
Il/elle prend les décisions adaptées à la situation, rend compte auprès de sa hiérarchie et anticipe les besoins de la clientèle.
Sa double compétence de négociateur –de la recherche du bien immobilier jusqu’à la signature de l’acte de vente- et de gestionnaire – administration de biens, gérance, syndic de copropriété – en fait un collaborateur capable d’évoluer et de s’adapter rapidement au besoin du marché et des entreprises du secteur d’activités.
L’évolution récente du métier intègre l’utilisation des outils du numérique, qu’ils soient en lien avec la bureautique, les outils collaboratifs et connectés, les réseaux sociaux, internet
Compétences attestées
se tenir informer des évolutions réglementaires et exercer une fonction de veille juridique.
identifier et suivre les canaux de veille pertinents
centraliser et mettre à jour les bases de données documentaires et réglementaires applicables au secteur d’activité
analyser le régime social, matrimonial, patrimonial et fiscal du client afin de renseigner le dossier client
conseiller le client sur les solutions potentielles en préservant au mieux ses intérêts
construire des solutions immobilières –vente, location, achat, gestion - en veillant à leur cohérence avec la situation et les projets du client
contractualiser l’opération immobilière en respectant la stratégie commerciale de l’enseigne
exercer une fonction de veille sur son secteur, sur la concurrence et sur les évolutions des nouveaux usages produits par le digital, les outils connectés et les réseaux sociaux, afin d’identifier les évolutions et tendances en émergence
participer à la mise en œuvre du plan des actions opérationnelles à mener afin de contribuer au développement commercial de sa structure
contribuer à structurer les actions à conduire en déterminant pour chacune, les objectifs à atteindre, les moyens à mobiliser et délais à respecter
suivre le déroulement des actions mises en place, en trouvant des solutions adaptées face aux aléas et problèmes pouvant survenir
sélectionner les actions de prospection pertinentes et innovantes à mettre en œuvre, au regard des publics cibles
organiser le plan de prospection en tenant compte des caractéristiques de sa zone et des objectifs à atteindre
recueillir, par différents moyens, des informations complémentaires sur ses besoins et sur le processus de prise de décision interne en matière d’achat
conduire des entretiens de découverte permettant d’obtenir un maximum d’informations sur le client, ses besoins, de les capitaliser en vue d’alimenter la base de données « client » de l’entreprise, sa réflexion stratégique et d’en tirer des enseignements pour les prochaines campagnes de prospection
effectuer le report de son plan de prospection auprès de sa direction, en proposant des actions d’ajustement, de nouvelles orientations ou des actions innovantes
analyser les spécificités de celle-ci en évaluant ses différentes dimensions et les services potentiels à proposer
analyser la demande actuelle du client et repérer les besoins sous-tendus de celui-ci
construire une solution adaptée aux des besoins du client/prospect combinant les différentes possibilités offertes par les prestations de son entreprise et en respectant le cadre législatif en vigueur
structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive en développant un argumentaire précis
élaborer plusieurs scénarios de négociation possible en définissant les points forts et les faiblesses de chacun d’entre eux
conduire un entretien de négociation en analysant les modes de communications verbaux et non verbaux de son ou ses interlocuteurs
gérer une copropriété au quotidien et être le garant de l’exécution du règlement de copropriété en respectant les décisions issues des assemblées générales et les réclamations/demandes courantes des copropriétaires
assurer l’ensemble des tâches administratives, financières et comptables
planifier et convoquer les assembles générales et conseils syndicaux
faire prendre les décisions nécessaire à la gestion de la copropriété assurer la conduite
rédiger le procès-verbal en veillant à sa diffusion auprès des copropriétaires
assurer le suivi des décisions en matière de travaux et les exécuter dans le cadre spécifique de la copropriété
conseiller les copropriétaires dans la maintenance et la valorisation de leur patrimoine
suivre les visites d’immeubles, les calendriers de l’exécution et des paiements des travaux, les relations avec les prestataires de services (architectes, bureaux de contrôle, entreprises, ….)
déclarer et suivre les sinistres en vérifiant la qualité des prestations fournies en collaboration si besoin avec les copropriétaires et en relation avec les assureurs
rechercher des locataires pour assurer du meilleur taux d’occupation du bien
constituer, avant tout engagement, le dossier administratif du candidat à la location afin de sélectionner les candidats locataires tout en veillant au respect des règles applicables en matière de lutte contre les discriminations
établir l’état des lieux précis et circonstancié du bien loué
rédiger ou collaborer à la rédaction du contrat de location avec le service juridique ou le responsable de la structure en veillant au respect du cadre législatif en vigueur et des engagements pris auprès du bailleur
émettre des appels de loyers et de charges et procéder à l’encaissement tout en effectuant les relances nécessaires et en mettant en place un plan de prévention des impayés
gérer quotidiennement le bien loué tant sur le plan technique, comptable que commercial En effectuant un reporting complet et régulier des activités de gestion auprès de sa direction
mettre en œuvre les procédures précontentieuses et contentieuses adéquates afin de procéder au recouvrement des créances
Blocs de compétences · 3
RNCP20434BC01
Bloc 1 : Assurer une veille juridique liée au secteur d’activité, à la réglementation applicable à la profession et à la situation du client.
Compétences visées
En respectant le cadre juridique de la profession et la réglementation applicable au secteur d’activité, déterminer les besoins des clients/prospects, afin de proposer les solutions immobilières adaptées aux différentes cibles, tout en sécurisant les opérations.
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (primo-apprenant)
Produire
Etude de cas ou situation d’entreprises, travail individuel, production écrite individuelle comprenant :
L’analyse d’un document juridique
L’analyse de la situation d’un client et de son environnement
Des préconisations
La construction d’une solution immobilière
En formation continue (salarié) :
Produire
Etude de cas ou situation d’entreprises, travail individuel, production écrite individuelle comprenant :
L’analyse d’un document juridique
L’analyse de la situation d’un client et de son environnement
Des préconisations
La construction d’une solution immobilière
Ou
réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le Bloc, 3 à 6 mois après le parcours formatif et immersion professionnelle de cette durée
RNCP20434BC02
Bloc 2 : Participer au développement commercial
Compétences visées
En exerçant une fonction de veille et en étant attentif à sa cohérence avec la stratégie commerciale de l’entreprise, mettre en œuvre le plan des actions opérationnelles devant contribuer au développement commercial de sa structure en proposant des actions innovantes en accord avec la direction
En tenant compte des caractéristiques de sa zone et des moyens à sa disposition, et en élaborant sa stratégie, mettre en
œuvre du plan de prospection en sélectionnant les modes et les actions les plus pertinents au regard du public cible, des objectifs à atteindre et des caractéristiques de la zone
Après avoir conduit un ou plusieurs entretiens d’analyse de la demande et de repérage des besoins des clients ou prospects rencontrés, construire une offre adaptée en tenant compte des différents produits ou services proposés par son entreprise
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (primo-apprenant)
Produire
Un Plan d’action commercial contenant :
Une étude de marché
Un plan d’actions opérationnelles
Une analyse et des préconisations
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel ou collectif
Un plan de prospection
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel, Production écrite
Une grille d’entretien de découverte
Elaboration d’une grille, Travail individuel, Production écrite
Une analyse des résultats d’une action de prospection
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel Production écrite
Une proposition commerciale intégrant :
Une analyse de la demande client
L’offre commerciale
Les éléments de préparation de la négociation
L’argumentaire
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel, Production écrite, Soutenance orale
En formation continue (salarié)
Produire
Un Plan d’action commercial contenant :
Une étude de marché
Un plan d’actions opérationnelles
Une analyse et des préconisations
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel ou collectif
Un plan de prospection
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel, Production écrite
Une grille d’entretien de découverte
Elaboration d’une grille, Travail individuel, Production écrite
Une analyse des résultats d’une action de prospection
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel Production écrite
Une proposition commerciale intégrant :
Une analyse de la demande client
L’offre commerciale
Les éléments de préparation de la négociation
L’argumentaire
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel, Production écrite, Soutenance orale
Ou
Ou réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le Bloc, 3 à 6 mois après le parcours formatif et immersion professionnelle de cette durée
RNCP20434BC03
Bloc 3 : Assurer la gestion et le suivi administratif des biens et des services.
Compétences visées
commerciale de la structure, administrer et assurer au quotidien la gestion d’une copropriété en veillant au mieux aux intérêts des copropriétaires qu’ils soient particuliers, sociétés foncières ou investisseurs institutionnels
En respectant l’environnement réglementaire très précis et en intégrant la stratégie commerciale de la structure, assurer tout ou partie de la gestion quotidienne du bien que ce soit un bien d’habitation, un parking, des bureaux ou des locaux professionnels en suivant les
besoins exprimés par le bailleur et des dispositions contractuelles du mandat de gestion préalablement signé.
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (primo-apprenant)
Produire
L’organisation d’une assemblée Générale
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel, Soutenance orale
Un dossier administratif d’un candidat
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel, production écrite Soutenance orale
En formation continue (salarié)
Produire
L’organisation d’une assemblée Générale
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel, Soutenance orale
Un dossier administratif d’un candidat
Etude de cas ou situation d’entreprise, Travail individuel, production écrite Soutenance orale
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le Bloc, 3 à 6 mois après le parcours formatif et immersion professionnelle de cette durée
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Agences immobilières et/ou services immobiliers intégrés dans des entreprises non dédiées
Cabinets d’Administrateurs de Biens
Organismes gestionnaires de patrimoines immobiliers (privés et/ou publics et/ou sociaux
Etudes notariales
Types d'emplois accessibles
Conseiller en immobilier, Négociateur immobilier, Consultant junior en immobilier, Responsable de clientèle, Property nanager, Facility manager, Assistant/te des Ventes, Assistant/te de Gestion, Agent immobilier, Mandataire spécialisé, Expert immobilier, Gestionnaire de parc locatif, Syndic de copropriété, Administrateur de biens, Gérant de patrimoine, Chargé de développement immobilier
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
- Loi 2014-366 ALUR : transfert de compétence de la préfecture à la CCI (art. 24)
- Loi 70-9 dite Hoguet : réglementation de l’activité immobilière
- Loi 65-557 sur la copropriété Code de commerce
- Décret 72-678 conditions d'application de la loi Hoguet
Décret n° 2016-173 du 18 février 2016 relatif à la formation continue des professionnels de l’immobilier
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
2 313 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés et professions intermédiaires de l'immobilier et Cadres agents immobiliers et syndics (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier tension 5/5 (Très élevée) -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 080
Auvergne-Rhône-Alpes 1 440
Occitanie 1 412
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 314
Nouvelle-Aquitaine 972
Hauts-de-France 716
Pays de la Loire 617
Bretagne 499
Grand Est 476
Normandie 318
Bourgogne-Franche-Comté 269
Centre-Val de Loire 259
Corse 87
Martinique 53
La Réunion 37
Mayotte 29
Guadeloupe 14
Guyane 13
11 605
projets de recrutement
53 %
en tension
jugés difficiles à recruter
4 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés et professions intermédiaires de l'immobilier et Cadres agents immobiliers et syndics (nomenclature FAP).
-
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
4 personnes minimum dont le président, réparties à parité sur le collège Employeur et sur le collège Salarié avec une représentation (1 personne a minima) des anciens certifiés. Le secrétariat de séance est tenu par un représentant de l’ISIH
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 450 €
Selon la branche
7 200 € – 8 660 €
Prise en chargeBranches concernées
8 450 €
Valeur par défaut · 209 branches
8 660 €
CPNEFP de la branche de la promotion immobilière
8 609 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 475 €
CPNE de l'immobilier
7 200 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance04-01-2024
Pour plus d'informations · Statistiques
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Entrées et sorties de formation
Demande CPF — formations engagées
5
dossiers CPF engagés
10 940 €
montant total engagé
2 188 €
coût moyen par dossier
188 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.